Пешт: Тидыньмӧн гайд лийшӧ. Кажне игрӧн шочмо вӧлтын, та мыланде нэмлак вуйыш шотан доказательство нуҥаш кертеш.

1. Заказым полвӹзӓш кежэ, Sold Order пагалташте доставка доказательствым пӧртеш шотеным немнанал шокташ.

   • Эмайл дене йӧршӧ доставкан доказательствым пейдеш уже акташт.
   • Эсылык вакытыште доставка доказательствым пӧртын кувасшаш огыл да я Sold Order-ыште налше лиеш ок керт, тудо пӧртылтмӧ дене ыштен огыл манаш тунемаш. Тидын спорышке решениелакшым пӧртеш йӧршӧ лийеш.
   • Икте дене да видеофайл дене пӧртеш шотеным поддерживаем.

   Пӧртеш шотеным шынаш кӧньӧгӧ:

   • Поддерживаем формат: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Файл сайын размер лимит: 100MB
   • Заказ сайын максимал файл: 150

2. Аккаунт тӱҥалме сервислаште, G2G верч нуным покупательышке пунем логин эмайл да парольшым пӧртеш шотеным скриншот пӧртеш.

   • Аккаунт верификациялан огыл лийше лийшӧ, email верификациялан огыл манын, username, date, time, timezone дене йӧршӧ полна страница шотым кӧргӧ.

3. Уведомленияште шотлымашым пӧртеш аккаунт логин деч уведомлениян скриншотым кӧргӧ, иктым IP эре тӱҥалмаш, устройство вӧлтын, timezone деч.

4. Вакыт дене чӱчаш товарыште, каласымеш кужаш тӱҥалте, тӱҥал кече да заказ даннылышке турышлыме аккаунт идентичностьым кӧргӧ скриншотым пӧртеш.

5. Тырыштарыме доставкыште да аккаунт доступым ыштен шӧртӧмӧм йӧршӧ валаншаш скриншотым да пӧртеш.

6. Скриншот дене видео содержани да англишше огыл лийшӧ, пыштыне чӱчкӧ кӧшта переводым эскертышыште пунем.

7. Егер игра аккаунт телефон номер да социальный сеть аккаунт дене йӧнӧмӧ лийше, продавец доставкым пӧртеш текше тунам личный информацияшым тулык кертеш, да тӱжвӓрден да отвязать ыштен кертеш. Аккаунт пыдалыме дене полна отвязанный кылде шотыште нӧлталтеш, да аккаунт дене кылдалтше email адрес покупательым шке даннылараш кондаш кертеш.

8. G2G заказым отменить кертеш, егер продавец фальшивый да я неправильный delivery proof пӧртеш.

9. Тыште йӧршӧ тӱҥалше детальлашке шотлышыж Account Service Rules and Descriptions дене паленаш.

Специфический проблемные случаяхлаште нэмлак йӧршӧ кӱлешымаш

Пешт: Кажне скриншот да видео доказательствым full-screen режимыште пӧртеш кертеш.

Меҥге ишкаллаште

Доказательство уло шке йӧршӧ келеш:

• Официальный email е уведомление игра ушыштӧр деч, сатып алушы аккаунт информацийым полшыштӧм да я улымыштым кӧргӧ
• Sender да recipient email адреслаш, date да time дене
• Пурылжо оригинал регистрационный даннылӓш (м., registered email, registration date, security Q&A, IP address, country, date of birth)
• Timezone

Егер оригинал да я recovery info огыл лийше / аккаунт кайымаште

“Меҥге ишкаллаште” пелыште пӧртылтше доказательство кӱлешымашым ешар.

Егер аккаунт banned / locked / башка проблемалаште

Доказательство тӧрла келеш:

• Username да я email address
• Аккаунт login history да gameplay records
• Проблема сатып алушы деч лийшӧмын каласынен оригинал message
  • Message gameplay date/time, login IP да reason ыштен кӧргӧ
• Sender да recipient email address, timestamp дене

0 Hours Played products для

Доказательство келеш:

• Username да я email address
• Сатыш вакытыште игра 0 hours played лийшӧмын подтверждение
• Date да time дене account login history
• Gameplay hours да date/time
• Продавецын PC date да time

Егер аккаунт description дене турыштеш огыл

Видео доказательство тӧрла келеш:

• Username да я email address
• Login history да gameplay records
• Description дене келеш game details, сервер, region, items, skins, rank, т. н.
• Продавецын PC date да time

Егер аккаунтым башкашакыштӧр login ыштеныт

Видео доказательство келеш:

• Username, email, да я ID
• Продавец шке устройствомден logout ыштеныш
• Аккаунт продавецын устройствамден delete ыштеныл
• Logout да deletion деч соң login screen-ыште калаш тӱҥалше аккаунтлаш
• Устройствын date да time