Сатуучулар үчүн GamerProtect

GamerProtect сатуучулар G2G’нин Колдонуу шарттарына жана жеткирүү талаптарына ылайык келген учурда, сатып алуучулардын chargeback’терине, алдамчылыкка жана жеткирүү боюнча талаштарга каршы коргоо камсыз кылат.

Chargeback Protection менен Complaint (Product) Dispute бири-биринен айырмаланарын белгилей кетүү маанилүү, анткени булар ар башка процесстер болуп, жарамдуулук критерийлери да башкача.

Chargeback Protection

Chargeback Protection сатып алуучу өзүнүн банкы же төлөм провайдери аркылуу уруксатсыз төлөм талашын (chargeback) түздөн-түз берген учурда колдонулат.

Эгер жарамдуу болсо, G2G сатуучуну chargeback боюнча жоопкерчиликтен коргойт, эгер сатуучу бардык квалификация талаптарын аткарса.
Толук жарамдуулук критерийлери жана квалификация талаптары төмөнкү макалада көрсөтүлгөн:
Сатуучу коргоо деген эмне жана ага кантип жарамдуу болуу керек?

Chargeback Protection үчүн жарамдуу болуу максатында сатуучулар ошол макалада көрсөтүлгөн талаптардын баарын толук сактоого тийиш.

GamerProtect төмөнкү учурларда сатуучуларды КАМТЫБАЙТ:

1. Товар же кызмат сүрөттөлгөндөй эмес.
2. Буйрутма жеткирилген эмес.
3. Атайын жасалган алдамчылык же шылуундук. Сатуучунун эсеби биротоло токтотулат, жана G2G сатуучуга төлөнгөн бардык каражаттарды кайра кайтарып алуу жана мыйзамдуу чара көрүү укугун өзүндө калтырат.

Complaint (Product) Dispute

Complaint (Product) Dispute сатып алуучу товарга байланыштуу маселелер боюнча G2G платформасы аркылуу түздөн-түз даттануу берген учурда колдонулат. Бул учурда сатуучулар төмөнкүлөрдү аткарууга тийиш:

1. G2G’нин Колдонуу шарттарын сактоо.
2. Товарды же кызматты тизмеде так көрсөтүлгөндөй жеткирүү.
3. Белгиленген мөөнөт ичинде жеткирүүнүн жарактуу далилин жүктөө.
4. Берилген далил G2G’нин жеткирүү далилине коюлган талаптарга жооп берерин камсыз кылуу.

Эгер жарактуу жеткирүү далили талап кылынган мөөнөт ичинде берилбесе, G2G эч кандай далил берилген жок деп эсептейт жана талаш иштери боюнча чечимдер ошого жараша кабыл алынат.

GamerProtect сатуучуларды төмөнкү учурларда КАМТЫБАЙТ:
Көп сандагы даттануусу же талашы бар сатуучуларга карата G2G буйрутма акчасын кайтаруу, төлөмдү кармап туруу же сатуу укугун токтотуу сыяктуу чараларды көрүү укугун өзүндө калтырат.

Жеткирүү далилдерин тапшыруу

Сатып алуучу "Буйрутма аяктады" баскычын басканда, акча сизге автоматтык түрдө чыгарылбайт. Буйрутма аяктагандан кийин дароо жарактуу жеткирүү далилин жүктөшүңүз керек. Бардык жеткирүү далилдери G2G’деги Сатылган буйрутмалар барагыңыз аркылуу түздөн-түз жүктөлүшү зарыл. Электрондук почта аркылуу жөнөтүлгөн тапшыруулар кабыл алынбайт.

Эгер белгиленген мөөнөт ичинде жарактуу жеткирүү далили жүктөлбөсө, G2G сатуучу далил берген жок деп эсептейт жана талаш учурларында чечимдер ошого жараша кабыл алынат.

Файл талаптары

• Колдоого алынган форматтар: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Максималдуу көлөмү: бир файлга 100 МБ
• Максималдуу саны: буйрутмага 150 файл

500.00 АКШ долларынан ашкан буйрутмалар үчүн сатуучулар видео далилдин көчүрмөсүн сактап турууга милдеттүү. Айрым оюндар соода суммасына карабастан видео далилди да талап кылышы мүмкүн — сураныч, биздин көрсөтмөлөргө кайрылыңыз.

Аккаунт кызматтары үчүн бул G2G аркылуу сатып алуучуга тапшырылган аккаунт маалыматынын скриншотторун, мисалы, кирүү үчүн электрондук почта жана сырсөздү камтыйт.

Электрондук почта эскертмелерин колдогон оюндар үчүн: сатылган аккаунтта жасалган өзгөртүүлөрдү, мисалы, кирүү IP дареги же түзмөк өзгөргөнүн көрсөткөн мындай эскертмелердин скриншоттору.

Башка оюн кызматтары үчүн скриншоттор же видео далил сатып алуучунун каарман ID’син жана жеткирүүдөн мурунку жана кийинки санды көрсөтүшү керек.

Транзакциялар аяктаганын ырастоо үчүн бардык скриншоттор да далил катары кошулууга тийиш. Эгер сатуучу туура эмес же жасалма жеткирүү далилин тапшырган деп табылса, G2G буйрутманы жокко чыгаруу укугун өзүндө калтырат.