¿Quenin nicpolos noaccount?

Mientras esperamos que sigas disfrutando tu experiencia en G2G, entendemos que tal vez desees tomarte un descanso o cerrar tu cuenta.

Si deseas desactivar o eliminar permanentemente tu cuenta, sigue las instrucciones de abajo.

Requisitos para la eliminación de la cuenta

Solo puedes solicitar la eliminación de la cuenta si se cumplen las siguientes condiciones:

• No hay disputas de entrega en curso
• No hay pedidos en verificación o en procesamiento — todos los pedidos deben estar completamente terminados
• No hay disputas de pago
• No hay pagos pendientes

Período de gracia de 14 días

• Una vez que envíes una solicitud de eliminación, tendrás 14 días para revertir la decisión
• Después de 14 días, tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente
• El proceso de eliminación puede tardar hasta 2 días en completarse
• G2G conservará los datos transaccionales según lo requieran las obligaciones legales y fiscales

Para usuarios de PC

• Ponte en contacto con el Soporte al Cliente de G2G para eliminar tu cuenta
• Deberás proporcionar:
  • La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de G2G
  • El motivo de tu solicitud de eliminación de cuenta
• Asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico o la misma cuenta con la que te registraste originalmente
• Si contactas al soporte usando un correo electrónico diferente, es posible que te pidamos verificación de identidad

Para usuarios de la aplicación móvil

• Puedes eliminar tu cuenta directamente dentro de la aplicación móvil
• No necesitas ponerte en contacto con el soporte al cliente