یاسا و ڕێنماییەکانی G2G GamePal و ڕاهێنانی یاری

GamePal
GamePal یه خدمت اجتماعیِ گیمه که به بازیکن‌ها اجازه می‌ده گیمرهای ماهر یا خوش‌صحبت را رزرو کنن تا به‌صورت هم‌زمان با هم بازی کنن. تمرکز این خدمت روی همراهی، کارِ تیمی، و کمک داخل بازیه؛ چه برای تفریح، چه برای بالا بردن رتبه، و چه برای یادگرفتن از راه بازی. فروشنده‌ها از راه پولی‌کردنِ وقت، شخصیت، و حضورِ گیم‌پلی خودشون در سشن‌های پولی درآمد به‌دست میارن.

Game Coaching
Game Coaching یه خدمتِ مهارت‌محوره که توش گیمرهای باتجربه آموزشِ ساختاریافته می‌دن تا بازیکن‌ها عملکردِ خودشان را بهتر کنن. خریدارها می‌تونن خدمت‌هایی مثل کوچینگ 1‌به‌1، سشن‌های مچ، بررسی VOD، و آموزشِ تیمی رزرو کنن. فروشنده‌ها از راه پولی‌کردنِ تجربه، استراتژی، و سابقهٔ رقابتی خودشون در سشن‌های کوچینگِ پولی درآمد می‌گیرن.

به جامعهٔ GamePal و Game Coaching گِی‌توگِی خوش اومدین! با استفاده از این خدمت، شما پذیرفته‌اید که از همهٔ سیاست‌ها و راهنماهای G2G پیروی کنین؛ از جمله، ولی نه محدود به، شرایطِ خدمت، سیاستِ حریم خصوصی، و دیگر مقرراتِ سراسریِ پلتفرم.

برای خدمات GamePal و Game Coaching گِی‌توگِی، G2G یک ویژگی ارتباط ویدیویی داخل پلتفرم (که از این پس «تماس داخل پلتفرم» نامیده می‌شود) فراهم می‌کند؛ و این تنها وسیلهٔ فنی برای آسان‌کردنِ ارتباط بین کاربرها در پیوند با خدمات ارائه‌شده در پلتفرمه، از جمله GamePal و Game Coaching.

مهم: سشن‌ها فقط باید از راه تماسِ داخلِ پلتفرمِ G2G انجام بشن
هر خدمتی که ظاهراً بیرون از تماسِ داخلِ پلتفرمِ G2G انجام بشه، از جمله از راه برنامه‌های مستقل، وب‌سایت‌ها، یا حساب‌های Zoom، بیرون از دامنهٔ پلتفرمِ G2Gه و ممکنه طبق این مجموعه قوانین و راهنماها نامعتبر یا باطل به‌شمار بیاد.

برای این‌که برای همهٔ کاربرانِ GamePal و Game Coaching گِی‌توگِی یک محیطِ امن و بااحترام فراهم بشه، ما راهنماهای زیر را هم تعیین کرده‌ایم:

1. محدودیت‌های محتوا

1.1 گفتارِ نفرت‌انگیز: ما هیچ‌گونه گفتارِ نفرت‌انگیز یا محتوایی که خشونت یا نفرت را علیه هر فرد یا گروهی بر پایهٔ ویژگی‌هایی مثل نژاد، قومیت، گرایش جنسی، جنسیت، دین، سن، ناتوانی، یا مواردِ مشابه برانگیزد، تحمل نمی‌کنیم. هر موردِ گفتارِ نفرت‌انگیز بررسی می‌شود و اقدامِ مناسب انجام خواهد شد.
1.2 تبعیض: رفتارِ تبعیض‌آمیز به‌طورِ جدی ممنوعه. با همهٔ افراد و گروه‌ها، بدون توجه به سن، ناتوانی، قومیت، جنسیت، وضعیتِ تأهل، نژاد، دین، یا گرایشِ جنسی، منصفانه و بااحترام رفتار کنین.
1.3 محتوای بزرگسالان، برهنگی، و فعالیتِ جنسی: محتوای صریح با هدفِ لذتِ جنسی، موادِ صریحِ جنسی شاملِ افرادِ زیرِ سن، و هر نوع محتوایی که از افرادِ زیرِ سن سوءاستفاده کنه، به‌طورِ جدی ممنوعه. علاوه بر این، هر محتوایی که فعالیتِ جنسیِ صریح را نشان بده، مجاز نیست.
1.4 آزار و اذیت: آزار و اذیت، از جمله زورگویی، نظرهای توهین‌آمیز، و پیشروی‌های ناخواسته، تحمل نمی‌شه. همیشه ارتباطِ بااحترام و مناسب را حفظ کنین.
1.5 سیاست و مسائلِ حساس: نظرهای سیاسی، بحث‌های سیاست‌گذاری، آموزه‌ها یا اختلافاتِ دینی، موضوع‌های اجتماعیِ بحث‌برانگیز یا تفرقه‌برانگیز، یا هر مسئلهٔ شخصی یا جهانی که احتمالِ ناراحتی ایجاد کنه یا بحث‌های داغ راه بیندازه، نباید در طولِ سشن مطرح یا گفتگو بشه. هدفِ ما اینه که محیطی امن، بااحترام، و خوشامدگو بسازیم که همه بتونن روی بازی و رشدِ مهارت تمرکز کنن، دور از موضوع‌های تفرقه‌برانگیز مثل سیاست یا مسائلِ حساس.

2. راهنماهای پست‌کردن و ارتباط

2.1 تبلیغات: تبلیغِ برندها، محصولات، خدمات، یا محتوای شخصی، نیاز به اجازهٔ قبلی از G2G داره.
2.2 روابطِ عاشقانه: جست‌وجوی رابطهٔ عاشقانه از راه توضیحات، بیو، یا چت مجاز نیست.
2.3 هرزنامه: هر نوع هرزنامه ممنوعه.
2.4 تعقیب و آزار: تعقیب، آزار، و زورگویی به‌طورِ جدی ممنوعه.

3. استفادهٔ درست از خدمات

3.1 اخلال و امنیت: در فعالیت‌هایی شرکت نکنین که خدمت را مختل کنه، امنیت را به خطر بندازه، یا به سرورها یا شبکه‌های متصل به G2G آسیب برسونه.
3.2 برنامه‌های شخصِ ثالث: بدون رضایتِ کتبی و صریحِ G2G برنامهٔ شخصِ ثالث نسازین یا استفاده نکنین.
3.3 کارها/رفتارهای ممنوع: در هیچ فعالیتی که شرایطِ خدمت و/یا مقرراتِ G2G را نقض کنه شرکت نکنین؛ از جمله تلاش برای دست‌کاری یا تضعیفِ انتخابات، ترویجِ خبرِ دروغ، ترویجِ هر فعالیتِ غیرقانونی، نامناسب، یا آسیب‌زننده، یا تشویقِ هر نوع تبعیض در طولِ سشن‌ها. این موارد شامل، ولی محدود به، موارد زیره:

1. استفاده یا نمایشِ موادِ مخدرِ غیرقانونی، سلاح، یا مواد
2. رفتارِ هرزه، توهین‌آمیز، یا صریحِ جنسی
3. آزار، تهدید، گفتارِ نفرت‌انگیز، یا تبعیض
4. فعالیت‌هایی که ممکنه قوانینِ محلی، ملی، یا بین‌المللی را نقض کنه

3.4 مسئولیتِ پلتفرم: G2G تنها به‌عنوان یک واسطهٔ بی‌طرف عمل می‌کنه و در برابرِ اعمال، رفتار، یا محتوای کاربران در سشن‌های زنده مسئولیتی نداره. با این حال، G2G حق داره به‌صورتِ دوره‌ای سشن‌های ضبط‌شده را برای هدف‌های حسابرسی و اجرای سیاست‌ها پایش و بررسی کنه. در صورتِ بروزِ اختلاف، گزارش، یا مظنون‌بودن به نقضِ سیاست، G2G ممکنه وارد عمل بشه و اقدامِ مناسب انجام بده؛ از جمله بررسیِ ضبط‌ها، تعلیقِ حساب‌ها، یا در صورتِ نیاز درگیرکردنِ نهادهای انتظامی. همهٔ سشن‌ها برای شفافیت، امنیت، و کنترلِ کیفیت ضبط می‌شن. G2G این حق را داره که اگر قانوناً لازم باشه یا اگر رفتارِ کاربر نقضِ قانون یا راهنماهای پلتفرم ما را تشکیل بده، این ضبط‌ها را با مراجعِ مربوطه به‌اشتراک بگذاره.
3.5 اجرا و حلِ اختلاف: G2G حق داره هر کاربری را که ثابت بشه سیاست‌ها و راهنماهای G2G را نقض کرده، بر پایهٔ بررسیِ ضبطِ سشن‌ها یا گزارش‌های معتبر، به‌طورِ موقت یا دائمی مسدود کنه. کاربران می‌تونن گزارش‌ها یا اختلاف‌ها را از راهِ پرتالِ پشتیبانی ما — support@g2g.com — ثبت کنن. G2G این ادعاها را بنا به صلاحدیدِ خودش و با استفاده از شواهدِ موجود، از جمله ضبطِ سشن‌ها، بررسی می‌کنه.

4. مسئولیت‌های فروشنده و خریدار

4.1 GamePal و Game Coaching

1. خریدار فقط در صورتی می‌تونه گزارشِ «فروشنده دیر پیوست یا زود رفت» ثبت کنه که مجموعِ حضورِ فروشنده کمتر از 85٪ مدتِ سشنِ خریداری‌شده باشه.
2. اگر خریدار یا فروشنده اصلاً در سشن حاضر نشن، سشن به‌عنوان «حاضر نشد» در نظر گرفته می‌شه.
3. در صورتِ حاضر نشدنِ خریدار، خریدار حقِ هیچ بازپرداختی نداره و فروشنده اعتبارِ کاملِ سشن را دریافت می‌کنه، انگار که سشن با موفقیت کامل شده باشه.
4. اگر خریدار وسطِ سشن خارج بشه یا اتصالِ خریدار قطع بشه؛ فروشنده باید برای گرفتنِ اعتبارِ کامل، دست‌کم 85٪ از مدتِ سشن حاضر باشه یا سشن را کامل کنه

4.2 بررسیِ VOD

1. نیازمندیِ فایلِ ویدیویی
   • نوع فایلِ مجاز: فقط .MOV و .MP4
   • بیشینهٔ تعدادِ فایل: بدون محدودیت
   • بیشینهٔ اندازهٔ هر فایل: 1 گیگابایت
   • مدتِ ویدیو: بدون محدودیت
2. قیمت‌گذاری
   • فروشنده‌ها می‌تونن قیمتِ خود را بر پایهٔ هر دقیقه تعیین کنن و مدتِ حداقلیِ خرید را مشخص کنن.
   • اگر مجموعِ مدتِ ویدیوهای بارگذاری‌شده کوتاه‌تر از حداقلِ طولِ لازم باشه، خریدار نمی‌تونه ادامه بده.
   • سیستم برای محاسبهٔ قیمت، مدتِ ویدیو را به نزدیک‌ترین دقیقه رو به بالا گرد می‌کنه.
     مثال: اگر خریدار یک ویدیوی 2 دقیقه و 34 ثانیه‌ای بارگذاری کنه، سیستم آن را به 3 دقیقه گرد می‌کنه و هزینه بر پایهٔ قیمتِ 3 دقیقه محاسبه می‌شه.

4.3 کارمزدِ کمیسیونِ فروشنده
از همهٔ سطوحِ فروشنده برای هر دو خدمتِ GamePal و Game Coaching، کارمزدِ ثابتِ 9.99٪ گرفته می‌شه. این کارمزد از درآمدِ فروشنده کسر می‌شه.

5. تحویل‌ها و توضیحاتِ دقیق

5.1 توضیحاتِ دقیق: فروشنده‌ها باید توضیحاتِ درست و صادقانه‌ای از خدماتِ خود ارائه بدن. تحویل‌ها باید با چیزی که در توضیحِ خدمت گفته شده هماهنگ باشه.
5.2 وقت‌شناسی: از هر دو طرف، فروشنده و خریدار، انتظار می‌ره زمانِ سشنِ توافق‌شده را رعایت کنن. وقت‌شناسی تجربه‌ای محترمانه و روان برای همهٔ طرف‌های درگیر تضمین می‌کنه.

6. حرفه‌ای‌بودن و رفتار

6.1 حرفه‌ای‌بودن: از فروشنده‌ها خواسته می‌شه در همهٔ جنبه‌های سشن‌های خود سطحِ بالایی از حرفه‌ای‌بودن را حفظ کنن. این شامل ارتباط، رفتار، و محتوای ارائه‌شده هم می‌شه.
6.2 رفتارِ غیرحرفه‌ای: هر نوع رفتارِ غیرحرفه‌ای، از جمله زبانِ توهین‌آمیز، رفتارِ بی‌احترام، یا محتوای نامناسب، توسط G2G بررسی می‌شه و ممکنه روی امتیازِ کلیِ کوچ/فروشنده اثر بگذاره.

7. اثر بر امتیازها

7.1 در نظر گرفتنِ امتیاز: G2G حرفه‌ای‌بودن و رفتار را جدی می‌گیره. هر گزارشِ مربوط به غیرحرفه‌ای‌بودن با دقت بررسی می‌شه و اقداماتِ مناسب انجام می‌گیره، از جمله اثرِ احتمالی بر امتیازِ کلیِ کوچ/فروشنده.

8. زمان‌بندیِ دوباره و بازپرداخت

8.1 از جانبِ خریدار:

1. خریدارها یک‌بار این امکان را دارن که سشن خود را زمان‌بندیِ دوباره کنن. اگر درخواستِ زمان‌بندیِ دوباره در فاصلهٔ 24 ساعت مانده به زمانِ شروعِ سشنِ برنامه‌ریزی‌شده ثبت بشه، خریدار باید اول تأییدِ فروشنده را برای زمانِ جدید بگیره. اما اگر درخواستِ زمان‌بندیِ دوباره دست‌کم 24 ساعت پیش از سشن ثبت بشه، خریدار می‌تونه بدون نیاز به تأییدِ فروشنده آزادانه سشن را دوباره زمان‌بندی کنه.
2. در صورتِ حاضر نشدنِ خریدار، خریدار حقِ هیچ بازپرداختی نداره و فروشنده اعتبارِ کاملِ سشن را دریافت می‌کنه، انگار که سشن با موفقیت کامل شده باشه.
3. اگر فروشنده به درخواستِ زمان‌بندیِ دوبارهٔ خریدار پاسخ نده، سیستم یک یادآوریِ خودکار برای فروشنده می‌فرسته؛ یا (i) 12 ساعت پیش از زمانِ شروعِ سشنِ برنامه‌ریزی‌شده (وقتی سشن بیش از 24 ساعت فاصله داره)، یا (ii) 6 ساعت پیش از زمانِ شروعِ سشنِ برنامه‌ریزی‌شده (وقتی سشن در بازهٔ 24 ساعت باشه). اگر بعد از این یادآوری پاسخی دریافت نشه، سشن به‌صورتِ پیش‌فرض طبق زمان‌بندیِ اولیه انجام می‌شه.

8.2 از جانبِ فروشنده:

1. در شرایطی که فروشنده قصدِ زمان‌بندیِ دوبارهٔ سشن را داشته باشه، بر عهدهٔ فروشنده‌ست که برای همهٔ درخواست‌های زمان‌بندیِ دوباره تأییدِ خریدار را بگیره.
2. اگر خریدار وسطِ سشن خارج بشه یا اتصالِ خریدار قطع بشه؛ فروشنده باید دست‌کم 85٪ از مدتِ سشن حاضر باشه یا سشن را کامل کنه.
3. اگر خریدار به درخواستِ زمان‌بندیِ دوبارهٔ فروشنده پاسخ نده، سیستم یک یادآوریِ خودکار برای فروشنده می‌فرسته؛ یا (i) 12 ساعت پیش از زمانِ شروعِ سشنِ برنامه‌ریزی‌شده (وقتی سشن بیش از 24 ساعت فاصله داره)، یا (ii) 6 ساعت پیش از زمانِ شروعِ سشنِ برنامه‌ریزی‌شده (وقتی سشن در بازهٔ 24 ساعت باشه). اگر بعد از این یادآوری پاسخی دریافت نشه، سشن به‌صورتِ پیش‌فرض طبق زمان‌بندیِ اولیه انجام می‌شه.

9. پیامدهای نقض

9.1 نقضِ این قوانین ممکنه به ممنوعیتِ موقت یا دائمیِ حساب، حذفِ پیشنهادهای متخلف، و محدودشدنِ دسترسی به وب‌سایت منجر بشه. G2G حق داره بدون هیچ اطلاعِ قبلی و بنا به صلاحدیدِ خودش اقدام کنه. برای پیامدهای نمونهٔ نقض، به پیوستِ A مراجعه کنین. برای رفعِ هرگونه تردید، هیچ‌چیز در این بند یا پیوستِ A نباید به‌گونه‌ای تفسیر بشه که حقوق یا اختیارِ G2G را برای انجامِ هر اقدامی که طبق این قوانین و راهنماها، شرایطِ خدمتِ G2G، یا قانونِ قابلِ اجرا مناسب بدونه، محدود، مقید، یا به‌نحوی دیگر مقید کنه.

10. حذفِ حساب

10.1 مدیریتِ خدمت حق داره حساب‌های مشکوک را بنا به صلاحدیدِ خودش و بدون اطلاعِ قبلی حذف کنه.
10.2 با شرکت در جامعهٔ GamePal و Game Coaching گِی‌توگِی، شما می‌پذیرین که از این قوانین پیروی کنین؛ از جمله، ولی نه محدود به، همهٔ سیاست‌های G2G و این‌که به‌طورِ مثبت به تجربهٔ کلی کمک کنین. از ارتباط با دیگر گیمرها لذت ببرین و در عین حال فضایی محترمانه و فراگیر را حفظ کنین.

11. انعام

11.1 خریدارها چطور می‌تونن انعام بدن

1. خریدارها می‌تونن بعد از این‌که یک سفارش به‌عنوان «تکمیل‌شده» علامت خورد و یک امتیازِ مثبت دادن، انعام بدن.
2. انعام اختیاریه، برای هر سفارش فقط یک‌بار در دسترسه، و تا 72 ساعت پس از تکمیلِ سفارش می‌شه انجامش داد.
3. خریدارها می‌تونن بین حالتِ مبلغِ ثابت یا درصد یکی را انتخاب کنن، یک مقدارِ ازپیش‌تنظیم‌شده را برگزینن یا مبلغِ دلخواه وارد کنن، بعد برای ادامه روی «ارسالِ انعام» کلیک کنن تا به درگاهِ پرداخت برن.
4. پرداخت باید ظرفِ 2 ساعت تکمیل بشه، وگرنه سفارشِ انعام لغو می‌شه.
5. همهٔ روش‌های پرداختِ آنلاین پشتیبانی می‌شن، به‌جز آفلاین/OTC. از امتیازهای G2G نمی‌شه برای انعام استفاده کرد.
6. انعام‌ها داوطلبانه و غیرقابلِ بازپرداختن. برای سفارش‌های موردِ اختلاف، اعلانِ انعام نمایش داده نمی‌شه.
7. خریدارها مسئولِ هرگونه VATِ قابلِ اعمال هستن.

11.2 خریدارها چقدر می‌تونن انعام بدن

1. پیش‌تنظیم‌های مبلغِ ثابت: 1، 3، 5، و 10 دلارِ آمریکا (که به ارزِ محلیِ خریدار تبدیل و گرد می‌شه).
2. پیش‌تنظیم‌های درصدی: 5٪، 10٪، 15٪، و 20٪ از مبلغِ سفارش.
3. مقدارِ دلخواهِ انعام در هر دو حالت پشتیبانی می‌شه.
4. حداقلِ انعام: 1 دلارِ آمریکا (یا معادلِ ارزِ محلی). اگر درصدِ انتخاب‌شده کمتر از 1 دلارِ آمریکا باشه، به‌طورِ خودکار به 1 دلارِ آمریکا تنظیم می‌شه.
5. حداکثرِ انعام: 200٪ مبلغِ سفارش.
6. استثنا: برای سفارش‌های بین 1 تا 5 دلارِ آمریکا، سقفِ 200٪ اعمال نمی‌شه و همهٔ گزینه‌های ازپیش‌تنظیم‌شده همچنان در دسترسن.

11.3 کارمزدِ پلتفرم روی انعام

1. G2G از هر انعام 9.99٪ کارمزدِ پلتفرم می‌گیره که از درآمدِ انعامِ فروشنده کسر می‌شه.
2. مبلغِ خالصِ انعام بلافاصله بعد از پرداختِ موفق به موجودیِ فروشنده واریز می‌شه.
3. سطوحِ رتبه‌بندیِ فروشنده و خریدار روی این کارمزدِ پلتفرم اثری نداره.

12. سلبِ مسئولیتِ ضبط

12.1 همهٔ سشن‌های کوچینگ یا ارتباطی که از راه تماس‌های داخلِ پلتفرمِ G2G انجام می‌شن، به‌طورِ خودکار برای تضمینِ کیفیت، حلِ اختلاف، و رعایتِ قانون ضبط می‌شن. با شرکت در یک سشن، هم فروشنده و هم خریدار صریحاً رضایت می‌دن که مطابقِ قوانینِ قابلِ اعمالِ حریم خصوصی ضبط و پایش بشن. اگر کاربر نمی‌خواد ضبط بشه، لطفاً به میزبان اطلاع بده یا از سشن خارج بشه.
12.2 در صورتِ بروزِ اختلافی که از یک سشن ناشی می‌شه، G2G حق داره برای هدف‌های بررسی از ابزارهای خودکار یا خدماتِ شخصِ ثالث برای تولیدِ متنِ پیاده‌شده از سشنِ ضبط‌شده استفاده کنه. این ممکنه شاملِ انتقالِ ضبطِ ویدیو یا صوتِ سشن به یک پلتفرمِ پیاده‌سازیِ شخصِ ثالث باشه که این داده‌ها را فقط برای تولیدِ محتوای متنیِ دقیق پردازش می‌کنه. G2G اقداماتِ معقولی انجام می‌ده تا اطمینان پیدا کنه هر ارائه‌دهندهٔ پیاده‌سازیِ شخصِ ثالث، شیوه‌های مناسبِ محرمانگی و امنیتِ داده داشته باشه. با این حال، G2G در برابرِ هر نوع پردازش یا ذخیره‌سازیِ جانبیِ داده که در جریانِ فرایندِ پیاده‌سازی رخ می‌ده، مسئول شناخته نمی‌شه؛ به شرطی که این کار با حسن‌نیت و فقط برای بررسیِ اختلاف انجام شده باشه.

13. مالکیتِ فکری

13.1 با ارائه، ضبط، بارگذاری، یا توزیعِ هر نوع محتوا (از جمله ویدیو، ضبط، تصویر، یا دیگر مواد) از راه پلتفرمِ ما، کاربران تأیید می‌کنن که همهٔ حقوق، مجوزها، و اجازه‌های لازم را برای استفاده از هر نشانِ تجاری، اثرِ دارایِ حقِ تکثیر، یا دیگر محتوایِ حفاظت‌شده‌ای که در موادشان هست، دارن.
13.2 کاربران تنها مسئول و پاسخگو هستن که مطمئن بشن محتوایشان هیچ‌یک از حقوقِ مالکیتِ فکری را نقض نمی‌کنه؛ از جمله، ولی نه محدود به، حقِ تکثیر، نشانِ تجاری، حقِ شهرت، یا حقوقِ حریمِ خصوصیِ اشخاصِ ثالث.
13.3 پلتفرمِ ما فقط به‌عنوانِ تسهیل‌گرِ این خدمات عمل می‌کنه و هیچ مسئولیت یا تعهدی برای نقض‌های مالکیتِ فکری که از محتوای ارائه‌شده توسط کاربران ناشی بشه، نمی‌پذیره.

14. حلِ اختلاف

14.1 آغازِ اختلاف

1. کاربر می‌تونه با ثبتِ گزارش از راهِ بخشِ آیتمِ سفارش در پلتفرم، اختلاف را آغاز کنه.
2. پروندهٔ گزارش باید شاملِ دستهٔ گزارش (مثلاً: غیرفعال‌بودنِ سشن)، شواهدِ پشتیبان (مثل اسکرین‌شات، ضبطِ تماس)، و انتخابِ بازپرداخت (اعتبارِ فروشگاهِ G2G یا بازپرداخت از درگاهِ پرداخت) باشه.

14.2 بررسیِ اولیه

1. تیمِ پشتیبانیِ G2G گزارشِ ثبت‌شده را بررسی می‌کنه تا تعیین کنه آیا شرایطِ لازم برای بررسی را داره یا نه.

14.3 بررسی

1. ممکنه از هر دو طرفِ درگیر در اختلاف خواسته بشه اطلاعاتِ بیشتر یا توضیحِ تکمیلی ارائه بدن.
2. اگر تماس/سشن ضبط شده باشه، پلتفرم ممکنه آن ضبط را به‌عنوان بخشی از بررسی بازبینی کنه.
3. پلتفرم ممکنه محدودیت‌های موقت اعمال کنه (مثلاً نگه‌داشتنِ پرداخت‌ها) تا اختلاف حل بشه.

14.4 پیشنهادِ راه‌حل

1. بازپرداختِ کامل یا جزئی (بر پایهٔ نتیجهٔ بررسی).
2. ردِ اختلاف اگر ادعا نامعتبر باشه یا شواهدِ کافی نداشته باشه.

14.5 پردازشِ بازپرداخت

1. بازپرداخت‌ها بر پایهٔ روشِ بازپرداختِ انتخاب‌شده پردازش می‌شن:
   • اعتبارِ فروشگاهِ G2G (ظرفِ 24 ساعت پردازش می‌شه).
   • بازپرداخت به درگاهِ پرداخت (ظرفِ 1 تا 14 روزِ کاری پردازش می‌شه و ممکنه کارمزدهای اضافی داشته باشه).
2. G2G اختیارِ مطلق داره که در صورتِ نیاز روشِ نهاییِ بازپرداخت را تعیین کنه.

15. تعیینِ مسئولیت

15.1 کاربران می‌پذیرن که تنها خودشان مسئولِ این موارد هستن:

1. رفتارشان در طولِ سشن‌ها؛
2. رعایتِ همهٔ قوانین و مقرراتِ قابلِ اعمال، از جمله قوانینِ حریم خصوصی، ضبط، نظارت، و رضایت؛ و
3. اطمینان از این‌که هر نوع ضبط، پخشِ زنده، یا انتقالِ صوت یا ویدیو قانونی باشه.

15.2 G2G این‌ها را انجام نمی‌ده:

1. پایش یا تعدیلِ ارتباطاتِ ویدیوییِ زنده به‌صورتِ هم‌زمان؛
2. تضمینِ دقت، قانونی‌بودن، کیفیت، یا مناسب‌بودنِ هر محتوایی که از راه تماسِ داخلِ پلتفرم منتقل می‌شه؛ یا
3. پذیرشِ مسئولیت برای اختلاف‌هایی که از تعامل بین کاربران ناشی می‌شن.

16. اعمالِ شرایطِ خدمتِ شخصِ ثالث

16.1 G2G از Zoom Video SDK به‌عنوان یک جزءِ فناوریِ پشت‌صحنه برای امکان‌دادن به ارتباطاتِ صوتی و ویدیوییِ هم‌زمان استفاده می‌کنه. بنابراین، شما تصدیق و موافقت می‌کنین که استفاده از تماسِ داخلِ پلتفرم ممکنه تابعِ شرایطِ خدمتِ Zoom باشه (ببینین: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). شما می‌پذیرین که خودتان تنها مسئولِ بررسی و رعایتِ همهٔ شرایطِ قابلِ اعمال هستین، از جمله ولی نه محدود به شرایطِ خدمتِ Zoom.

17. جبرانِ خسارت

17.1 شما موافقت می‌کنین که G2G، شرکت‌های وابستهٔ آن، مدیران، اعضای هیئت‌مدیره، و کارمندانش را در برابرِ هرگونه ادعا، زیان، مسئولیت، خسارت، هزینه، و مخارج (از جمله حق‌الوکاله) که از استفادهٔ شما از تماسِ داخلِ پلتفرم ناشی بشه یا به آن مربوط باشه، از جمله نقضِ این مجموعه قوانین و راهنماها و/یا شرایطِ خدمتِ هر شخصِ ثالثِ قابلِ اعمال، جبرانِ خسارت کنین و بی‌ضرر نگه دارین.

پیوست A

قوانین و دسته‌بندیِ نقض در G2G GamePal و Game Coaching

1. محدودیت‌های محتوا

1.1 گفتارِ نفرت‌انگیز

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ بررسیِ بیشتر ممکنه به ممنوعیتِ دائمی منجر بشه.

1.2 تبعیض

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ ممکنه بعدش ممنوعیتِ دائمی بیاد

1.3 محتوای بزرگسالان، برهنگی، و فعالیتِ جنسی

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ در مواردِ مربوط به افرادِ زیرِ سن یا سوءاستفاده، ممنوعیتِ دائمی.

1.4 ضدِ آزار و اذیت

1. متوسط: هشدار یا تعلیق (تا 7 روز).
2. شدید: تعلیقِ فوری و احتمالِ ممنوعیتِ دائمی.

1.5 سیاست و مسائلِ حساس:

1. متوسط: هشدار یا تعلیق (تا 7 روز).
2. شدید: تعلیقِ فوری و احتمالِ ممنوعیتِ دائمی.

2. راهنماهای پست‌کردن و ارتباط

2.1 محدودیتِ سنی

1. متوسط: محدودیتِ حساب تا زمانِ تأییدِ سنِ کاربر.

2.2 تبلیغات بدون اجازه

1. خفیف: هشدار و ممکنه محتوا حذف بشه.

2.3 روابطِ عاشقانه

1. خفیف: هشدار

2.4 هرزنامه

1. خفیف: هشدار و ممکنه محتوا حذف بشه.
2. متوسط: تعلیقِ حساب (تا 3 روز) برای تکرارِ تخلف.

2.5 تعقیب و آزار

1. متوسط: تعلیق (تا 7 روز).
2. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب و بررسی برای احتمالِ ممنوعیت.

3. استفادهٔ درست از خدمات

3.1 اخلال و نقضِ امنیت

1. شدید: تعلیقِ فوریِ حساب؛ بسته به نتیجهٔ بررسی، احتمالِ ممنوعیتِ دائمی.

4. مسئولیت‌های فروشنده و خریدار

4.1 حاضر نشدن

1. متوسط: تعلیق (تا 3 روز) برای تخلف‌های تکراری.

4.2 فروشنده وسطِ سشن می‌ره، یا مشکلِ اتصال پیش میاد (حضور <85٪)

1. متوسط: بازپرداخت به خریدار صادر می‌شه، به فروشنده هشدار داده می‌شه.
2. شدید: تعلیقِ موقتِ حساب برای تخلف‌های تکراری.

4.3 خریدار وسطِ سشن می‌ره، یا مشکلِ اتصال پیش میاد (حضور <85٪)

1. متوسط: پرداخت به فروشنده، بدونِ بازپرداخت به خریدار، و هشدار صادر می‌شه.

5. تحویل‌ها و توضیحاتِ دقیق

5.1 توضیحاتِ نادرست

1. خفیف: هشدار و تعلیق برای تخلف‌های تکراری.

5.2 وقت‌شناسی

1. خفیف: هشدار

6. حرفه‌ای‌بودن و رفتار

6.1 رفتارِ غیرحرفه‌ای (مثلاً زبانِ توهین‌آمیز)

1. متوسط: تعلیق (تا 7 روز)؛ ممکنه روی امتیازِ کلی اثر بذاره.

7. اثر بر امتیازها

7.1 غیرحرفه‌ای‌بودنِ گزارش‌شده

1. متوسط: هشدار، اثر روی امتیاز، و احتمالِ تعلیق.

8. زمان‌بندیِ دوباره و بازپرداخت

8.1 پاسخ‌ندادنِ خریدار یا فروشنده به درخواست‌های زمان‌بندیِ دوباره

1. خفیف: هشدار
2. متوسط: تعلیق برای تخلف‌های تکراری.

9. تحویل و مدرک

9.1 ناتوانی در ارائهٔ مدرکِ تحویل

1. خفیف: هشدار و احتمالِ بازپرداخت به خریدار.

10. پیامدهای نقض

10.1 پیامدهای نقضِ تکراری

1. متوسط: تعلیقِ موقت تا 7 روز.
2. شدید: ممنوعیتِ دائمی.
3. G2G حق داره بدون اطلاعِ قبلی اقدام کنه.

11. حذفِ حساب

11.1 حساب‌های مشکوک ممکنه بنا به صلاحدیدِ G2G و بدون اطلاعِ قبلی حذف بشن.