ମୁଁ ପେମେଣ୍ଟ ଅନୁରୋଧଗୁଡ଼ିକ ସହ ସମସ୍ୟା ଭୋଗୁଛି। ସିଙ୍ଗାପୁରର ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ଭାବେ ମୁଁ କଣ କରିପାରିବି?

ଦୟାକରି support@g2g.com ଠିକଣାକୁ ସହାୟତା ଟିକେଟ୍ ପଠାଇ ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ଅନୁରୋଧ ସମ୍ପର୍କରେ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଆମେ ଏହି ସହାୟତା ଅନୁରୋଧଟିକୁ ଆମର ଅଧିକୃତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତାଙ୍କୁ ପ୍ରେଷଣ କରିବୁ, ଯେଉଁମାନେ G2G ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବହାର ସମ୍ପର୍କରେ ସମସ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି, ଏବଂ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କ ସହିତ କାମ କରିବୁ।

ଭୁଲରେ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟିବଶତଃ ଉତ୍ତୋଳନ କରାଯାଇଛି

ସମାଧାନ: ଦୟାକରି ପେମେଣ୍ଟ ଅନୁରୋଧ ବାତିଲ୍ କରିବା ପାଇଁ ସହାୟତା ଟିକେଟ୍ ପଠାଇ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ, ଯଦି ପେମେଣ୍ଟଟି ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆମର ଅଧିକୃତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାକୃତ କିମ୍ବା ସମାପ୍ତ ହୋଇନାହିଁ।

ଉତ୍ତୋଳନ ଲେନଦେନ ବାତିଲ୍ ହୋଇଛି

1. ପେମେଣ୍ଟ ଗେଟୱେରେ ପ୍ରାଯୁକ୍ତିକ ସମସ୍ୟା

ସମାଧାନ: ଦୟାକରି ପୁଣିଥରେ ଏକ ଉତ୍ତୋଳନ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ।

2. ଖାତାର ବୈଧତା ସମସ୍ୟା

ସମାଧାନ: ଦୟାକରି ପେମେଣ୍ଟ ଖାତା ସୂଚନା ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସଠିକ୍ ସୂଚନା ଅଦ୍ୟତନ ହେବା ପରେ ପୁଣିଥରେ ଉତ୍ତୋଳନ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତୁ।

3. ବିକ୍ରିତ ଅର୍ଡର୍‌ସ ସମ୍ପର୍କିତ ସମସ୍ୟା

ସମାଧାନ: ଅଧିକ ବିବରଣୀ ପାଇଁ ଦୟାକରି ଆମ ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।

4. ଆପଣଙ୍କ ଖାତାରେ ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ଉପଲବ୍ଧ ଶେଷାଦି ନାହିଁ

ସମାଧାନ: ଦୟାକରି ଉତ୍ତୋଳନ ରାଶି ସମନ୍ୱୟ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ପୁଣିଥରେ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ମୁଦ୍ରାରେ ଉତ୍ତୋଳନ କରନ୍ତୁ (ସିଙ୍ଗାପୁର ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରୟୋଜ୍ୟ ନୁହେଁ)।

5. ପେମେଣ୍ଟ ଅସ୍ୱୀକୃତ (PayPal MassPay) - ପ୍ରାପ୍ତକର୍ତ୍ତାଙ୍କୁ ପେମେଣ୍ଟ ପଠାଇବା ସମ୍ଭବ ହୋଇନି

ସମାଧାନ: ଆପଣଙ୍କ PayPal ଖାତା ପେମେଣ୍ଟ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଅସ୍ୱୀକାର କରିଛି। ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ପାଇଁ ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ ଖାତା ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ PayPal ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।

6. ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ (PayPal MassPay) - ପ୍ରାପ୍ତକର୍ତ୍ତା ପେମେଣ୍ଟ ଗ୍ରହଣ କରିପାରୁନାହାନ୍ତି

ସମାଧାନ: PayPal ଆମକୁ ଜଣାଇଛି ଯେ ଆପଣଙ୍କ ଖାତା ସେଟିଂସ୍‌ରେ ଆମ ପକ୍ଷରୁ ପେମେଣ୍ଟ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ନଥାଇପାରେ, ସେହିକାରଣରୁ ପେମେଣ୍ଟ ଅସ୍ୱୀକୃତ ହୋଇଛି। ଦୟାକରି PayPal ସହିତ ଆପଣଙ୍କ ଖାତା ସେଟିଂସ୍‌ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ।

7. ପ୍ରାପ୍ତକର୍ତ୍ତା କେବଳ ତାଙ୍କର ୱେବସାଇଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ PayPal ପେମେଣ୍ଟ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି (PayPal Regular)

ସମାଧାନ: ଆପଣଙ୍କ PayPal ଖାତା ସେଟିଂସ୍ କେବଳ ୱେବସାଇଟ୍ ଚେକଆଉଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ପେମେଣ୍ଟ ଗ୍ରହଣକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ। ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ PayPal ଖାତା ସେଟିଂସ୍ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ପେମେଣ୍ଟ ବିବରଣୀକୁ ଅନ୍ୟ ଉପଲବ୍ଧ PayPal ଖାତାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ।

ପେମେଣ୍ଟ ବିଳମ୍ବ ହୋଇଛି

ପେମେଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକ ଆମର ଅଧିକୃତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ତାଙ୍କର ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ସମାଧାନ କରାଯିବ।

1. ସିଷ୍ଟମ୍ ରକ୍ଷାଣାବେକ୍ଷଣ

ସମାଧାନ: ଯେତେବେଳେ ଆମର ଅଧିକୃତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ସିଷ୍ଟମ୍ ରକ୍ଷାଣାବେକ୍ଷଣ କରନ୍ତି, ସେତେବେଳେ ପେମେଣ୍ଟ ବିଳମ୍ବ ହୋଇପାରେ। ରକ୍ଷାଣାବେକ୍ଷଣ ସମାପ୍ତ ହେବା ସାଥିସାଥି ଅଧିକୃତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ତାଙ୍କର ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅନୁଯାୟୀ ଆପଣଙ୍କ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବେ।

2. ପେମେଣ୍ଟ ଅଦାବିତ ରହିଛି (PayPal MassPay)

ସମାଧାନ: ଆମର ଅଧିକୃତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ପ୍ରଦାତା ସହଯୋଗୀ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିଛନ୍ତି, କିନ୍ତୁ PayPal ଏହାକୁ ଅଦାବିତ ଭାବେ ଦର୍ଶାଉଛି। ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ PayPal ଖାତାରେ ଲଗ୍‌ଇନ୍ କରି ମୁଦ୍ରା ବ୍ୟବସ୍ଥା ବାଛନ୍ତୁ ଏବଂ ଧନରାଶି ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତୁ।