GamerProtect untuak Panjuo

GamerProtect mambarih tampek indaknyo antokan ka chargeback, fraud, jo sengketa pangantaran dari pambali, salamo panjuai patuik jo Syarat Layanan G2G jo patuik pangantaran.

Penting untuak mambedokan antara Panglinduang Chargeback jo Sengketa Komplain (Produk), sabab iko duo prosés nan basobok, jo kriteria kalayakan nan basobok pulo.

Panglinduang Chargeback

Panglinduang Chargeback bajalan pai ketiko pambali manyampaikan sangketo pambayaran nan indak sah (chargeback) langsung ka bank atawa panyadia pambayarannyo.

Bilo layak, G2G akan mambari panglinduang ka panjuai dari tanggung jawab chargeback, asal panjuai manuruti saluruah sarato kalayakan nan diparatian.
Kriteria kalayakan rinci jo syarat kalayakan dijalehkan dalam artikel berikut:
Apo Itu Panglinduang Panjuai jo Macam Mano Caro Mamakayananyo?

Panjuai wajib memastikan patuh sapenuhnyo ka syarat nan dicantumkan dalam artikel iko supayo caliak layak untuak Panglinduang Chargeback.

GamerProtect TAK AKAN manangguang panjuai jiko:

1. Produk atawa layanan indak sarupo jo nan dideskripsikan.
2. Order indak sampai.
3. Penipuan atawa scam nan sadiohaja. Akun panjuai akan dinonaktifkan salamo-lamonyo, dan G2G marandah hak untuak manyabuik baliak sado pembayaran nan alah dibayarkan ka panjuai jo manyabuik tindakan hukum.

Sengketa Komplain (Produk)

Sengketa Komplain (Produk) bajalan pai ketiko pambali manyampaikan komplain langsung lewat platform G2G taretang masuak produk. Dalam kasuik iko, panjuai musti:

1. Patuh ka Syarat Layanan G2G.
2. Mambari produk atawa layanan pas sarupo jo nan dicaliak dalam daftar.
3. Unggah bukti pangantaran nan sah dalam jangka waktu nan alah ditantukan.
4. Mamaksohan bukti nan dikirim manuruti syarat bukti pangantaran G2G.

Bilo bukti pangantaran nan sah indak dikirim dalam jangka waktu nan diparatian, G2G akan manganggap bahaso indak ado bukti nan dikirim, jo kaputusan dalam kasuik sengketa akan dibuek manuruti itu.

GamerProtect TAK AKAN manangguang panjuai jiko:
Panjuai jo jumlah komplain atawa sengketa nan tinggi, G2G marandah hak untuak mamiliah tindakan sabagai mambaliakan order, manahan pambayaran, atawa manangguhkan hak manyoalah.

Manyampaikan Bukti Pangantaran

Bilo pambali mamanjekan "Order Selesai", iko indak otomatis mambukak duit ka Ambo. Ambo musti mangunggah bukti pangantaran nan sah sadioh habis manyalasaikan order. Sado bukti pangantaran musti diunggah langsung melalui laman Order Terjual Ambo di G2G. Pengajuan nan dikirim lewat email indak akan ditarimo.

Bilo indak ado bukti pangantaran nan sah diunggah dalam jangka waktu nan alah ditantukan, G2G akan manganggap bahaso panjuai indak manyampaikan bukti, jo kaputusan dalam kasuik sengketa akan dibuek manuruti itu.

Syarat File

• Format nan didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Ukuran maksimum: 100 MB satiok file
• Jumlah maksimum: 150 file satiok order

Untuak order nan malewati USD 500.00, panjuai diwajibkan manyimpan salinan bukti video. Sabagian game juo mungkin maralukan bukti video indak baso jo jumlah transaksi—mohon rujuk ka pedoman kami.

Untuak Layanan Akun, iko mangkaluakan screenshot informasi akun sabagai login email jo sandi, nan ambo kirimkan melalui G2G ka pambali.

Untuak game nan manunjuakkan notifikasi email: screenshot notifikasi tu nan manunjuak perubahan nan dibuek ka akun nan dijua, sabagai contoh perubahan IP login atawa paranti.

Untuak layanan game lain, screenshot atawa bukti video musti manunjuakkan ID karakter pambali jo jumlah sabalum jo sasudah pangantaran.

Sado screenshot untuak mamastikankan parampahan transaksi juo musti dimasuakkan sabagai bukti. G2G marandah hak untuak mambatalan order jiko panjuai katumuan manyampaikan bukti pangantaran nan salasiah atawa palsu.