ຖ້າທ່ານໄດ້ສົ່ງຕົວຈົດໝາຍຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໄປຫາ G2G ແລະຍັງຄົງລໍຖ້າຄໍາຕອບຢູ່, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈດີວ່ານັ້ນອາດຈະເຮັດໃຫ້ຫົວຮ້ອນໄດ້ຫຼາຍສໍ່າໃດ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນຮູ້ກ່ຽວກັບເວລາການຕອບກັບ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນເຮັດ, ແລະວິທີທີ່ຈະໃຫ້ບັນຫາຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງຮາບລື່ນທີ່ສຸດ.

ໂດຍທົ່ວໄປຈະໃຊ້ເວລາດົນເທົ່າໃດໃນການໄດ້ຮັບຄໍາຕອບ?

G2G ພະຍາຍາມຕອບກັບຕົວຈົດໝາຍຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທຸກສະບັບໃຫ້ໄວທີ່ສຸດ, ໂດຍປົກກະຕິພາຍໃນ 24 ຫາ 72 ຊົ່ວໂມງ ໃນວັນເຮັດວຽກ. ແຕ່ໃນຊ່ວງທີ່ມີຜູ້ໃຊ້ຫນາແໜ້ນ ຫຼື ເຫດການທີ່ມີປະລິມານຄໍາຮ້ອງສູງ (ເຊັ່ນ ອັບເດດເກມໃຫຍ່ ຫຼື ການໂປຣໂມຊັນ) ເວລາການຕອບກັບອາດຈະຊ້າລົງເລັກນ້ອຍ.

ຄວນເຮັດຫຍັງໃນລະຫວ່າງທີ່ລໍຖ້າ

• ກວດເບິ່ງກ່ອງຈົດໝາຍອີເມວຂອງທ່ານ (ລວມເຖິງໂຟລ໌ເດີສະແປມ ຫຼື ອີເມວຂີ້ເຫຍື້ອ) ເພື່ອກວດຫາຄໍາຕອບຈາກ support@g2g.com.
• ເຂົ້າລະບົບບັນຊີ G2G ຂອງທ່ານ ແລະ ເຂົ້າໄປທີ່ສ່ວນ ຕົວຈົດໝາຍຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ເພື່ອຕິດຕາມສະຖານະຂອງການສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂອງທ່ານ.
• ອົດທົນລໍຖ້າ ແລະ ການສົ່ງຕົວຈົດໝາຍທີ່ລະອຽດດີ ພ້ອມຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຈະເພີ່ມໂອກາດໃຫ້ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທີ່ໄວຂຶ້ນ ແລະ ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເຫດໃດທ່ານຈຶ່ງບໍ່ຄວນສົ່ງຫຼາຍຕົວຈົດໝາຍ

ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈຄວາມຮີບດ່ວນ, ແຕ່ການສົ່ງ ຫຼາຍຕົວຈົດໝາຍສໍາລັບບັນຫາດຽວກັນແທ້ຈິງແລ້ວອາດຈະທໍາໃຫ້ຂະບວນການຊ່ວຍເຫຼືອຊ້າລົງ. ເຫດຜົນມີດັ່ງນີ້:

• ຕົວຈົດໝາຍລ້ຽນກັນ: ຕົວຈົດໝາຍທີ່ຊໍ້າກັນຈະເຮັດໃຫ້ລະບົບແນ່ນໜາ ແລະ ຊັກຊ້າຄວາມສາມາດຂອງທີມງານໃນການຈັດລຳດັບຄວາມສໍາຄັນ ແລະ ຈັດການແຕ່ລະບັນຫາໃຫ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
• ການລວມຕົວຈົດໝາຍ = ຄວາມຊ້າ: ພະນັກງານສະໜັບສະໜູນຕ້ອງລະບຸ ແລະ ລວມຕົວຈົດໝາຍທີ່ຊໍ້າກັນດ້ວຍຕົນເອງ, ເຊິ່ງເສຍເວລາອັນມີຄ່າ.
• ຂໍ້ມູນບໍ່ສອດຄ່ອງ: ເມື່ອບັນຫາດຽວກັນຖືກແຍກໄປຢູ່ໃນຫຼາຍກະທູ້, ບັນບາດທີ່ສໍາຄັນອາດຈະຖືກສູນເສຍ ຫຼື ຖືກເຂົ້າໃຈຜິດ.

ສໍາຄັນ: ຄວນຍຶດຫຼັກການໃຫ້ 1 ຕົວຈົດໝາຍຕໍ່ 1 ບັນຫາສະເໝີ. ຖ້າທ່ານມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ຈະສົ່ງໃຫ້, ໃຫ້ຕອບກັບໃນຕົວຈົດໝາຍເກົ່າທີ່ມີຢູ່ ແທນການສ້າງຕົວຈົດໝາຍໃໝ່.

ວິທີປຏິບັດທີ່ດີເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໄວຂຶ້ນ

• ອະທິບາຍໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ກະທັດຮັດ: ລວມລາຍລະອຽດສໍາຄັນເຊັ່ນ ເລກຄໍາສັ່ງ, ຮູບພາບຫນ້າຈໍ, ແລະ ຄໍາອະທິບາຍຂອງບັນຫາ.
• ເລືອກປະເພດໃຫ້ຖືກຕ້ອງ: ການເລືອກຫົວຂໍ້ທີ່ເໝາະສົມຈະຊ່ວຍສົ່ງຕົວຈົດໝາຍຂອງທ່ານໄປຫາທີມງານທີ່ເກີ່ຍວຂ້ອງທີ່ສຸດ.
• ສື່ສານດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ: ພາສາທີ່ສຸພາບ ແລະ ສ້າງສັນ ຊ່ວຍໃຫ້ປະສົບການການຊ່ວຍເຫຼືອລື່ນໄຫຼຂຶ້ນ.

ຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບຫຼັງ 72 ຊົ່ວໂມງບໍ?

ຖ້າເກີນ 72 ຊົ່ວໂມງ ແລ້ວຍັງບໍ່ມີຄໍາຕອບ:

1. ກວດເບິ່ງກ່ອງຈົດໝາຍອີເມວ ແລະ ແດຊບອດຕົວຈົດໝາຍສະໜັບສະໜູນອີກຄັ້ງ.
2. ຕອບກັບໃນຕົວຈົດໝາຍເກົ່າຂອງທ່ານເພື່ອຕິດຕາມຜົນ.
3. ຫຼີກລ້ຽງການເປີດຕົວຈົດໝາຍໃໝ່ສໍາລັບບັນຫາດຽວກັນ — ນີ້ຈະຍິ່ງເພີ່ມຄວາມຊ້າໃຫ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.

ສະຫຼຸບ

ຄວນເຮັດແນວນີ້	ບໍ່ຄວນເຮັດແນວນີ້
ສົ່ງຕົວຈົດໝາຍດຽວທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ລະອຽດ	ສົ່ງຫຼາຍຕົວຈົດໝາຍສໍາລັບບັນຫາດຽວກັນ
ເພີ່ມລາຍລະອຽດໃໝ່ເຂົ້າໄປເປັນການຕອບກັບໃນຕົວຈົດໝາຍເດີມຂອງທ່ານ	ສ້າງຕົວຈົດໝາຍໃໝ່ເພື່ອຕິດຕາມ
ລໍຖ້າຢ່າງອົດທົນ ແລະ ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງຕົວຈົດໝາຍ	ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຊໍ້າໆໃສ່ລະບົບດ້ວຍຂໍ້ຄວາມຊໍ້າກັນ

ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມຕື່ມບໍ? ເຂົ້າໄປທີ່ ໜ້າຫຼັກຂອງສູນຊ່ວຍເຫຼືອ ເພື່ອສຳຫຼວດແຫຼ່ງຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.