ຄວນເຮັດຢ່າງໃດຫາກບັນຊີ G2G ຂອງທ່ານຖືກແຮັກ

ການກວດຫາການລະເມີດບັນຊີທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ

ບັນຊີຂອງທ່ານອາດຖືກບຸກລຸກ ຫາກທ່ານສັງເກດເຫັນສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ທຸລະກຳ ຫຼື ກິດຈະກຳທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ອະນຸຍາດ
• ການປ່ຽນແປງຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດ
• ມີບັນຫາໃນການເຂົ້າລະບົບດ້ວຍຂໍ້ມູນຢືນຢັນທີ່ທ່ານໃຊ້ປະຈຳ
• ອີເມວຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່ທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮ້ອງຂໍ
• ລາຍການສິນຄ້າ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍຖືກສົ່ງຈາກບັນຊີຂອງທ່ານ

ຂັ້ນຕອນທີ່ຄວນດຳເນີນທັນທີ

ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າບັນຊີ G2G ຂອງທ່ານຖືກບຸກລຸກ ໃຫ້ດຳເນີນຕາມຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້ທັນທີ:

1. ຕິດຕໍ່ຝ່າຍສະໜັບສະໜູນ G2G
ສົ່ງອີເມວຫາທີມງານຄວາມປອດໄພຂອງພວກເຮົາທັນທີທີ່ support@g2g.com
ໃສ່ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ໃນຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ:

• ຊື່ຜູ້ໃຊ້ G2G ຫຼື ທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ລົງທະບຽນ
• ວັນທີ ແລະ ເວລາທີ່ທ່ານພົບບັນຫາຄັ້ງທຳອິດ
• ລາຍລະອຽດຂອງກິດຈະກຳທີ່ນ່າສົງໄສ ຫຼື ການປ່ຽນແປງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ
• ໃຊ້ຫົວຂໍ້ນີ້: ດ່ວນ: ການລະເມີດຄວາມປອດໄພບັນຊີ

2. ດຳເນີນການຢືນຢັນ eKYC ໃຫ້ສຳເລັດ
ເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານ ແລະ ປົກປ້ອງບັນຊີຂອງທ່ານ, ໃຫ້ດຳເນີນການຢືນຢັນ Know Your Customer ແບບອິເລັກໂທຣນິກ (eKYC) ໃຫ້ສຳເລັດ ຊຶ່ງຊ່ວຍໄດ້:

• ຢືນຢັນວ່າທ່ານແມ່ນເຈົ້າຂອງບັນຊີຢ່າງຖືກຕ້ອງ
• ປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຕໍ່ໄປ
• ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ແລະ ຂໍ້ມູນດ້ານການເງິນຂອງທ່ານ
• ປະຕິບັດຕາມໂປຣໂຕຄອນຄວາມປອດໄພຂອງ G2G

ໃນລະຫວ່າງທີ່ລໍຖ້າການຕອບກັບ

ໃນຂະນະທີ່ທີມງານຂອງພວກເຮົາກຳລັງກວດສອບກໍລະນີຂອງທ່ານ, ທ່ານຄວນ:

• ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານທັນທີ (ຖ້າທ່ານຍັງເຂົ້າໃຊ້ງານໄດ້)
• ກວດສອບ ແລະ ອັບເດດການຕັ້ງຄ່າຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີອີເມວຂອງທ່ານ
• ກວດທົບທວນວິທີການຊຳລະເງິນທີ່ຜູກໄວ້ ເພື່ອຫາການຄິດຄ່າທີ່ຜິດປົກກະຕິ
• ລະວັງການຫຼອກລວງຫຼືອີເມວທີ່ນ່າສົງໄສ

ຄຳແນະນຳເພື່ອປ້ອງກັນການລະເມີດໃນອະນາຄົດ

• ເປີດໃຊ້ການຢືນຢັນຕົວຕົນສອງຂັ້ນຕອນ (2FA) ໃນບັນຊີ G2G ຂອງທ່ານ
• ໃຊ້ລະຫັດຜ່ານທີ່ແຂງແຮງ ແລະ ແຕກຕ່າງກັນ ທີ່ທ່ານບໍ່ນຳໄປໃຊ້ຊ້ຳຢູ່ບ່ອນອື່ນ
• ກວດສອບບັນຊີ ແລະ ປະຫວັດທຸລະກຳຂອງທ່ານຢ່າງສະໝ່ຳເສມ
• ຢ່າແບ່ງປັນຂໍ້ມູນລັອກອິນຂອງທ່ານໃຫ້ຜູ້ອື່ນ
• ຫຼີກລ້ຽງການຄລິກລິ້ງທີ່ນ່າສົງໄສ ຫຼື ການໃຫ້ລາຍລະອຽດບັນຊີຜ່ານຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ອີເມວ

ເວລາຕອບກັບ
ທີມງານຄວາມປອດໄພຂອງພວກເຮົາໃຫ້ຄວາມສຳຄັນສູງສຸດກັບລາຍງານເຫຼົ່ານີ້ ແລະ ປົກກະຕິຈະຕອບກັບພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ. ສຳລັບກໍລະນີທີ່ຊັບຊ້ອນຫຼາຍກວ່າ, ການສືບສວນອາດໃຊ້ເວລານານກວ່ານັ້ນ.

G2G ມຸ່ງມັ່ນໃນການຮັກສາບັນຊີຂອງທ່ານໃຫ້ປອດໄພ ແລະ ພັດທະນາມາດຕະການປ້ອງກັນຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.