ຫມາຍເຫດ: ນີ້ແມ່ນຄູ່ມືທົ່ວໄປ. ເກມແຕ່ລະເກມມີຄວາມເປັນເອກະລັກ ແລະອາດຕ້ອງການຫຼັກຖານເພີ່ມເຕີມ.

1. ກະລຸນາອັບໂຫຼດຫຼັກຖານການສົ່ງມອບທັນທີຜ່ານໜ້າ ຄໍາສັ່ງຂາຍ ຂອງທ່ານ ຫຼັງຈາກສົ່ງມອບຄໍາສັ່ງແລ້ວ.

   • ຈະບໍ່ຮັບຫຼັກຖານການສົ່ງມອບທີ່ສົ່ງຜ່ານອີເມວອີກຕໍ່ໄປ.
   • ຖ້າຫຼັກຖານການສົ່ງມອບບໍ່ໄດ້ອັບໂຫຼດພາຍໃນເວລາທີ່ກຳນົດ ຫຼືບໍ່ສາມາດພົບເຫັນໃນຄໍາສັ່ງຂາຍ, ຈະຖືວ່າບໍ່ໄດ້ສົ່ງເອກະສານ. ສິ່ງນີ້ອາດສົ່ງຜົນຕໍ່ການຕັດສິນຂໍ້ພິພາດ.
   • ຮອງຮັບທັງໄຟລ໌ຮູບພາບ ແລະ ໄຟລ໌ວິດີໂອ.

   ຄຳແນະນຳການອັບໂຫຼດ:

   • ຮູບແບບທີ່ຮອງຮັບ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • ຂີດຈຳກັດຂະໜາດ: 100MB ຕໍ່ໄຟລ໌
   • ຈຳນວນໄຟລ໌ສູງສຸດ: 150 ໄຟລ໌ຕໍ່ຄໍາສັ່ງ

2. ສຳລັບບໍລິການບັນຊີ, ໃຫ້ລວມຮູບພາບໜ້າຈໍຂອງອີເມວເຂົ້າລະບົບ ແລະ ລະຫັດຜ່ານທີ່ທ່ານໄດ້ສົ່ງໃຫ້ຜູ້ຊື້ຜ່ານ G2G.

   • ຖ້າບັນຊີຍັງບໍ່ຢືນຢັນ, ໃຫ້ສະແດງໜ້າເຕັມທີ່ບອກວ່າອີເມວຍັງບໍ່ໄດ້ຢືນຢັນ ພ້ອມທັງຊື່ຜູ້ໃຊ້, ວັນທີ, ເວລາ, ແລະເຂດເວລາ.

3. ສຳລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຮອງຮັບການແຈ້ງເຕືອນ, ໃຫ້ລວມຮູບພາບໜ້າຈໍຂອງການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກ່ຽວກັບການເຂົ້າລະບົບບັນຊີ ເຊັ່ນ ການປ່ຽນແປງ IP ຫຼືອຸປະກອນ ແລະ ເຂດເວລາ.

4. ສຳລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຈຳກັດເວລາ, ໃຫ້ລວມຮູບພາບໜ້າຈໍທີ່ສະແດງເວລາທີ່ເຫຼືອ, ວັນທີປັດຈຸບັນ, ແລະຕົວຕົນຂອງບັນຊີທີ່ຕົງກັບລາຍລະອຽດຄໍາສັ່ງ.

5. ຈຳເປັນຕ້ອງລວມຮູບພາບໜ້າຈໍທີ່ຢືນຢັນການສົ່ງມອບສຳເລັດ ຫຼືການເຂົ້າເຖິງບັນຊີສຳເລັດດ້ວຍ.

6. ຖ້າເນື້ອໃນຮູບພາບໜ້າຈໍ ຫຼືວິດີໂອຂອງທ່ານບໍ່ແມ່ນພາສາອັງກິດ, ກະລຸນາໃຫ້ຄຳອະທິບາຍສັ້ນໆ ຫຼືຄຳແປຂອງສິ່ງທີ່ສະແດງ.

7. ຖ້າບັນຊີເກມຜູກກັບເບີໂທລະສັບ ຫຼືບັນຊີໂຊຊຽວມີເດຍໃດໆ, ຜູ້ຂາຍຕ້ອງລຶບ ແລະຖອນການຜູກອອກຈາກຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທັງໝົດຢ່າງສົມບູນກ່ອນການສົ່ງມອບ. ບັນຊີຕ້ອງຖືກໂອນໃນສະພາບທີ່ບໍ່ຜູກກັບອະໄລໃດໆຢ່າງສົມບູນ, ແລະທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ຜູກກັບບັນຊີຕ້ອງສາມາດປ່ຽນເປັນລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ຊື້ໄດ້.

8. G2G ອາດຍົກເລີກຄໍາສັ່ງໄດ້ ຖ້າຜູ້ຂາຍສົ່ງຫຼັກຖານການສົ່ງມອບປອມ ຫຼືບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

9. ສຳລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ເບິ່ງ ກົດລະບຽບ ແລະ ຄຳອະທິບາຍການບໍລິການບັນຊີ.

ຄຳແນະນຳເພີ່ມເຕີມສຳລັບກໍລະນີບັນຫາສະເພາະ

ຫມາຍເຫດ: ຫຼັກຖານຮູບພາບໜ້າຈໍ ແລະວິດີໂອທັງໝົດຕ້ອງເປັນໂໝດເຕັມຈໍ.

ສຳລັບປະເພດບັນຫາທັງໝົດ

ຫຼັກຖານຕ້ອງສະແດງຢ່າງຊັດເຈນ:

• ອີເມວທາງການ ຫຼືການແຈ້ງເຕືອນຈາກຜູ້ຜະລິດເກມ ທີ່ສະແດງວ່າຜູ້ຊື້ໄດ້ເຂົ້າເຖິງ ຫຼືປ່ຽນຂໍ້ມູນບັນຊີ
• ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງຜູ້ສົ່ງ ແລະຜູ້ຮັບ ພ້ອມວັນທີ ແລະເວລາ
• ຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນດັ່ງເດີມທັງໝົດ (ເຊັ່ນ ອີເມວທີ່ລົງທະບຽນ, ວັນທີລົງທະບຽນ, ຄຳຖາມ-ຄຳຕອບຄວາມປອດໄພ, ທີ່ຢູ່ IP, ປະເທດ, ວັນເກີດ)
• ເຂດເວລາ

ຖ້າບໍ່ມີຂໍ້ມູນຕົ້ນສະບັບ ຫຼືຂໍ້ມູນກູ້ຄືນ / ບັນຊີຖືກກູ້ຄືນ

ໃຫ້ເບິ່ງຂໍ້ກຳນົດຫຼັກຖານທີ່ລະບຸໄວ້ໃນ "ສຳລັບປະເພດບັນຫາທັງໝົດ"

ຖ້າບັນຊີຖືກແບນ / ຖືກລັອກ / ຫຼືບັນຫາອື່ນໆ

ຫຼັກຖານຕ້ອງປະກອບມີ:

• ຊື່ຜູ້ໃຊ້ ຫຼືທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງບັນຊີ
• ປະຫວັດການເຂົ້າລະບົບ ແລະບັນທຶກການຫຼິ້ນເກມ
• ຂໍ້ຄວາມທາງການທີ່ພິສູດວ່າບັນຫາເກີດຈາກຜູ້ຊື້
  • ຂໍ້ຄວາມຕ້ອງລະບຸວັນທີ/ເວລາການຫຼິ້ນເກມ, IP ທີ່ເຂົ້າລະບົບ, ແລະເຫດຜົນ
• ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງຜູ້ສົ່ງ ແລະຜູ້ຮັບ ພ້ອມເວລາບັນທຶກ

ສຳລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຫຼິ້ນມາແລ້ວ 0 ຊົ່ວໂມງ

ຫຼັກຖານຕ້ອງສະແດງ:

• ຊື່ຜູ້ໃຊ້ ຫຼືທີ່ຢູ່ອີເມວ
• ການຢືນຢັນວ່າເກມມີຈຳນວນຊົ່ວໂມງທີ່ຫຼິ້ນເປັນ 0 ໃນເວລາຂາຍ
• ປະຫວັດການເຂົ້າລະບົບບັນຊີພ້ອມວັນທີ ແລະເວລາ
• ຊົ່ວໂມງການຫຼິ້ນເກມ ແລະວັນທີ/ເວລາ
• ວັນທີ ແລະເວລາຂອງຄອມພິວເຕີຜູ້ຂາຍ

ຖ້າບັນຊີບໍ່ກົງກັບລາຍລະອຽດ

ຫຼັກຖານວິດີໂອຕ້ອງປະກອບມີ:

• ຊື່ຜູ້ໃຊ້ ຫຼືທີ່ຢູ່ອີເມວ
• ປະຫວັດການເຂົ້າລະບົບ ແລະບັນທຶກການຫຼິ້ນເກມ
• ລາຍລະອຽດເກມເຊັ່ນ server, ພາກພື້ນ, ສິ່ງຂອງ, skin, rank, ແລະອື່ນໆ ຕາມລາຍລະອຽດ
• ວັນທີ ແລະເວລາຂອງຄອມພິວເຕີຜູ້ຂາຍ

ຖ້າບັນຊີຖືກຜູ້ອື່ນເຂົ້າລະບົບ

ຫຼັກຖານວິດີໂອຕ້ອງປະກອບມີ:

• ຊື່ຜູ້ໃຊ້, ອີເມວ, ຫຼື ID
• ຜູ້ຂາຍອອກຈາກລະບົບຜ່ານອຸປະກອນຂອງຕົນ
• ລຶບບັນຊີອອກຈາກອຸປະກອນຂອງຜູ້ຂາຍ
• ບັນຊີທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່ທີ່ແສດງໃນໜ້າຈໍເຂົ້າລະບົບຫຼັງຈາກອອກລະບົບ ແລະລຶບອອກ
• ວັນທີ ແລະເວລາຂອງອຸປະກອນ