GamerProtect för Verkaupers

GamerProtect biedt Beschuungen gegen Chargebacks, Betrug un Lieferstreitigkeiten vun Käufers, so lang de Verkäupers sik an G2G siene Nutzungsbedingungen un Lieferanfoderungen holdt.

Dat is wichtig, en Ünnerscheed to maken twüschen Chargeback-Beschuung un Beschwerd (Produkt)-Streit, denn dat sünd twee aparte Afleifens mit verscheidene Tauglichkeitskriterien.

Chargeback-Beschuung

Chargeback-Beschuung gellt, wenn en Käufer en nich autoriseerten Betahlungsstreitfall (Chargeback) rechtstriedig bi sien Bank oder Betahlungsanbieter ingifft.

Wenn dat tauglich is, ward G2G den Verkäufer gegen Chargeback-Verantwortlichkeit beschüen, as lang as de Verkäufer all Qualifikationsanfoderungen erfüllt.
Detaillierte Tauglichkeitskriterien un Qualifikationsanfoderungen sünd in den folgenden Artikel to finnen:
Wat is Verkäuferbeschuung un woans qualifizert man sik dorför?

Verkäupers mutten sekerstellen, dat se de in den Artikel angeven Anforderungen ganz un afsolut nootäglich erfüllen, üm för Chargeback-Beschuung in Betracht to kamen.

GamerProtect ward Verkäupers NICHT abdecken, wenn:

1. Produkt oder Diensten nich so as beschreven.
2. Bestellung nich levert.
3. Absichtliche Betrügerei oder Scamm. Dat Konto vun en Verkäufer warrt för immer stoppt, un G2G behölt sik dat Recht vör, all an den Verkäufer utbetahlte Beträgen torüggt tofordern un rechtliche Schriewen to nehmen.

Beschwerd (Produkt)-Streit

Beschwerd (Produkt)-Streit gellt, wenn en Käufer direkt över de G2G-Plattform en Beschwerd wegen produktbezogene Problemen inricht. In disse Fällen mutten Verkäupers:

1. Sik an G2G siene Nutzungsbedingungen holden.
2. Dat Produkt oder de Dinst genau so liefern as in de Anzeige beschreeven.
3. Binnen de vörschreven Frist gültiig Bewies vun de Lieferung hoochladen.
4. Sekerstellen, dat de insett Bewies de G2G-Anfoderungen an den Lieferbewies erfüllt.

Wenn binnen de nöödige Frist keen gültiigen Bewies vun de Lieferung inleverd warrt, geiht G2G davon ut, dat keen Bewies vörlegen hett, un de Entscheidungen in Streitfällen warrt dementsprechend maakt.

GamerProtect ward Verkäupers NICHT abdecken, wenn:
Verkäupers mit en hoogen Anahl vun Beschwerden oder Streitfällen: G2G behölt sik dat Recht vör, Maßnahmen to nemen, so as de Bestellung to vergooden, Betahlung torüch to halten oder de Verkaufsrechten torüch to nehmen.

Bewies vun de Lieferung inlevern

Wenn de Käufer op "Bestellung afsloten" klickt, ward dat Geld nich automaatsch an di frigegeven. Du muttst direkt na dat Afsluten vun en Bestellung gültiigen Lieferbewies hoochladen. All Lieferbewiese mutten direkt över dien Verkauft Bestellungs-Siet op G2G hoochladen warrn. Inlevern per E-Mail warrt nich annehmen.

Wenn binnen de vörschreven Frist keen gültiigen Bewies vun de Lieferung hoochladen warrt, geiht G2G davon ut, dat de Verkäufer keen Bewies inleverd hett, un de Entscheidungen in Fall vun Streitfällen warrt dementsprechend maakt.

Dateianfoderungen

• Unterstützte Formate: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Maximaal Grött: 100 MB per Datei
• Maximaal Anahl: 150 Dateien per Bestellung

För Bestellunken över USD 500.00 mutten Verkäupers en Kopie vun den Video-Bewies bewaren. Bestimmte Spelen köönt ok Video-Bewies vörschrieven, egal wo groot de Handelssumm is — bitte kiek na unsen Richtlinien.

För Kontodiensten billt dat ok Schermafrieven vun Kontoinformatment as Anmelde-E-Mail un Passwoord, de du över G2G an den Käufer övergeven hest.

För Spelen, de E-Mail-Benachrichtigungen ünnerstüttt: Schermafrieven vun so hööbige Benachrichtigungen, de Ännerungen am verköften Konto angeven, as Verännerungen an de Anmelde-IP oder am Gerät.

För anner Speldiensten mutten Schermafrieven oder Video-Bewies den Charakter-ID vun den Käufer un de Mängte vör un na de Lieferung wiesen.

All Schermafrieven, de de Afsluss vun Transakschonen bewiesen, mutten ok as Bewies beilegt werrn. G2G behölt sik dat Recht vör, de Bestellung af to breken, wenn findet warrt, dat de Verkäufer falschen oder faken Lieferbewies inleverd hett.