टिप्पणी: ई एकटा सामान्य मार्गदर्शिका अछि। प्रत्येक खेल अद्वितीय अछि आ अतिरिक्त प्रमाणक आवश्यकता भऽ सकैत अछि।

1. कृपया आदेश वितरणक तुरंत बाद अपन बिकल आदेश पृष्ठक माध्यमसँ डिलीवरीक प्रमाण अपलोड करू।

   • ईमेल द्वारा पठाओल गेल डिलीवरीक प्रमाण आब स्वीकार नहि कएल जाएत।
   • जँ निर्धारित समयसीमाक भीतर डिलीवरीक प्रमाण अपलोड नहि होइछ वा बिकल आदेश मे नहि भेटैछ, तखन एकरा जमा नहि कएल गेल मानल जाएत। एहि सँ विवादक निर्णय पर प्रभाव पड़ि सकैत अछि।
   • चित्र आ वीडियो दुनू फाइल समर्थित अछि।

   अपलोड दिशानिर्देश:

   • समर्थित प्रारूप: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • आकार सीमा: प्रति फाइल 100MB
   • अधिकतम फाइल: प्रति आदेश 150

2. खाता सेवाक लेल, G2G द्वारा क्रेता केँ जमा कएल गेल लॉगिन ईमेल आ पासवर्डक स्क्रीनशॉट शामिल करू।

   • जँ खाता सत्यापित नहि अछि, तऽ पूरा पृष्ठ देखाउ जाहिमे ईमेल सत्यापित नहि अछि, संगहि उपयोगकर्ता नाम, तारीख, समय, आ समयक्षेत्र।

3. जेकरा उत्पाद मे सूचना समर्थन अछि, ताहि खाता लॉगिनसँ संबंधित सचेतनाक स्क्रीनशॉट शामिल करू, जइमे IP वा डिवाइस परिवर्तन आ समयक्षेत्र शामिल हो।

4. समय-सीमित उत्पादक लेल, शेष अवधि, वर्तमान तारीख, आ आदेश विवरण सँ मेल खाइत खाता पहिचान देखाबयवला स्क्रीनशॉट शामिल करू।

5. सफल डिलीवरी वा खाता पहुँच पूर्ण होयबाक सत्यापन करयवला स्क्रीनशॉट सेहो शामिल करनाइ आवश्यक अछि।

6. जँ अहाँक स्क्रीनशॉट वा वीडियो सामग्री अंग्रेज़ी मे नहि अछि, तऽ कृपया से की देखबैत अछि ताहि बारे मे संक्षिप्त व्याख्या वा अनुवाद प्रदान करू।

7. जँ खेलक खाता कोनो फोन नंबर वा सोशल मीडिया खाता सँ जुड़ल अछि, तऽ विक्रेताक लेल आवश्यक अछि जे डिलीवरीसँ पहिने सभ व्यक्तिगत जानकारी पूर्ण रूपसँ हटाओल आ अनबाइंड कएल जाए। खाता पूर्णतया असंबद्ध अवस्थामे स्थानांतरित कएल जाए, आ खाता सँ जुड़ल ईमेल पता क्रेताक अपन विवरण सँ बदलेल जा सकय।

8. जँ विक्रेता नकली वा गलत डिलीवरीक प्रमाण जमा करैत अछि, तऽ G2G आदेश रद्द कऽ सकैत अछि।

9. आगाँक विवरणक लेल, खाता सेवा नियम आ विवरण देखू।

विशिष्ट समस्या अवस्थाक लेल अतिरिक्त दिशानिर्देश

टिप्पणी: सभ स्क्रीनशॉट आ वीडियो प्रमाण पूर्ण-स्क्रीन मोडमे होबय चाही।

सभ समस्या प्रकारक लेल

प्रमाणमे स्पष्ट रूपसँ देखाइत होबाक चाही:

• खेल निर्माता द्वारा पठाओल आधिकारिक ईमेल वा सूचना, जइमे देखाओल जाए जे क्रेता खाता जानकारी पहुँचलक वा बदललक
• प्रेषक आ प्राप्तकर्ताक ईमेल पता, संगहि तारीख आ समय
• सभ मूल पञ्जीकरण विवरण (जइसे पञ्जीकृत ईमेल, पञ्जीकरण तारीख, सुरक्षा प्रश्नोत्तर, IP पता, देश, जन्मतिथि)
• समयक्षेत्र

जँ मूल वा पुनर्प्राप्ति जानकारी नहि अछि / खाता वापस लेल गेल अछि

"सभ समस्या प्रकारक लेल" शीर्षक अंतर्गत दऽल गेल प्रमाण आवश्यकताक संदर्भ लिअ।

जँ खाता प्रतिबंधित / लॉक अछि / अन्य समस्या अछि

प्रमाणमे शामिल होबाक चाही:

• खाताक उपयोगकर्ता नाम वा ईमेल पता
• खाता लॉगिन इतिहास आ खेलक गतिविधि अभिलेख
• आधिकारिक संदेश जे प्रमाणित करैत हो जे समस्या क्रेताक कारण भेल
  • संदेशमे खेलक तारीख/समय, लॉगिन IP, आ कारण देखाओल होबाक चाही
• प्रेषक आ प्राप्तकर्ताक ईमेल पता, समय-मुद्राक संग

0 घंटा खेलल गेल उत्पादक लेल

प्रमाणमे देखाओल होबाक चाही:

• उपयोगकर्ता नाम वा ईमेल पता
• बिक्रीक समय पर खेल 0 घंटा खेलल गेल छल, एकर पुष्टि
• तारीख आ समय सहित खाता लॉगिन इतिहास
• खेलक घंटा आ तारीख/समय
• विक्रेताक पीसीक तारीख आ समय

जँ खाता विवरणसँ मेल नहि खाइत अछि

वीडियो प्रमाणमे शामिल होबाक चाही:

• उपयोगकर्ता नाम वा ईमेल पता
• लॉगिन इतिहास आ खेलक अभिलेख
• विवरणक अनुसार खेलक विवरण, जइमे सर्वर, क्षेत्र, वस्तु, स्किन, रैंक आदि शामिल हो
• विक्रेताक पीसीक तारीख आ समय

जँ खाता दोसर द्वारा लॉग इन कएल गेल हो

वीडियो प्रमाणमे शामिल होबाक चाही:

• उपयोगकर्ता नाम, ईमेल, वा ID
• विक्रेता अपन डिवाइस सँ लॉग आउट करैत
• विक्रेताक डिवाइस सँ खाता मेटाओल गेल
• लॉगआउटक बाद आ मेटाबयक बाद लॉगिन स्क्रीन पर देखाइत शेष खाता
• डिवाइसक तारीख आ समय