Fomba famerenam-bola, famerenana entana & fanafoanana (SG)

1. Ny varotra rehetra atao ao amin’ny G2G dia farany ary tsy hisy famerenam-bola, afa-tsy amin’ireto fepetra manaraka ireto:

   • Tsy noraisin’ny Mpividy ny kaomandy nataony. Raha mbola tsy naterina tanteraka na naterina ampahany ny vokatra, dia azo foanana sy averina ny vola amin’ny fotoana rehetra. Ho an’ny fanafoanana fifanakalozana, jereo ny politikan’ny fanafoanana.
   • Tsy mifanaraka amin’ny famaritana ny vokatra ao amin’ny lisitry ny Mpivarotra ilay vokatra noraisin’ny Mpividy.

2. Tsy mandrakotra ireto tranga manaraka ireto ny politikan’ny famerenam-bola:

   • Raha efa nanamarina sy nankatoavin’ny Mpividy ny fandraisana ny kaomandy.
     
     
     
   • Raha natao ivelan’ny G2G Marketplace ny fifampiraharahana.
3. • Tsy hisy famerenam-bola omena noho ny tsy fahafalian’ny Mpividy amin’ny vokatra (izay tsy nampiakarina ho olana tao anatin’ny fitopolo sy roapolo (72) ora nanomboka tamin’ny fandraisana), noho ny fibebahana amin’ny fividianana, fividianana zavatra diso tsy nahy, ary amin’ny toe-javatra izay tsy mahafeno ny fepetra takina ambany indrindra amin’ny Vokatra ny fitaovan’ny Mpividy.
   • Amin’ny fividianana vokatra rehetra ao amin’ny sehatra G2G, takatry ny Mpividy, ekeny ary raisiny ity famotsoran’andraikitra ity.
   • Tsy mandrakotra fitakiana hosoka ny G2G. Manan-jo hanohy hetsika ara-dalàna izahay ary hampiato mandrakizay ny kaontin’ny Mpividy iray raha mametraka fitakiana hosoka izy.

4. Tsy maintsy manamarina ny fandraisana ny kaomandy ihany ny Mpividy rehefa avy nanamarina fa mifanaraka amin’ny famaritana ao amin’ny lisitry ny vokatra an’ny Mpivarotra sy ao anatin’ny toe-javatra miasa tsara ilay vokatra noraisina. Amin’ny fanamarinana ny fandraisana ny kaomandy, dia milaza ny Mpividy fa afa-po amin’ny fividianana izy ary efa vitany ny fifanakalozana; aorian’izay dia hiseho ao amin’ny kaontin’ny Mpivarotra miaraka amin’ny mpiara-miombon’antoka aminay mpanome tolotra fandoavam-bola manana fahazoan-dalana ny sandan’ny fandoavam-bola, ary hatao azon’ny Mpivarotra alaina amin’ny alàlan’ireo vavahadin’ny fandoavam-bola tantanin’ny mpiara-miombon’antoka aminay mpanome tolotra fandoavam-bola manana fahazoan-dalana izany. Heverina fa nanaiky ny Entana sy/na Serivisy novidiana ny Mpividy raha tsy misy fitakiana, olana, ary/na fitarainana apetraky ny Mpividy mifandraika amin’izany amin’ny G2G ao anatin’ny fitopolo sy roapolo (72) ora aorian’ny fanaterana ny Entana sy/na Serivisy novidiana. Tsy hisy famerenam-bola omena ho an’ireo kaomandy efa vita sy voafaranana.

5. Raha misy olana amin’ny fifanakalozana, dia manana efatra amby efapolo sy valo (48) ora ny Mpividy hamaly ny fangatahan’ny fanohanana avy amin’ny G2G momba ny fanazavana amin’ny alàlan’ny fanomezana porofo ho fanamarinana. Heverin’ny G2G fa voavaha ilay olana ary hakatony ny tatitra momba ny olana rehefa tsy manatanteraka izany ao anatin’ny fe-potoana voafaritra ny Mpividy.

6. Tsy karakarain’ny G2G ny ady amin’ny fandoavam-bola sy ny fampodiana vola amin’ny alàlan’ny banky (chargeback). Hatsahatra ny fanadihadiana ataon’ny G2G ary tsy hodinihina amin’ity tranga ity ny fangatahana rehetra, anisan’izany ny famerenam-bola.

7. Atao eo amin’ny Mpivarotra mifandraika sy ny Mpividy mifandraika ihany ny Fifanarahana momba ny Varotra rehetra. Afaka manampy ny Mpividy na ny Mpivarotra amin’ny tranga misy olana amin’ny fifanakalozana aorian’ny famaranana ny Fifanarahana momba ny Varotra ny G2G, saingy raha tsy izany dia tsy ho tompon’andraikitra na ho azon-keloka amin’ny fomba rehetra mikasika ireo Fifanarahana momba ny Varotra.

8. Ho an’ireo kaomandy efa nandalo ny dingana fanamarinana, tsy haverina ny saram-pikarakarana.
   

9. Afaka misafidy ny hamerenana ny kaomandy amin’ny alàlan’ny fomba fandoavam-bola tany am-boalohany ny Mpividy.

10. Raha noho ny tsy fahafahan’ny fandoavam-bola nandalo ny dingana fanamarinana no anton’ny fanafoanana, dia hatao amin’ilay fomba fandoavam-bola nampiasaina voalohany tamin’ny fividianana ihany ny famerenam-bola.

11. Miankina amin’ny karazana fomba fandoavam-bola ampiasain’ny Mpividy, mety haharitra hatramin’ny 14 andro ny famerenam-bola amin’ny mpiara-miombon’antoka aminay mpanome tolotra fandoavam-bola manana fahazoan-dalana vao voakarakara. Izany dia satria matetika ny banky tsy mamita avy hatrany ny famerenam-bola, ary mety haharitra hatramin’ny 14 andro vao tapitra ny fitanana ara-dalàna ny vola.

Sokajin’ny Vokatra: GiftCards / Lalao Video / Rindranasa

Tsy ho raisina ho tompon’andraikitra amin’ny fahaverezana na fahasimbana amin’ny GiftCards / Lalao Video / Rindranasa ny G2G, ary koa amin’izay mety ho fatiantoka na fahasimbana iainan’ny tompon’ny GiftCards / Lalao Video / Rindranasa izay mipoitra avy amin’ny, na mifandray amin’ny, fahaverezana na fahasimbana amin’ireo GiftCards / Lalao Video / Rindranasa ireo.

1. Raha te ho mendrika hahazo famerenam-bola, tsy maintsy mbola tsy nakarina tao amin’ny kaontin’ny Mpividy ao amin’ny G2G ny GiftCards / Lalao Video / Rindranasa.
2. Satria vokatra nomerika ny fividianana, heverina ho “nakarina” izy rehefa voaaterina ao amin’ny kaontin’ny Mpividy ao amin’ny G2G ny GiftCard / Lalao Video / Rindranasa. Satria tsy azo tsapain-tanana ireo vokatra atolotra eto, dia tsy azo averina vola na soloina mihitsy.

Sokajin’ny Vokatra: Zavatra amin’ny lalao (kaonty lalao, vola madinika/vola, fanazarana, serivisy fampisondrotana lalao, zavatra amin’ny lalao ary teboka amin’ny lalao)

Zavatra amin’ny lalao: tsena ifandimbiasan’olona-to-olona ny G2G mampifandray mpividy sy mpivarotra mahaleo tena; tsy misolo tena na mihetsika amin’ny anaran’ny mpamorona na mpamoaka lalao izahay. Samy mametraka ny fitsipiny manokana momba ny fampiasana sy famindrana kaonty ny mpamoaka tsirairay, ary andraikitry ny mpividy manokana ny mamaky sy manaraka ireo Fepetra fampiasa mihatra alohan’ny hividianana. Tsy mandika na mampihatra ny politikan’ny mpamoaka antoko fahatelo ny G2G ary mandà andraikitra amin’izany.

Sokajin’ny Vokatra: Famenoana mivantana

1. Tsy maintsy mamaky tsara ny famaritana ny vokatra ny Mpividy ary manamarina fa marina ny anaran’ny lalao, ny mpizara, ny anaran’ny kaonty ary ny habetsahana novidiana alohan’ny hanohizana ny fandoavana farany.
2. Tsy mandray andraikitra ny G2G amin’ny fividianana diso nataon’ny Mpividy vokatry ny tsy fitandremana sy/na ny fampahalalana diso na tsy marina nomena, izay mety hiteraka fahavoazana sy fatiantoka.

G2G Fanazarana Lalao & GamePal

Ny G2G Fanazarana Lalao & GamePal dia mampifandray mpilalao amin’ny mpanazatra manampahaizana sy mpiara-milalao mba hanatsarana ny fahaiza-manao sy hamoronana traikefa filalaovana mahafinaritra kokoa. Afaka mitatitra “Tonga Tara na Niala Taloha Loatra ny Mpivarotra” ny Mpividy raha toa ka latsaky ny 85% amin’ny fotoam-pivoriana no natrehin’ny mpivarotra. Raha tsy tonga mihitsy amin’ilay fotoam-pivoriana ny mpividy, dia tsy manan-jo hahazo famerenam-bola izy ary mahazo crédit feno amin’ilay fotoam-pivoriana ny mpivarotra, toy ny hoe vita soa aman-tsara ilay izy. Raha miala eo afovoan’ny fotoam-pivoriana na tapaka ny fifandraisana ny mpividy, dia mbola manan-kery ihany ny fotoam-pivoriana raha mahavita farafahakeliny 85% ny mpivarotra. Ho an’ny antsipiriany feno, tsidiho ny Fitsipika sy Torolalana momba ny G2G GamePal & Fanazarana Lalao.

Politikan’ny Fanafoanana

Toetry ny Kaomandy & Fangatahana Fanafoanana

1. Ho an’ny fangatahana fanafoanana rehetra, tsy maintsy tsindrian’ny Mpividy ny bokotra “Foano ny Kaomandy” ary fenoiny ny taratasy fangatahana fanafoanana, ao anatin’izany ny fampahalalana toy ny anton’ny fanafoanana. Hikarakaraka ny fangatahana fanafoanana araka ny toetry ny kaomandy ny G2G.
   

2. Rehefa mametraka kaomandy vaovao ny Mpividy, dia halefa ny mailaka sy ny fampandrenesana mba hampahafantarana ny Mpivarotra. Rehefa manafoana ny kaomandy amin’ity dingan’ny kaomandy vaovao ity ny Mpividy, dia ho karakarain’ny rafitra ho azy ny fangatahana fanafoanana ary ho karakarain’ny mpiara-miombon’antoka aminay mpanome tolotra fandoavam-bola manana fahazoan-dalana ny famerenam-bola.
   

3. Hahazo fampandrenesana fanavaozana ny Mpividy rehefa manomana ny entana ny Mpivarotra. Mitranga izany rehefa nijery ny fampahafantarana ankapoben’ny fanaterana ny Mpivarotra (oh: anaran’ny mpizara, habetsahana, sns., FA TSY ny ID-n’ny toetra). Rehefa manafoana ny kaomandy amin’ity dingana ity ny Mpividy, dia tsy ho foanana avy hatrany ilay kaomandy satria tsy maintsy ankatoavin’ny Mpivarotra ilay fangatahana. Ho foanan’ny rafitra ho azy ilay kaomandy raha tsy misy valiny avy amin’ny Mpivarotra afaka 6 ora, na raha vao eken’ny Mpivarotra ny fangatahan’ny Mpividy hanafoana. Raha tsy manomboka manomana ny kaomandy vaovao ao anatin’ny 48 ora ny Mpivarotra, dia hofoanan’ny rafitra ho azy ilay kaomandy. Rehefa foanana, dia ho karakarain’ny mpiara-miombon’antoka aminay mpanome tolotra fandoavam-bola manana fahazoan-dalana ny famerenam-bola.
   

4. Hanohy hijery ny ID-n’ny toetra / Rohy Steam (na ny antsipiriany mifandraika amin’ny tena mpandray ao anatin’ny lalao) ny Mpivarotra rehefa vita sy vonona halefa ny fanomanana. Rehefa manafoana ny kaomandy amin’ity dingana ity ny Mpividy, dia tsy ho foanana avy hatrany ilay kaomandy satria tsy maintsy ankatoavin’ny Mpivarotra ilay fangatahana. Ho foanan’ny rafitra ho azy ilay kaomandy raha tsy misy valiny avy amin’ny Mpivarotra afaka 48 ora, na raha vao eken’ny Mpivarotra ny fangatahan’ny Mpividy hanafoana. Rehefa foanana, dia ho karakarain’ny mpiara-miombon’antoka aminay mpanome tolotra fandoavam-bola manana fahazoan-dalana ny famerenam-bola.
   

5. Raha vantany vao natolotry ny Mpivarotra ny kaomandy, dia afaka manamarina ny fanaterana sy manome alalana ny famoahana ny vola ho an’ny Mpivarotra ny Mpividy amin’ny alàlan’ny tsindriana ny “Hamarino fa voaray” ao amin’ny pejin’ny kaomandy. Hamarinin’ny rafitra ho azy ny fanaterana raha tsy nataon’ny Mpividy izany tao anatin’ny 3 andro taorian’ny fanaterana ny kaomandy.
   
   

Politikan’ny Famerenana

1. Raha vantany vao vita ny fifanakalozana, dia tsy azo averina ny entana. Amin’ny famitana ny fifanakalozana, dia manaiky handray ilay entana sy hamita farany ny fifanakalozana ianao.

2. Aza mamerina mihitsy ireo zavatra ao anatin’ny lalao, na inona na inona antony lazaina, na dia io aza ilay toetra nifampivarotana taminao. Ireo mpisoloky ihany no hangataka ny hamerenana ireo zavatra, ary ianao irery no ho tompon’andraikitra sy ho voafatotra amin’ny asanao raha mamerina ireo zavatra ianao.

Politikan’ny Fandoavam-bola Tsy Miverimberina

Ny fandoavam-bola rehetra ao amin’ny sehatra G2G amin’ny alàlan’ireo vavahadin’ny fandoavam-bola tantanin’ny mpiara-miombon’antoka aminay mpanome tolotra fandoavam-bola manana fahazoan-dalana dia natao ho an’ny fividianana tokana ihany, ary mihatra amin’ny sokajin’ny vokatra rehetra izany, anisan’izany ny karatra fanomezana, lalao video, rindranasa, zavatra amin’ny lalao, ary serivisy famenoana lalao.

Takiana amin’ny Mpividy ny mampiditra ny fampahalalana rehetra mifandraika amin’izany, toy ny habetsahana, anaran’ny toetra, karazana mpizara, na fanamarihana manokana ho an’ny Mpivarotra, eo amin’ny pejin’ny vokatra isaky ny mividy. Ny sandany farany, anisan’izany ny sarany sy hetra mihatra rehetra, dia haseho mazava ao amin’ny tranonkala alohan’ny hirosoana amin’ny pejin’ny fandoavam-bola. Raha heverin’ny Mpividy fa diso ny sandany farany, dia afaka misafidy ny tsy hanohy ny fividianana izy. Manentana ny Mpividy ny G2G mba handinika tsara ny antsipirian’ny kaomandy alohan’ny hamaranana ny fividianana mba hahazoana antoka fa marina izany.

Tsy mandray andraikitra ny G2G amin’ny antsipirian’ny kaomandy diso nataon’ny Mpividy vokatry ny tsy fitandremana voaporofo sy/na ny fampahalalana diso na tsy marina nomena alohan’ny hamaranana ny fividianana, izay mety hiteraka fahavoazana sy fatiantoka.

Manokana ho an’ireo Mpampiasa ao Singapore (Manan-kery manomboka ny 29 Janoary 2024)

1. Ny vola SGD dia tsy ho azon’ny mpampiasa voasoratra anarana amin’ny laharana finday Singapore ihany ampiasaina.

2. Ny G2G Store Credit sy Seller Credit rehetra tsy mbola nampiasaina amin’ny SGD dia havadika ho azy ho amin’ny volan’ny faritra misy anao, mifototra amin’ny firenena voasoratra ao amin’ny laharana findainao.

3. Raha tianao ny hanohy hampiasa SGD, azafady havaozy ho Singapore ny firenena amin’ny findainao. Na izany aza, zava-dehibe ny manamarika fa ireo mpampiasa Singaporeana dia hoferana amin’ny fampiasana SGD ihany. Vokatr’izany, izay G2G Store Credit na Seller Credit tsy SGD dia hovadika ho SGD.

4. Tsy ho hita intsony ny safidy hamerenana ho G2G Store Credit sy ny fakana ny Seller Credit ho G2G Store Credit.

Mba hiantohana ny fifindrana milamina sy hanararaotana tanteraka ny G2G Store Credit sy Seller Credit anananao amin’ny SGD, dia mamporisika anao izahay hampiasa ireo vola ireo alohan’ny datin’ny famadihana. Izany dia hahafahanao mahazo tombony feno amin’ireo crédit-nao tsy misy fahatapahana.

Mariho fa mandeha ho azy tanteraka ity dingan’ny famadihana ity, ary tsy ilaina ny manao zavatra raha tsy hoe tianao hampiasa ireo crédit mbola sisa alohan’ny datin’ny famadihana.