टीप: हे एक सर्वसाधारण मार्गदर्शन आहे. प्रत्येक खेळ अद्वितीय असतो आणि त्यासाठी अतिरिक्त पुराव्याची आवश्यकता भासू शकते.

1. ऑर्डर डिलिव्हर झाल्यानंतर कृपया आपल्या विक्री केलेल्या ऑर्डर पृष्ठावरून त्वरित डिलिव्हरीचा पुरावा अपलोड करा.

   • ईमेलद्वारे पाठवलेला डिलिव्हरी पुरावा यापुढे स्वीकारला जाणार नाही.
   • आवश्यक कालावधीत डिलिव्हरी पुरावा अपलोड केला नाही किंवा तो विक्री केलेल्या ऑर्डरमध्ये सापडला नाही, तर तो सादर केलेला नाही असे मानले जाईल. याचा वादाच्या निर्णयांवर परिणाम होऊ शकतो.
   • प्रतिमा आणि व्हिडिओ दोन्ही फायली समर्थित आहेत.

   अपलोड मार्गदर्शक तत्त्वे:

   • समर्थित स्वरूप: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • प्रति फाइल आकार मर्यादा: 100MB
   • कमाल फाइल्स: प्रति ऑर्डर 150

2. खाते सेवांसाठी, G2G द्वारे खरेदीदाराला आपण सादर केलेल्या लॉगिन ईमेल आणि पासवर्डचा स्क्रीनशॉट समाविष्ट करा.

   • खाते सत्यापित नसल्यास, ईमेल सत्यापित नाही हे दर्शविणारे संपूर्ण पृष्ठ, तसेच वापरकर्तानाव, तारीख, वेळ आणि टाइमझोन दाखवा.

3. सूचना समर्थन करणाऱ्या उत्पादनांसाठी, खाते लॉगिनशी संबंधित इशाऱ्यांचे स्क्रीनशॉट समाविष्ट करा, जसे की IP किंवा उपकरण बदल आणि टाइमझोन.

4. वेळ-सीमित उत्पादनांसाठी, उर्वरित कालावधी, सद्य तारीख आणि ऑर्डर तपशीलांशी जुळणारी खाते ओळख दर्शविणारे स्क्रीनशॉट समाविष्ट करा.

5. यशस्वी डिलिव्हरी किंवा खाते प्रवेश पूर्ण झाल्याची पुष्टी करणारे स्क्रीनशॉटही समाविष्ट असणे आवश्यक आहे.

6. आपला स्क्रीनशॉट किंवा व्हिडिओ मजकूर इंग्रजीत नसल्यास, कृपया त्यामध्ये काय दिसते याचे थोडक्यात स्पष्टीकरण किंवा भाषांतर द्या.

7. जर गेम खाते कोणत्याही फोन नंबर किंवा सोशल मीडिया खात्याशी जोडलेले असेल, तर विक्रेत्याने डिलिव्हरीपूर्वी सर्व वैयक्तिक माहिती पूर्णपणे काढून टाकून अनलिंक करणे आवश्यक आहे. खाते पूर्णपणे कोणत्याही लिंकशिवाय अवस्थेत हस्तांतरित केले जावे, आणि खात्याशी संबंधित ईमेल पत्ता खरेदीदाराच्या स्वतःच्या तपशीलांवर बदलता येण्याजोगा असावा.

8. विक्रेत्याने बनावट किंवा चुकीचा डिलिव्हरी पुरावा सादर केल्यास G2G ऑर्डर रद्द करू शकते.

9. अधिक तपशीलांसाठी, खाते सेवा नियम आणि वर्णन यांचा संदर्भ घ्या.

विशिष्ट समस्या प्रकरणांसाठी अतिरिक्त मार्गदर्शक तत्त्वे

टीप: सर्व स्क्रीनशॉट आणि व्हिडिओ पुरावा पूर्ण-स्क्रीन मोडमध्ये असणे आवश्यक आहे.

सर्व समस्या प्रकारांसाठी

पुराव्यामध्ये स्पष्टपणे हे दिसले पाहिजे:

• खरेदीदाराने खाते माहिती प्रवेश केली किंवा बदलली असल्याचे दर्शविणारी गेम निर्मात्याकडून आलेली अधिकृत ईमेल किंवा सूचना
• पाठवणारा आणि प्राप्तकर्ता यांच्या ईमेल पत्त्यांसह तारीख आणि वेळ
• सर्व मूळ नोंदणी तपशील (उदा. नोंदणीकृत ईमेल, नोंदणी तारीख, सुरक्षा प्रश्नोत्तरे, IP पत्ता, देश, जन्मतारीख)
• टाइमझोन

मूळ किंवा पुनर्प्राप्ती माहिती नसल्यास / खाते पुनर्प्राप्त झाले असल्यास

"सर्व समस्या प्रकारांसाठी" अंतर्गत सूचीबद्ध पुराव्याच्या आवश्यकतांचा संदर्भ घ्या.

खाते बंदी घातलेले / लॉक केलेले / इतर समस्या असल्यास

पुराव्यामध्ये खालील गोष्टी समाविष्ट असणे आवश्यक आहे:

• खात्याचे वापरकर्तानाव किंवा ईमेल पत्ता
• खाते लॉगिन इतिहास आणि गेमप्ले नोंदी
• ही समस्या खरेदीदारामुळे झाली असल्याचा पुरावा देणारा अधिकृत संदेश
  • संदेशामध्ये गेमप्लेची तारीख/वेळ, लॉगिन IP आणि कारण नमूद असणे आवश्यक आहे
• पाठवणारा आणि प्राप्तकर्ता यांच्या ईमेल पत्त्यांसह वेळ-मुद्रांक

0 तास खेळलेली उत्पादने असल्यास

पुराव्यामध्ये खालील गोष्टी दिसल्या पाहिजेत:

• वापरकर्तानाव किंवा ईमेल पत्ता
• विक्रीच्या वेळी गेममध्ये 0 तास खेळले गेले होते याची पुष्टी
• तारीख आणि वेळेसह खाते लॉगिन इतिहास
• गेमप्ले तास आणि तारीख/वेळ
• विक्रेत्याच्या पीसीवरील तारीख आणि वेळ

खाते वर्णनाशी जुळत नसल्यास

व्हिडिओ पुराव्यामध्ये खालील गोष्टी असणे आवश्यक आहे:

• वापरकर्तानाव किंवा ईमेल पत्ता
• लॉगिन इतिहास आणि गेमप्ले नोंदी
• वर्णनानुसार सर्व्हर, प्रदेश, आयटम्स, स्किन्स, रँक इत्यादींसारखे गेम तपशील
• विक्रेत्याच्या पीसीवरील तारीख आणि वेळ

खाते इतरांनी लॉग इन केले असल्यास

व्हिडिओ पुराव्यामध्ये खालील गोष्टी असणे आवश्यक आहे:

• वापरकर्तानाव, ईमेल किंवा ID
• विक्रेत्याने आपल्या उपकरणावरून लॉग आउट करत असल्याचे
• विक्रेत्याच्या उपकरणावरून खाते हटविलेले असल्याचे
• लॉग आउट आणि हटवल्यानंतर लॉगिन स्क्रीनवर उरलेली खाती दर्शविली जाणे
• उपकरणाची तारीख आणि वेळ