यदि तपाईं उपकरण परिवर्तन गर्दै हुनुहुन्छ वा Clash Royale खाताको स्वामित्व हस्तान्तरण गर्दै हुनुहुन्छ भने, पुरानो प्लेटफर्मबाट हालको खाता अनलिंक गर्नु आवश्यक हुन्छ। यस मार्गदर्शिकाले अनलिंक अनुरोध कसरी गर्ने र सफल हस्तान्तरणका लागि के तयारी गर्ने भन्ने कुरा व्याख्या गर्छ।

खाता अनलिंक गर्न अनुरोध गर्ने तरिका

1. Clash Royale खोल्नुहोस् र मुख्य स्क्रिनको माथिल्लो बायाँ कुनामा रहेको सेटिङ्स आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।
2. मद्दत र समर्थन मा ट्याप गर्नुहोस्।
3. तलको दायाँ कुनामा रहेको इमेल आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्, त्यसपछि अन्य प्रश्नहरू चयन गर्नुहोस्।
4. तपाईंको पूर्वनिर्धारित इमेल एप (जस्तै, iCloud Mail, Gmail) Supercell Support लाई पहिले नै तयार गरिएको इमेलसहित खुल्नेछ।
5. प्राप्तकर्ता वा विषय परिवर्तन नगर्नुहोस्। इमेलको मुख्य भागको पहिलो लाइनमा, खाता अनलिंक गर्ने तपाईंको कारण लेख्नुहोस्।

खाता अनलिंक गर्न आवश्यक जानकारी

बिक्रेताले निम्न विवरणहरू उपलब्ध गराउनुपर्छ, जुन समर्थनलाई पठाइने तपाईंको इमेलमा समावेश हुनैपर्छ:

1. खेल खाताको नाम
2. क्लान आबद्धता (यदि लागू हुन्छ भने, क्लानको नाम समावेश गर्नुहोस्)
3. अनुभव स्तर (निलो तारा आइकनमा देखिने संख्या)
4. अन्तिम लगइनको मिति र समय
5. खाता सिर्जना भएको मिति (महिना र वर्ष)
6. खाता सिर्जना गरिएको शहर वा देश
7. खेल खेल्न प्रयोग गरिएको उपकरणको मोडेल
8. खरिद इतिहास
   • यदि जेम्स किनेको थियो भने: पहिलो र पछिल्लो ५ वटा रसिदका स्क्रिनसटहरू उपलब्ध गराउनुहोस्
   • यदि कुनै खरिद गरिएको छैन भने: केवल "कुनै खरिद छैन" भनेर उल्लेख गर्नुहोस्

मूल मालिकद्वारा खाता पुनःप्राप्ति हुने जोखिम कसरी घटाउने

खाता प्राप्त गरेपछि सुरक्षित गर्न:

1. प्लेटफर्म खातासँग जोडिएको पासवर्ड तुरुन्तै परिवर्तन गर्नुहोस् (Google/Apple ID)।
2. आफ्नो भुक्तानी विधि प्रयोग गरेर जेम्स खरिद गर्नुहोस्, जसले खाताको स्वामित्व इतिहास अद्यावधिक गर्छ।
3. बिक्रेताबाट पूर्ण खाता जानकारी अनुरोध गर्नुहोस् र आफ्नो उपकरणमा अनलिंक अनुरोध पूरा गर्नुहोस्।

प्लेटफर्म-विशिष्ट अवस्थाहरू

बिक्रेता र खरिदकर्ताको प्लेटफर्मअनुसार अनलिंक गर्ने चरणहरू फरक हुन्छन्:

बिक्रेता: iOS | खरिदकर्ता: Android

• पहिले नै लिंक गरिएको छ:
  बिक्रेताले अनलिंक अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Google Play मा लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नगरिएको:
  बिक्रेताले खरिदकर्ताको Android उपकरणमा लिंक गर्छ। त्यसपछि खरिदकर्ताले अघिल्लो Game Center लिंक रद्द गर्न अनुरोध गर्छ।

बिक्रेता: iOS | खरिदकर्ता: iOS

• पहिले नै लिंक गरिएको छ:
  बिक्रेताले अनलिंक अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Game Center मा लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नगरिएको:
  बिक्रेताले हालको Game Center बाट अनलिंक गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Apple ID मा लिंक गर्छ।

बिक्रेता: Android | खरिदकर्ता: iOS

• पहिले नै लिंक गरिएको छ:
  बिक्रेताले अनलिंक अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Game Center मा लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नगरिएको:
  बिक्रेताले खरिदकर्ताको iOS उपकरणमा लिंक गर्छ। त्यसपछि खरिदकर्ताले अघिल्लो Google Play लिंक रद्द गर्न अनुरोध गर्छ।

बिक्रेता: Android | खरिदकर्ता: Android

• पहिले नै लिंक गरिएको छ:
  बिक्रेताले अनलिंक अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Google Play मा लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नगरिएको:
  बिक्रेताले Google Play बाट अनलिंक गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Google खातामा लिंक गर्छ।