നിങ്ങളുടെ G2G അക്കൗണ്ട് ഹാക്ക് ചെയ്യപ്പെട്ടാൽ എന്ത് ചെയ്യണം

സാധ്യതയുള്ള അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷാ ലംഘനം തിരിച്ചറിയൽ

താഴെപ്പറയുന്നവയിൽ ഏതെങ്കിലും ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് അപകടത്തിലായിരിക്കാം:

• നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കാത്ത ഇടപാടുകളോ പ്രവർത്തനങ്ങളോ
• നിങ്ങൾ ചെയ്തിട്ടില്ലാത്ത നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളിലെ മാറ്റങ്ങൾ
• നിങ്ങളുടെ പതിവ് ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ട്
• നിങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാത്ത പാസ്‌വേഡ് പുനഃക്രമീകരണ ഇമെയിലുകൾ
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നു അയച്ച പരിചയമില്ലാത്ത ലിസ്റ്റിംഗുകളോ സന്ദേശങ്ങളോ

ഉടൻ സ്വീകരിക്കേണ്ട നടപടികൾ

നിങ്ങളുടെ G2G അക്കൗണ്ട് അപകടത്തിലായതായി നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ഉടൻ താഴെ പറയുന്ന നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുക:

1. G2G പിന്തുണയെ ബന്ധപ്പെടുക
ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ ടീമിന് ഉടൻ support@g2g.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക.
നിങ്ങളുടെ സന്ദേശത്തിൽ താഴെപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുത്തുക:

• നിങ്ങളുടെ G2G ഉപയോക്തൃനാമം അല്ലെങ്കിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ വിലാസം
• പ്രശ്നം ആദ്യം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട തീയതിയും സമയവും
• സംശയാസ്പദമായ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ അനധികൃത മാറ്റങ്ങളുടെ വിവരണം
• ഈ വിഷയം രേഖ ഉപയോഗിക്കുക: അടിയന്തരാവസ്ഥ: അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷാ ലംഘനം

2. eKYC സ്ഥിരീകരണം പൂർത്തിയാക്കുക
നിങ്ങളുടെ തിരിച്ചറിയൽ സ്ഥിരീകരിക്കാനും അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമാക്കാനും, ഇലക്ട്രോണിക് Know Your Customer (eKYC) സ്ഥിരീകരണം പൂർത്തിയാക്കുക. ഇത് സഹായിക്കുന്നത്:

• അക്കൗണ്ടിന്റെ യഥാർത്ഥ ഉടമ നിങ്ങൾ തന്നെയാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ
• തുടർന്നുള്ള അനധികൃത പ്രവേശനം തടയാൻ
• നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗതവും സാമ്പത്തികവുമായ വിവരങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കാൻ
• G2Gയുടെ സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോകോളുകൾ പാലിക്കാൻ

നിങ്ങൾ മറുപടി കാത്തിരിക്കുന്നതിനിടെ

ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളുടെ കേസ് പരിശോധിക്കുന്നതിനിടെ, നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത്:

• ഉടൻ പാസ്‌വേഡ് മാറ്റുക (ഇനിയും പ്രവേശനം ഉണ്ടെങ്കിൽ)
• നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ അക്കൗണ്ടിലെ സുരക്ഷാ ക്രമീകരണങ്ങൾ പരിശോധിച്ച് പുതുക്കുക
• ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന പേയ്‌മെന്റ് മാർഗങ്ങളിൽ അസാധാരണമായ ചാർജുകൾ ഉണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക
• ഫിഷിംഗ് ശ്രമങ്ങളോടോ സംശയാസ്പദമായ ഇമെയിലുകളോടോ ജാഗ്രത പുലർത്തുക

ഭാവിയിൽ ലംഘനങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ

• നിങ്ങളുടെ G2G അക്കൗണ്ടിൽ രണ്ട് ഘടക സ്ഥിരീകരണം (2FA) ഓൺ ചെയ്യുക
• മറ്റിടങ്ങളിൽ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കാത്ത, ശക്തമായ, വ്യത്യസ്തമായ ഒരു പാസ്‌വേഡ് ഉപയോഗിക്കുക
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും ഇടപാട് ചരിത്രവും പതിവായി പരിശോധിക്കുക
• നിങ്ങളുടെ ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ ഒരിക്കലും പങ്കിടരുത്
• സംശയാസ്പദമായ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്നതോ ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശം വഴി അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുന്നതോ ഒഴിവാക്കുക

മറുപടി സമയം
ഞങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ ടീം ഈ റിപ്പോർട്ടുകൾക്ക് ഏറ്റവും ഉയർന്ന മുൻഗണന നൽകുന്നു, സാധാരണയായി 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകും. കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ കേസുകളിൽ അന്വേഷണത്തിന് കൂടുതൽ സമയം വേണ്ടിവരാം.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമായി നിലനിർത്തുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ സംരക്ഷണ നടപടികൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും G2G പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.