Tanya Jawab Sandi Sekali Pakai (OTP)

Tujuan Verifikasi OTP
Verifikasi OTP (One-Time Password) manambah kaamanan akun Angku jo mambari lapisan pelinduang tamabahan dari akses nan indak sah. Setiap OTP unik jo punyo batas waktu pemakaian nan singkek.

Batasan Panarimo OTP
Untuk mencegah panyalahgunaan jo manja­gok kaamanan akun, manarimo OTP banyak dalam wakatu singkek akan mangakibatkan panahan sementaro dalam pambangkitan OTP.

Jika Angku Indak Maraso Minta OTP Manyo
Jika Angku manarimo OTP nan indak Angku minta, tolong hubuangi Layanan Pelanggan kami sagancangnyo. Tim kami akan mamiliah masalah ko jo mambantu manyaiko akun Angku.

Lamo Panahan Sementaro
Lamo panahan ditantuakan basado ka pola risiko nan tateksi. Tolong tungu sabanta saparalo sabalun mancubo maminta OTP lai.

Panyalasaian Masalah Panarimoan OTP (SMS/Email)
Jika Angku indak manarimo OTP, cubo langkah-langkah beikuti:

• Pastikan sadoa jaringan Angku cukuik.
• Perikso apakah pesan G2G diblokir atau disaring.
• Pastikan alamat surel Angku dimasuakkan dangan bana.
• Perikso sadoa folder surel, tarutamo spam jo promosi.
• Patikan sabanta saluruah piranti lunak antivirus atau kaamanan.
• Pastikan inbox Angku punyo ruang panyimpenan nan cukuik.
• Cubo pakai piranti lai jo SIM card nan samo.
• Mamiliah ulang piranti Angku jo cubo lai.