GamerProtect per i venditur

GamerProtect ghe furniss proteziuns contra chargeback, fraud e dispütas da consegna da part dals cumpraders, uschè lunsch che ils vendiders cumbineschan cun ils Termins da Servetsch da G2G e cun ils cuntrolls da consegna.

Igl è impurtant da distinguer tranter Protecziun cunter Chargeback e Dispüta da Reclamaziun (Prodot), perquai che quai èn process separads cun criteris d’elegibilità differents.

Protecziun cunter Chargeback

La Protecziun cunter Chargeback vala cura che ün cumprader fa directamaing tar sia banca o tar il furnitur da pajamaint ina dispüta da pajamaint n’esser autorizada (chargeback).

Sch’elegibel, G2G protegia il vendider cunter la responsabladad dal chargeback, a cundiziun che’l vendider cumbinescha cun tot ils criteris da qualificaziun.
Ils criteris detallats d’elegibilità e las pretensiuns da qualificaziun sun descrits in l’artichel seguaint:
Che Cos’è la Protecziun dal Vendider e Co Qualifichar per Ella?

Ils vendiders ston s’assegürar da la cumplaina conformità cun las pretensiuns indichadas in quel artichel, per pudair avair dret a la Protecziun cunter Chargeback.

GamerProtect NON COPRIRÀ ils vendiders, sch’i capita:

1. Il prodot o ils servetschs nun èn sco descrits.
2. Mancanza da consegna d’ün cumond.
3. Fraud intenziunada o scam. Il cont dal vendider vain suspendü permanentamaing, e G2G resserva il dret da recuperar tuot ils pajamaints disbers al vendider e da pigliar acziuns legalas.

Dispüta da Reclamaziun (Prodot)

La Dispüta da Reclamaziun (Prodot) vala cura che ün cumprader metta avant ina reclama directamaing tras la plattafuorma G2G concernent problems ligai al prodot. In quests cas, ils vendiders ston:

1. Cumbinar cun ils Termins da Servetsch da G2G.
2. Consegnar il prodot o il servetsch exaimà sco descrit ill’annunzcha.
3. Chargiar cumprovas validas da consegna infra il temp prevais.
4. Assicürar che la cumprova inoltrada cumbinescha cun las pretensiuns da G2G per la cumprova da consegna.

Sch’ina cumprova valida da consegna nu vain inoltrada infra il temp prescrit, G2G supponarà che nu saja gnüda furnida ingüna cumprova, e las decisiuns in cas da dispüta vegnan fattas consequaintamaing.

GamerProtect NON COPRIRÀ ils vendiders, sch’els haun:
Cun vendiders cun ün grond numer da reclamaziuns o dispütas, G2G resserva il dret da pigliar acziuns sco p.ex. restituir il cumond, retegnir il pajamaint o suspendar ils privilegis da vendita.

Inoltrar cumprova da consegna

Cura che’l cumprader clicka “Cumond cumplit”, quai nu dislibera betg automaticamaing l’arcun per tai. Te stas chargiar immediatamaing cumprova valida da consegna suenter avair cumplettà ün cumond. Tuot las cumprovas da consegna ston gnir chargiadas directamaing tras tia pagina da Cumonds Vendüts sin G2G. Inoltraziuns tramissas per e-mail nu vegnan acceptadas.

Sch’ingüna cumprova valida da consegna nu vain chargiada infra il temp prescrits, G2G supponarà che’l vendider nu saja tschanada cumprova, e las decisiuns en cas da dispüta vegnan fatte consequaintamaing.

Pretensiuns per ils fichers

• Formats sustgnüts: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Dimensiun maximala: 100 MB per ficher
• Quantità maximala: 150 fischers per cumond

Per cumonds che surpassan USD 500.00, ils vendiders ston tegner ina copia da cumprova video. Certs gieus pon exiger er cumprova video independentamaing dal import da transacziun — per plaschair referì a nossas directivas.

Per ils Servetschs da Cont, quai includa capturas da s-cherm da novitads dal cont sco l’e-mail da login e la clav d’accès, ch’aiat inoltred tras G2G al cumprader.

Per gieus che sustegnan novitads per e-mail: capturas da s-cherm da talas novitads che mussan midadas fatgas al cont vendü, sco midadas da l’IP da login u dal dispostiv.

Per auters servetschs da gieu, capturas da s-cherm o cumprovas video ston mussar l’ID dal persunagi dal cumprader e la quantità avant e suenter la consegna.

Tuotas capturas da s-cherm per validar la cumpletaziun da las transacziuns ston er gnir inclusas sco cumprova. G2G resserva il dret da annullar il cumond, sch’il vendider vain scuvert d’avair inoltred cumprova da consegna sbagliada o falsa.