Veelgestelde vragen over zakelijke accounts

Waar kan ik mij aanmelden voor een zakelijk account?

U kunt zich registreren voor een zakelijk account via onze aanmeldingspagina. Klik op het tabblad ‘Registreren als zakelijke verkoper’ om het aanvraagproces te starten.

Waarom staat mijn land niet in de aanmeldopties?

Uw land staat mogelijk op onze lijst met beperkte landen. Vanwege wettelijke voorschriften en financiële sancties die door internationale autoriteiten worden gehandhaafd, kunnen wij geen aanmeldingen uit bepaalde regio’s met een hoog risico accepteren. Als uw land op deze lijst staat, kunnen wij uw registratie op dit moment helaas niet verwerken.

Hoe lang duurt de verificatie?

Nadat u alle vereiste documenten heeft ingediend, duurt het verificatieproces doorgaans tussen 2 en 72 uur.

Hoe vraag ik een betaling aan?

Houders van een zakelijk account gebruiken dezelfde stappen voor het aanvragen van een betaling als standaardverkopers.
Raadpleeg voor meer informatie onze handleiding: “Hoe vraagt u een betaling aan?”

Waarom wordt mij gevraagd mijn gegevens bij te werken of documenten opnieuw te uploaden?

Uw eerdere inzending is afgewezen wegens ontbrekende of onduidelijke informatie. Wij sturen u een e-mail met gedetailleerde instructies waarin staat welke documenten of gegevens opnieuw moeten worden geüpload of gecorrigeerd. Volg de instructies in de e-mail zorgvuldig op.

Na het opnieuw indienen laten wij u per e-mail weten of uw zakelijke account is goedgekeurd of dat er nog aanvullende verificatie nodig is.