GamerProtect pe venneture

GamerProtect trase prutezzioni contr’a chargeback, frode, e dispute ’e consegna da parte d’’e compratori, a condizione ca ’e venditori rispettano ’e Termini d’uso ’e G2G e ’e requisiti ’e consegna.

È importante distinguere tra Prutizzione pe’ Chargeback e Contestazione (Prodotto), pecché chiste so’ processi separati cu criteri ’e eleggibilità differenti.

Prutizzione pe’ Chargeback

A Prutizzione pe’ Chargeback se applica quanno ’nu compratore apre ’na contestazione pe’ pagamento non autorizzato (chargeback) diretta cu ’a so’ banca o cu ’o forniture d’’o pagamento.

Si è eleggibile, G2G pruteggerà ’o venditore d’’a responsabilità d’’o chargeback, a condizione ca ’o venditore satisfy tutt’e requisiti ’e qualificazione.
’I criteri dettagliati ’e eleggibilità e ’e requisiti ’e qualificazione songo spiegati int’’o artículo ca segue:
Che Cos’è a Prutizzione d’’o Venditore e Comme Qualificarsene?

’I venditore hannu da assicurarse ’e rispettà pe’ completo tutti ’i requisiti dichiarați int’’o artículo, pe’ poté qualificarse p’a Prutizzione pe’ Chargeback.

GamerProtect NON cuopre ’e venditore se:

1. O prodotto o ’i servizi nun so’ comme decitte.
2. Mancata consegna d’’u ordine.
3. Frode intenzionale o truffa. L’account d’’o venditore sarà sospeso in maniera permanente, e G2G se reserva ’o diritto ’e riclamà tutte ’e somme pagate d’’o venditore e ’e procedé legalmente.

Contestazione (Prodotto)

A Contestazione (Prodotto) se applica quanno ’nu compratore fa ’na reclamazione direttamente attravèrzo ’a piattafonna G2G riguardo a problemi relatiiv a ’o prodotto. In chesti casi, ’i venditore hannu da:

1. Rispettà ’i Termini d’uso ’e G2G.
2. Consegnà ’o prodotto o ’o servizio esattamente comme decitto int’’o annuncio.
3. Caricà prove valide ’e consegna dintro ’o termine stabilito.
4. Assicurarse ca ’e prove trasmesse rispettano ’i requisiti ’e G2G pe’ ’a prova ’e consegna.

Si nun vene trasmessa na prova valida ’e consegna dintro ’o termine richiestu, G2G supporrà ca nun è stata fornita nisciuna prova, e ’e decisioni ne’ casi ’e disputa saranno prese ’a secunna.

GamerProtect NON cuopre ’e venditore se:
Pe’ venditore cu nu alto nummero ’e reclamazioni o dispute, G2G se reserva ’o diritto ’e piglià misure comme ’o rimborso d’’o ordine, ’o trattenimento d’’o pagamento, o ’a sospensione d’’e privilegi ’e vendita.

Invio d’’a Prova ’e Consegna

Quanno ’o compratore clicca “Ordine Completato”, chesto nun libera automaticamente ’i sorde a te. Devi caricare subbito na prova valida ’e consegna appena completato l’ordine. Tutte ’e prove ’e consegna hannu da essere caricate direttamente traìte ’a to’ pagina d’’o Ordine Venduto su G2G. ’E invii mandate pe’ email nun saranno accettate.

Si nun vene caricata nisciuna prova valida ’e consegna dintro ’o termine stabilito, G2G supporrà ca ’o venditore nun ha trasmessu nisciuna prova, e ’e decisioni in caso ’e dispute saranno prese accordingly.

Requisiti d’’o File

• Formati supportati: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Dimensione massima: 100 MB pe’ file
• Quantità massima: 150 file pe’ ordine

Pe’ ordini ca superano USD 500.00, ’i venditore so’ tenuti a conservà na copia d’’a prova video. Certi giochi ponno pure richiedé prova video a prescindere d’’o valore d’’a transazione—te preghiamo ’e consultà ’e noste linee guida.

Pe’ i Servizi d’Account, chesto include screenshot d’info d’’o account comme l’email d’accesso e ’a password, ca hai trasmessu attravèrzo G2G all’acquirente.

Pe’ i giochi ca supportano ’e notifiche email: screenshot d’’e notifiche ca mostrano cambiamenti fatti all’account venduto, comme cambi d’IP d’accesso o cambi d’dispositivo.

Pe’ altri servizi d’’o gioco, ’e screenshot o ’a prova video hannu da mostrà l’ID d’’o personaggio d’’o compratore e ’a quantità primma e dopp ’a consegna.

Qualsiasi screenshot necessario pe’ verificà ’a conclusione d’’e transazioni adda essere incluso pure comme prova. G2G se reserva ’o diritto ’e annullà l’ordine si vene accertato ca ’o venditore ha trasmessu na prova ’e consegna sbagliata o falsa.