बिक्रेताहरूका लागि गेमरप्रोटेक्ट

GamerProtect ले G2G का सेवा सर्तहरू तथा डेलिभरी आवश्यकतासँग विक्रेताहरूले पालना गरेसम्म, क्रेताबाट हुने chargeback, fraud, र डेलिभरी विवादविरुद्ध सुरक्षा प्रदान गर्दछ।

Chargeback Protection र Complaint (Product) Dispute लाई छुट्टाछुट्टै प्रक्रिया र फरक पात्रता मापदण्ड भएका कारण स्पष्ट रूपमा छुट्याउनु महत्त्वपूर्ण छ।

Chargeback Protection

जब क्रेताले आफ्नो बैंक वा भुक्तानी प्रदायकसमक्ष सिधै अनधिकृत भुक्तानी विवाद (chargeback) दायर गर्छ, तब Chargeback Protection लागू हुन्छ।

यदि पात्रता पूरा भएको छ भने, विक्रेताले सबै योग्यता आवश्यकताहरू पूरा गरेको अवस्थामा G2G ले chargeback सम्बन्धी दायित्वबाट विक्रेतालाई सुरक्षा प्रदान गर्नेछ।
विस्तृत पात्रता मापदण्ड र योग्यता आवश्यकताहरू निम्न लेखमा उल्लेख गरिएका छन्:
विक्रेता सुरक्षा के हो र यसका लागि कसरी योग्य हुने?

Chargeback Protection का लागि योग्य हुन, विक्रेताहरूले उक्त लेखमा उल्लेख गरिएका सबै आवश्यकताहरू पूर्ण रूपमा पालना गर्नुपर्छ।

GamerProtect ले निम्न अवस्थामा विक्रेतालाई समेट्नेछैन:

1. उत्पादन वा सेवा वर्णन गरेजस्तो नभएमा।
2. अर्डर डेलिभरी नभएमा।
3. जानाजानी गरिएको fraud वा scam। विक्रेताको खाता स्थायी रूपमा निलम्बन गरिनेछ, र G2G ले विक्रेतालाई भुक्तानी गरिएका सबै रकम फिर्ता माग गर्ने तथा कानुनी कारबाही अघि बढाउने अधिकार सुरक्षित राख्छ।

Complaint (Product) Dispute

जब क्रेताले उत्पादनसम्बन्धी समस्याबारे सिधै G2G प्लेटफर्ममार्फत उजुरी दायर गर्छ, तब Complaint (Product) Dispute लागू हुन्छ। यस्तो अवस्थामा, विक्रेताहरूले निम्न गर्नुपर्छ:

1. G2G का सेवा सर्तहरू पालना गर्नुपर्छ।
2. सूचीकृत विवरणमा जस्ताको तस्तै उत्पादन वा सेवा डेलिभर गर्नुपर्छ।
3. तोकिएको समयसीमाभित्र वैध डेलिभरी प्रमाण अपलोड गर्नुपर्छ।
4. पेश गरिएको प्रमाणले G2G का डेलिभरी प्रमाण आवश्यकताहरू पूरा गरेको सुनिश्चित गर्नुपर्छ।

निर्धारित समयसीमाभित्र वैध डेलिभरी प्रमाण पेश नगरिएमा, G2G ले कुनै प्रमाण उपलब्ध गराइएको छैन भन्ने मान्नेछ, र विवादसम्बन्धी निर्णयहरू सोहीअनुसार गरिनेछन्।

GamerProtect ले निम्न अवस्थामा विक्रेतालाई समेट्नेछैन:
धेरै संख्यामा उजुरी वा विवाद भएका विक्रेताहरूका हकमा, G2G ले अर्डरको रकम फिर्ता गर्ने, भुक्तानी रोक्ने, वा बिक्री अधिकार निलम्बन गर्ने जस्ता कारबाही गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।

डेलिभरी प्रमाण पेश गर्ने

क्रेताले "अर्डर पूरा भयो" मा क्लिक गर्दा मात्र रकम तपाईंलाई स्वतः जारी हुँदैन। अर्डर पूरा गरेपछि तुरुन्तै वैध डेलिभरी प्रमाण अपलोड गर्नुपर्छ। सबै डेलिभरी प्रमाणहरू G2G मा रहेको तपाईंको बिकेको अर्डर पृष्ठमार्फत प्रत्यक्ष अपलोड गरिनुपर्छ। इमेलमार्फत पठाइएका पेशीहरू स्वीकार गरिने छैनन्।

निर्धारित समयसीमाभित्र वैध डेलिभरी प्रमाण अपलोड नगरिएमा, G2G ले विक्रेताले प्रमाण पेश गरेन भन्ने मान्नेछ, र विवादका अवस्थामा निर्णयहरू सोहीअनुसार गरिनेछन्।

फाइल आवश्यकताहरू

• समर्थित ढाँचाहरू: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• अधिकतम आकार: प्रति फाइल 100 MB
• अधिकतम संख्या: प्रति अर्डर 150 फाइल

USD 500.00 भन्दा बढीका अर्डरहरूका लागि, विक्रेताहरूले भिडियो प्रमाणको प्रतिलिपि सुरक्षित राख्नुपर्छ। केही गेमहरूमा कारोबार रकम जे भए पनि भिडियो प्रमाण आवश्यक हुन सक्छ—कृपया हाम्रो दिशानिर्देशहरू हेर्नुहोस्।

Account Services का लागि, यसमा खाता जानकारीका स्क्रिनसटहरू समावेश हुन्छन्, जस्तै लगइन इमेल र पासवर्ड, जुन तपाईंले G2G मार्फत क्रेतालाई पेश गर्नुभएको थियो।

इमेल सूचना समर्थन गर्ने गेमहरूका लागि: बिक्री भएको खातामा गरिएका परिवर्तनहरू, जस्तै लगइन IP वा उपकरण परिवर्तन, देखाउने त्यस्ता सूचनाहरूका स्क्रिनसटहरू।

अन्य गेम सेवाहरूका लागि, स्क्रिनसट वा भिडियो प्रमाणले क्रेताको character ID र डेलिभरीअघि र पछिको मात्रा देखाउनुपर्छ।

कारोबार पूरा भएको प्रमाणित गर्ने कुनै पनि स्क्रिनसटहरू पनि प्रमाणका रूपमा समावेश हुनुपर्छ। विक्रेताले गलत वा नक्कली डेलिभरी प्रमाण पेश गरेको पाइएमा G2G ले अर्डर रद्द गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।