तुमचे G2G खाते हॅक झाले असल्यास काय करावे

संभाव्य खात्यातील उल्लंघन ओळखणे

आपले खाते धोक्यात आलेले असू शकते, जर आपल्याला खालीलपैकी काही आढळले तर:

• आपण अधिकृत न केलेले व्यवहार किंवा क्रिया
• आपल्या खात्याच्या माहितीत आपण न केलेले बदल
• आपल्या नेहमीच्या लॉगिन माहितीने साइन इन करण्यात अडचण
• आपण विनंती न केलेले पासवर्ड रीसेट ईमेल
• आपल्या खात्यातून पाठवलेल्या अपरिचित सूची किंवा संदेश

तातडीने करावयाच्या कृती

आपले G2G खाते धोक्यात आले आहे, असे आपल्याला वाटत असल्यास, खालील पावले त्वरित अनुसरा:

1. G2G समर्थनाशी संपर्क साधा
आमच्या सुरक्षा टीमला त्वरित support@g2g.com वर ईमेल करा
आपल्या संदेशात खालील माहिती समाविष्ट करा:

• आपले G2G वापरकर्तानाव किंवा नोंदणीकृत ईमेल पत्ता
• आपण प्रथम समस्या लक्षात घेतलेली तारीख आणि वेळ
• संशयास्पद कृती किंवा अनधिकृत बदलांचे वर्णन
• हा विषय ओळ वापरा: तातडीचे: खात्याच्या सुरक्षेतील उल्लंघन

2. eKYC पडताळणी पूर्ण करा
आपली ओळख निश्चित करण्यासाठी आणि आपले खाते सुरक्षित करण्यासाठी, इलेक्ट्रॉनिक Know Your Customer (eKYC) पडताळणी पूर्ण करा. यामुळे पुढील गोष्टींना मदत होते:

• आपणच खात्याचे खरे मालक आहात, याची खात्री करणे
• पुढील अनधिकृत प्रवेश रोखणे
• आपली वैयक्तिक आणि आर्थिक माहिती संरक्षित करणे
• G2G च्या सुरक्षा प्रोटोकॉलचे पालन करणे

प्रतिसादाची प्रतीक्षा करत असताना

आमची टीम आपला प्रकरणाचा आढावा घेत असताना, आपण हे करावे:

• आपला पासवर्ड त्वरित बदला (जर आपल्याला अजूनही प्रवेश असेल तर)
• आपल्या ईमेल खात्याच्या सुरक्षा सेटिंग्ज तपासा आणि अद्ययावत करा
• कोणतेही असामान्य शुल्क आहेत का, हे पाहण्यासाठी आपले जोडलेले पेमेंट प्रकार तपासा
• फिशिंग प्रयत्न किंवा संशयास्पद ईमेल्सबाबत सावध रहा

भविष्यातील उल्लंघन टाळण्यासाठी टिप्स

• आपल्या G2G खात्यावर दोन-घटक प्रमाणीकरण (2FA) सुरू करा
• मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड वापरा, जो आपण इतरत्र पुन्हा वापरत नाही
• नियमितपणे आपले खाते आणि व्यवहार इतिहास तपासा
• आपली लॉगिन माहिती कधीही शेअर करू नका
• संशयास्पद लिंक्सवर क्लिक करणे किंवा संदेश किंवा ईमेलद्वारे खात्याचे तपशील देणे टाळा

प्रतिसाद वेळ
आमची सुरक्षा टीम या अहवालांना सर्वोच्च प्राधान्य देते आणि सामान्यतः 24 तासांच्या आत उत्तर देते. अधिक गुंतागुंतीच्या प्रकरणांमध्ये, तपासणीस अधिक वेळ लागू शकतो.

G2G आपले खाते सुरक्षित ठेवण्यासाठी कटिबद्ध आहे आणि आमच्या संरक्षण उपाययोजना सातत्याने अधिक सक्षम करण्यासाठी कार्यरत आहे.