കുറിപ്പ്: ഇത് ഒരു പൊതുവായ മാർഗ്ഗനിർദേശമാണ്. ഓരോ ഗെയിമും അതുല്യമാണ്, അധിക തെളിവുകൾ ആവശ്യമായേക്കാം.

1. ഓർഡർ ഡെലിവറി പൂർത്തിയായ ഉടൻ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന നടത്തിയ ഓർഡർ പേജിലൂടെ ഡെലിവറി തെളിവ് ഉടൻ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക.

   • ഇമെയിൽ വഴി അയക്കുന്ന ഡെലിവറി തെളിവ് ഇനി സ്വീകരിക്കില്ല.
   • ആവശ്യമായ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ഡെലിവറി തെളിവ് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാത്തപക്ഷം, അല്ലെങ്കിൽ അത് വിൽപ്പന നടത്തിയ ഓർഡറിൽ കണ്ടെത്താനാകാത്തപക്ഷം, അത് സമർപ്പിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് കണക്കാക്കും. ഇത് തർക്ക തീരുമാനങ്ങളെ ബാധിച്ചേക്കാം.
   • ചിത്രവും വീഡിയോ ഫയലുകളും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.

   അപ്‌ലോഡ് മാർഗ്ഗനിർദേശങ്ങൾ:

   • പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഫോർമാറ്റുകൾ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • ഓരോ ഫയലിനും പരമാവധി വലുപ്പം: 100MB
   • ഓരോ ഓർഡറിനും പരമാവധി ഫയലുകളുടെ എണ്ണം: 150

2. അക്കൗണ്ട് സേവനങ്ങൾക്ക്, G2G വഴി വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നിങ്ങൾ സമർപ്പിച്ച ലോഗിൻ ഇമെയിലും പാസ്വേഡും കാണിക്കുന്ന ഒരു സ്ക്രീൻഷോട്ട് ഉൾപ്പെടുത്തുക.

   • അക്കൗണ്ട് സ്ഥിരീകരിക്കാത്തതാണെങ്കിൽ, ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് കാണിക്കുന്ന മുഴുവൻ പേജ്, കൂടാതെ ഉപയോക്തൃനാമം, തീയതി, സമയം, സമയമേഖല എന്നിവയും കാണിക്കുക.

3. അറിയിപ്പുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, IP അല്ലെങ്കിൽ ഉപകരണമാറ്റങ്ങൾ, സമയമേഖല തുടങ്ങിയ അക്കൗണ്ട് ലോഗിനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അലർട്ടുകളുടെ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക.

4. സമയപരിധിയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, ശേഷിക്കുന്ന കാലാവധി, നിലവിലെ തീയതി, ഓർഡർ വിശദാംശങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന അക്കൗണ്ട് തിരിച്ചറിയൽ എന്നിവ കാണിക്കുന്ന സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക.

5. വിജയകരമായ ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് ആക്സസ് പൂർത്തിയായതിനെ സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന സ്ക്രീൻഷോട്ടുകളും ഉൾപ്പെടുത്തണം.

6. നിങ്ങളുടെ സ്ക്രീൻഷോട്ടിലോ വീഡിയോ ഉള്ളടക്കത്തിലോ ഇംഗ്ലീഷല്ലാത്ത ഭാഷയാണെങ്കിൽ, അത് എന്താണ് കാണിക്കുന്നത് എന്ന് ചുരുക്കമായ ഒരു വിശദീകരണമോ വിവർത്തനമോ നൽകുക.

7. ഗെയിം അക്കൗണ്ട് ഏതെങ്കിലും ഫോൺ നമ്പറിലേക്കോ സോഷ്യൽ മീഡിയ അക്കൗണ്ടിലേക്കോ ലിങ്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഡെലിവറിക്കു മുൻപ് എല്ലാ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളും പൂർണ്ണമായി നീക്കം ചെയ്ത് അൺബൈൻഡ് ചെയ്യേണ്ടത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഉത്തരവാദിത്വമാണ്. അക്കൗണ്ട് പൂർണ്ണമായും അൺലിങ്ക് ചെയ്ത നിലയിലേക്ക് മാറ്റണം, കൂടാതെ അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഇമെയിൽ വിലാസം വാങ്ങുന്നയാളുടെ സ്വന്തം വിശദാംശങ്ങളിലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിയുന്നവയായിരിക്കണം.

8. വിൽപ്പനക്കാരൻ കള്ളമോ തെറ്റായതോ ആയ ഡെലിവറി തെളിവുകൾ സമർപ്പിച്ചാൽ G2G ഓർഡർ റദ്ദാക്കാം.

9. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് അക്കൗണ്ട് സേവന നിയമങ്ങളും വിവരണങ്ങളും കാണുക.

പ്രത്യേക പ്രശ്ന കേസുകൾക്കായുള്ള അധിക മാർഗ്ഗനിർദേശങ്ങൾ

കുറിപ്പ്: എല്ലാ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകളും വീഡിയോ തെളിവുകളും പൂർണ്ണസ്ക്രീൻ മോഡിലായിരിക്കണം.

എല്ലാ പ്രശ്ന തരങ്ങൾക്കും

തെളിവുകളിൽ വ്യക്തമായി കാണിക്കേണ്ടത്:

• വാങ്ങുന്നയാൾ അക്കൗണ്ട് വിവരം ആക്സസ് ചെയ്തതോ മാറ്റിയതോ എന്ന് ഗെയിം നിർമ്മാതാവിൽ നിന്നുള്ള ഔദ്യോഗിക ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ അറിയിപ്പ്
• അയച്ചയാളുടെയും സ്വീകരിക്കുന്നയാളുടെയും ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ, തീയതിയും സമയവും സഹിതം
• എല്ലാ യഥാർത്ഥ രജിസ്ട്രേഷൻ വിവരങ്ങളും (ഉദാ., രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ, രജിസ്ട്രേഷൻ തീയതി, സുരക്ഷാ ചോദ്യോത്തരങ്ങൾ, IP വിലാസം, രാജ്യം, ജനനത്തീയതി)
• സമയമേഖല

യഥാർത്ഥ അല്ലെങ്കിൽ റിക്കവറി വിവരങ്ങളില്ലെങ്കിൽ / അക്കൗണ്ട് തിരിച്ചുപിടിക്കപ്പെട്ടാൽ

"എല്ലാ പ്രശ്ന തരങ്ങൾക്കും" എന്നതിനടിയിൽ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന തെളിവ് ആവശ്യകതകൾ കാണുക.

അക്കൗണ്ട് നിരോധിക്കപ്പെട്ടതാണെങ്കിൽ / ലോക്ക് ചെയ്തതാണെങ്കിൽ / മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങൾ

തെളിവിൽ ഉൾപ്പെടേണ്ടത്:

• അക്കൗണ്ടിന്റെ ഉപയോക്തൃനാമം അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വിലാസം
• അക്കൗണ്ട് ലോഗിൻ ചരിത്രവും ഗെയിംപ്ലേ രേഖകളും
• പ്രശ്നം വാങ്ങുന്നയാളുടെ കാരണത്താൽ ഉണ്ടായതാണെന്ന് തെളിയിക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക സന്ദേശം
  • സന്ദേശത്തിൽ ഗെയിംപ്ലേ തീയതി/സമയം, ലോഗിൻ IP, കാരണം എന്നിവ വ്യക്തമാകണം
• അയച്ചയാളുടെയും സ്വീകരിക്കുന്നയാളുടെയും ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ, സമയമുദ്ര സഹിതം

0 മണിക്കൂർ കളിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്

തെളിവിൽ കാണിക്കേണ്ടത്:

• ഉപയോക്തൃനാമം അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വിലാസം
• വിൽപ്പന സമയത്ത് ഗെയിം 0 മണിക്കൂർ മാത്രമേ കളിച്ചിട്ടുള്ളുവെന്ന് സ്ഥിരീകരണം
• തീയതിയും സമയവും സഹിതമുള്ള അക്കൗണ്ട് ലോഗിൻ ചരിത്രം
• ഗെയിംപ്ലേ മണിക്കൂറുകളും തീയതി/സമയം
• വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പിസിയുടെ തീയതിയും സമയവും

അക്കൗണ്ട് വിവരണവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ

വീഡിയോ തെളിവിൽ ഉൾപ്പെടേണ്ടത്:

• ഉപയോക്തൃനാമം അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വിലാസം
• ലോഗിൻ ചരിത്രവും ഗെയിംപ്ലേ രേഖകളും
• വിവരണത്തിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതുപോലെ സർവർ, പ്രദേശം, ഇനങ്ങൾ, സ്കിനുകൾ, റാങ്ക് മുതലായ ഗെയിം വിശദാംശങ്ങൾ
• വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പിസിയുടെ തീയതിയും സമയവും

അക്കൗണ്ടിൽ മറ്റുള്ളവർ ലോഗിൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ

വീഡിയോ തെളിവിൽ ഉൾപ്പെടേണ്ടത്:

• ഉപയോക്തൃനാമം, ഇമെയിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഐഡി
• വിൽപ്പനക്കാരൻ സ്വന്തം ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് ലോഗ് ഔട്ട് ചെയ്യുന്നത്
• വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുന്നത്
• ലോഗ് ഔട്ട് ചെയ്തതിന് ശേഷം അക്കൗണ്ടും ഇല്ലാതാക്കിയതിന് ശേഷവും ലോഗിൻ സ്ക്രീനിൽ കാണുന്ന ശേഷിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുകൾ
• ഉപകരണത്തിന്റെ തീയതിയും സമയവും