یادداشت: دسه گئره راهنماییه. هر بازی یکتا هسته و شاید سند و مدرک اَضافه دَره‌بونه.

1. سفارش تحویل بَزِنه، لطفاً فوراً از ره صفحهٔ سفارش فروخته‌شده مدرک تحویل را بارگذاری بکنید.

   • مدرک تحویلی که از راه ایمیل فرستَه بَشه دیگه قبول نَشِه.
   • اگر مدرک تحویل دِه‌تِنِه بازهٔ خواسته‌شه بارگذاری نِشِه، یا توی سفارش فروخته‌شده پیدا نِشِه، حساب بَشِه که ارائه نَشِه. این می‌تونه روی تصمیمِ اختلاف اثر دَره‌بونه.
   • هم فایلِ تصویری و هم ویدیویی پشتیبانی هسته.

   راهنمای بارگذاری:

   • فرمت‌های پشتیبانی‌شه: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • سقفِ حجم: 100 مگابایت برای هر فایل
   • بیشینه فایل: 150 تا برای هر سفارش

2. برای خدماتِ حساب، از ایمیلِ ورود و رمزعبوری که از راه G2G به خریدار دِه‌ئَنه، یک تصویرِ صفحه بَزارِده.

   • اگر حساب تأیید نَشِه، صفحهٔ کاملِ نشان‌دِه‌بِنه‌ که ایمیل تأیید نَشِه، به‌همراهِ نامِ کاربری، تاریخ، ساعت، و منطقهٔ زمانی را نشان بده.

3. برای محصولاتی که اعلان پشتیبانی هسته، از هشدارهای مربوط به ورود به حساب، مانند تغییر IP یا دستگاه و نیز منطقهٔ زمانی، تصویرِ صفحه دِه‌ئِید.

4. برای محصولاتِ زمان‌دار، از صفحه‌گرفت‌هایی بَزارِده که مدتِ باقی‌مانده، تاریخِ فعلی، و هویتِ حساب مطابق با جزئیاتِ سفارش را نشان دَره‌بونه.

5. تصویرهایی که تحویلِ موفق یا تکمیلِ دسترسی به حساب را تأیید دَره‌بونه هم باید همراه بَشِن.

6. اگر محتوای تصویر یا ویدیوی شما انگلیسی نَبَه، لطفاً یک توضیح کوتاه یا ترجمه از چیزیه که نشان دَره‌بونه فراهم بکنید.

7. اگر حسابِ بازی به هر شماره تلفن یا حسابِ رسانهٔ اجتماعی پیوند خورده بَشه، فروشنده موظف هسته پیش از تحویل همهٔ اطلاعاتِ شخصی را کاملاً پاک و از پیوند جدا بکنه. حساب باید به‌صورت کاملاً غیرمتصل منتقل بَشه، و ایمیلی که به حساب وابسته هسته باید قابلِ تغییر به جزئیاتِ خودِ خریدار بَشه.

8. اگر فروشنده مدرکِ تحویلِ جعلی یا نادرست بفرستَه، G2G می‌تونه سفارش را لغو بکنه.

9. برای جزئیات بیشتر، به قوانین و توضیحات خدماتِ حساب مراجعه بکنید.

راهنمایی‌های اَضافه برای مواردِ مسئلهٔ ویژه

یادداشت: همهٔ صفحه‌گرفت‌ها و مدرکِ ویدیویی باید در حالتِ تمام‌صفحه بَشِن.

برای همهٔ نوع‌های مسئله

مدرک باید روشن نشان بده:

• ایمیل رسمی یا اعلان از سازندهٔ بازی که نشان بده خریدار به اطلاعاتِ حساب دسترسی پیدا کرده یا آن را تغییر دِه‌ئه
• نشانیِ ایمیلِ فرستنده و گیرنده، همراه با تاریخ و ساعت
• همهٔ جزئیاتِ اصلیِ ثبت‌نام (مثلاً ایمیلِ ثبت‌شه، تاریخِ ثبت‌نام، پرسش‌وپاسخِ امنیتی، نشانیِ IP، کشور، تاریخِ تولد)
• منطقهٔ زمانی

اگر اطلاعاتِ اصلی یا بازیابی نیست / حساب بازیابی بَزِنِه

به الزاماتِ مدرک که زیرِ "برای همهٔ نوع‌های مسئله" آمده مراجعه بکنید.

اگر حساب بن شده / قفل‌شه / دیگر مسئله‌ها

مدرک باید شامل بَشه:

• نامِ کاربری یا نشانیِ ایمیلِ حساب
• تاریخچهٔ ورود به حساب و سوابقِ بازی
• پیامِ رسمی که نشان دَره‌بونه مسئله از طرفِ خریدار ایجاد شِه
  • پیام باید تاریخ/ساعتِ بازی، IPِ ورود، و دلیل را نشان بده
• نشانیِ ایمیلِ فرستنده و گیرنده، همراه با مُهرِ زمانی

برای محصولاتِ 0 ساعت بازی‌شه

مدرک باید نشان بده:

• نامِ کاربری یا نشانیِ ایمیل
• تأییدِ این‌که بازی در زمانِ فروش 0 ساعت بازی‌شه دَره‌بونه
• تاریخچهٔ ورود به حساب با تاریخ و ساعت
• ساعت‌های بازی و تاریخ/ساعت
• تاریخ و ساعتِ رایانهٔ فروشنده

اگر حساب با توضیحات جور نَبَه

مدرکِ ویدیویی باید شامل بَشه:

• نامِ کاربری یا نشانیِ ایمیل
• تاریخچهٔ ورود و سوابقِ بازی
• جزئیاتِ بازی مثل سرور، منطقه، آیتم‌ها، اسکین‌ها، رتبه و غیره، مطابقِ توضیحات
• تاریخ و ساعتِ رایانهٔ فروشنده

اگر حساب به دستِ دیگران وارد شِه بَشه

مدرکِ ویدیویی باید شامل بَشه:

• نامِ کاربری، ایمیل، یا شناسه
• خروجِ فروشنده از دستگاهِ خودش
• حذفِ حساب از دستگاهِ فروشنده
• حساب‌های باقی‌مانده که پس از خروج و حذف، در صفحهٔ ورود نشان دَه‌بِنه
• تاریخ و ساعتِ دستگاه