Әгәр хъвайда кемерни алмашдирийт яни Clash Royale аккаунтдин варисвил тивийт, ужред авалги платформадин куьчирунен аккаунтди къаравул хъанмиряй эвзел. Гьеле кьатун теклиф ийизвай хъуш, аккаунтдин къаравул хъанмиряйдан гьахьтын тяклиф кайда ийизват ва муьхве къавхар хъазва.

Аккаунтди къаравул хъанмиряйдан тяклиф ийизунин къавар

1. Clash Royale арайд хьурай ва негизни экрандин зегьметдин жюгьердин уьлче Settings иконкедал тап.
2. Help and Support-дал тап.
3. Тававгье жюгьердин къецяй мукьвар, Email иконкедал тап, анжах Other Questions хкягь.
4. Хьуна лезги электрон почта приложение (месела, iCloud Mail, Gmail) ашкар хьурай ва Supercell Support-дал кьил къалурмиш ийизвай авал тийир email ачух хьурай.
5. Адресатдини тема-ни алмастырма. Email мәтнин пеший жюгъердин кьилди аккаунтди къаравул хъанмиряй учун хъайи себебдиз кхьина.

Аккаунтди къаравул хъанмиряй учун зарур мялумат

Селлерди гьелбетда аялдайда ва муьхве support-дал ижара ийизвай email-дал кьуватал хьанвай мялуматдар тувун лазим:

1. Ойундин аккаунтдин цӀар
2. Кланди аьлакай (хъайи хьайи гьалда, кланди цӀар)
3. Таьжрибадин даража (кӀкӀвед чӀиле чиле гьатунвай кьилез хьайи гьал)
4. Эң соңғы логиндин тарих ва саат
5. Аккаунт ачарнавай тарих (ай ва йис)
6. Аккаунт ачарнавай шегьер яни къеренд
7. Ойун хъузай къазанвай устройстводин модель
8. Ташвишдин тарих
   • Если gems сатып алынвайтӀа: аввал ва зегьнем гьекьялдин 5 чекдин скриншотар тува
   • Әгәр сатып алулар ийиз тийиртӀа: кьилди "No purchase" кхьина

Аккаунтдин авалги эйэди тарафдайн къайтарун хъей ризкдин кьадарни къапатма учун

Аккаунтди идара хъуванлай, муьхвединик ахьтун учун:

1. Платформа аккаунтдал (Google/Apple ID) пайвастни хьанвай пароль әпетик кьил-кичелдин алмаштир.
2. Аккаунтдин эйэдин тарих-къилмек кьилез хъайи учун, өзӣндин платеждин ысулдал gem сатып алуу тува.
3. Селлердихдан аккаунтдин тамам мялумат тӀалаб ий ва өзиңдин устройство́дал къаравул хъанмиряйдан тяклиф тамамар.

Платформагә хас хьайи гьалдар

Селлердини сатып алуьшдин платформадай кьяр кьяр къаравул хъанмиряйдин къадамдар къуллан хьурай:

Селлер: iOS | Сатып алушы: Android

• Аввални пайваст хъанвайтӀа:
  Селлер къаравул хъанмиряй тяклиф ийир, анжах сонра сатып алушыниң Google Play-дал пайваст хьурай.
• Элә къаравул хъанмиряй тийиртӀа:
  Селлер сатып алушыниң Android устройство́дал пайваст хьурай. Сатып алушы сонра алатай Game Center пайваст хъанмиряй къатъ ийиз тӀалаб ийир.

Селлер: iOS | Сатып алушы: iOS

• Аввални пайваст хъанвайтӀа:
  Селлер къаравул хъанмиряй тяклиф ийир, анжах сонра сатып алушыниң Game Center-дал пайваст хьурай.
• Элә къаравул хъанмиряй тийиртӀа:
  Селлер хәзирги Game Center-дих къаравул хъанмиряй къатъ ийир, сонра сатып алушыниң Apple ID-дал пайваст хьурай.

Селлер: Android | Сатып алушы: iOS

• Аввални пайваст хъанвайтӀа:
  Селлер къаравул хъанмиряй тяклиф ийир, анжах сонра сатып алушыниң Game Center-дал пайваст хьурай.
• Элә къаравул хъанмиряй тийиртӀа:
  Селлер сатып алушыниң iOS устройство́дал пайваст хьурай. Сатып алушы сонра алатай Google Play пайваст хъанмиряй къатъ ийиз тӀалаб ийир.

Селлер: Android | Сатып алушы: Android

• Аввални пайваст хъанвайтӀа:
  Селлер къаравул хъанмиряй тяклиф ийир, анжах сонра сатып алушыниң Google Play-дал пайваст хьурай.
• Элә къаравул хъанмиряй тийиртӀа:
  Селлер Google Play-дих къаравул хъанмиряй къатъ ийир, сонра сатып алушыниң Google аккаунтдал пайваст хьурай.