यदि तपाईं यन्त्र परिवर्तन गर्दै हुनुहुन्छ वा Clash Royale खाताको स्वामित्व हस्तान्तरण गर्दै हुनुहुन्छ भने, पुरानो प्लेटफर्मबाट हालको खाता अलग गर्नु आवश्यक हुन्छ। यो मार्गदर्शिकाले खाता अलग गर्न कसरी अनुरोध गर्ने र सफल स्थानान्तरणका लागि के तयारी गर्नुपर्ने भन्ने कुरा व्याख्या गर्छ।

खाता अलग गर्न कसरी अनुरोध गर्ने

1. Clash Royale खोल्नुहोस् र मुख्य स्क्रिनको माथिल्लो बायाँ कुनामा रहेको सेटिङहरू आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।
2. मद्दत र समर्थन मा ट्याप गर्नुहोस्।
3. तल्लो दायाँ कुनामा रहेको इमेल आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्, त्यसपछि अन्य प्रश्नहरू चयन गर्नुहोस्।
4. तपाईंको पूर्वनिर्धारित इमेल एप (जस्तै, iCloud Mail, Gmail) Supercell समर्थनका लागि पहिले नै तयार गरिएको इमेलसहित खुल्नेछ।
5. प्रापक वा विषय परिवर्तन नगर्नुहोस्। इमेल सामग्रीको पहिलो लाइनमा खाता अलग गर्ने आफ्नो कारण लेख्नुहोस्।

खाता अलग गर्न आवश्यक जानकारी

विक्रेताले निम्न विवरणहरू उपलब्ध गराउनुपर्छ, जुन समर्थनलाई पठाउने तपाईंको इमेलमा समावेश हुनैपर्छ:

1. खेल खाता नाम
2. क्लान सम्बद्धता (लागू भएमा, क्लान नाम पनि समावेश गर्नुहोस्)
3. अनुभव स्तर (निलो तारा आइकनमा देखिने नम्बर)
4. अन्तिम लगइनको मिति र समय
5. खाता सिर्जना मिति (महिना र वर्ष)
6. खाता सिर्जना भएको शहर वा देश
7. खेल खेल्न प्रयोग गरिएको उपकरण मोडेल
8. खरिद इतिहास
   • यदि रत्न खरिद गरिएको थियो भने: पहिलो र पछिल्लो ५ रसिदका स्क्रिनसट उपलब्ध गराउनुहोस्
   • यदि कुनै खरिद गरिएको थिएन भने: केवल "कुनै खरिद छैन" भनेर लेख्नुहोस्

मूल मालिकद्वारा खाता पुनःप्राप्तिको जोखिम कसरी कम गर्ने

खाता प्राप्त गरेपछि यसलाई सुरक्षित बनाउन:

1. प्लेटफर्म खातासँग (Google/Apple ID) जोडिएको पासवर्ड तुरुन्तै परिवर्तन गर्नुहोस्।
2. खाताको स्वामित्व इतिहास अद्यावधिक गर्न आफ्नो आफ्नै भुक्तानी विधि प्रयोग गरेर रत्न खरिद गर्नुहोस्।
3. विक्रेताबाट पूर्ण खाता जानकारी माग्नुहोस् र आफ्नो उपकरणबाट खाता अलग गर्ने अनुरोध पूरा गर्नुहोस्।

प्लेटफर्मअनुसारका अवस्थाहरू

विक्रेता र खरिदकर्ताको प्लेटफर्मअनुसार अलग गर्ने चरणहरू फरक हुन्छन्:

विक्रेता: iOS | खरिदकर्ता: Android

• पहिल्यै जोडिएको छ:
  विक्रेताले अलग गर्ने अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Google Play मा जोड्छ।
• अहिले जोडिएको छैन:
  विक्रेताले खरिदकर्ताको Android उपकरणमा जोड्छ। त्यसपछि खरिदकर्ताले अघिल्लो Game Center लिंक रद्द गर्न अनुरोध गर्छ।

विक्रेता: iOS | खरिदकर्ता: iOS

• पहिल्यै जोडिएको छ:
  विक्रेताले अलग गर्ने अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Game Center मा जोड्छ।
• अहिले जोडिएको छैन:
  विक्रेताले हालको Game Center बाट अलग गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Apple ID मा जोड्छ।

विक्रेता: Android | खरिदकर्ता: iOS

• पहिल्यै जोडिएको छ:
  विक्रेताले अलग गर्ने अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Game Center मा जोड्छ।
• अहिले जोडिएको छैन:
  विक्रेताले खरिदकर्ताको iOS उपकरणमा जोड्छ। त्यसपछि खरिदकर्ताले अघिल्लो Google Play लिंक रद्द गर्न अनुरोध गर्छ।

विक्रेता: Android | खरिदकर्ता: Android

• पहिल्यै जोडिएको छ:
  विक्रेताले अलग गर्ने अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Google Play मा जोड्छ।
• अहिले जोडिएको छैन:
  विक्रेताले Google Play बाट अलग गर्छ, त्यसपछि खरिदकर्ताको Google खातामा जोड्छ।