Yma dhymm problemas gans ow gwrias gwitha betalhans — fatel yllav i wul?

Noten rag users Singapore: Gwreugha weth an erthyl dhywetha yma evit an styryans spesial dhe'n rannow gansys ganes.

Mar owgh hylles hagus ow tizhet gansowow orth nebes, gwra refera dhe'n scenariow a-ugh a-ugh dhe wul an abeg ha seura an diskuliasow a-ugh.

Scenariow 1: An hylles vyedhys skrijys dre gam

Issya: Skrijasowgh hylles dre gam.

Diskuliasow: Gwra kontaktya omdena dhyn ny dre skrifa tiket evit goulenn dilehya—mar ynedh an betalva ny owth owghes atermynov hag esedhys.

Scenariow 2: Oth dihenna transaksyon an hylles vyedhys dilehys

1. Issya teknikel gans an porth betalva

Diskulias: Gwra assaya hylles aden. Kynsa an betalva vy a vo owth owldha yn an cycl nessaf a zo diwrnethys.

2. Issya yethyans an gont

Diskulias: Gwra gwiryansya diwettha an myskow an gont ha hylles aden wosa godhvosy an kedhlow betalva.

3. Issya gans an ordenow gwerthys

Diskulias: Gwra kontaktya skoazell gwska G2G evit skoazell pellhys.

4. Balans availabel ny dhysnethys yn suffis

Diskulias: Gwra trestyans an swm hylles ny worth hag a dro dhe yeth arall ha assaya adro.

5. An betalva ny wreugha (PayPal MassPay)

Diskulias: Refusys yw an betalva gans ow kont PayPal. Gwra kontaktya skoazell PayPal evit diskusya an prys. Pan vo difraghys, nowytha an kedhlow an gont G2G hag hylles aden.

6. An betalva ny dhyworthys (PayPal MassPay)

Diskulias: Mars eus bos bosow PayPal owgh ny viry dhys oberynow diworth G2G. Gwra gwiryansya ha nowytha bosow PayPal a-ugh kyn assaya hylles aden.

7. An degemerer a wra nebesa betalvans PayPal dre'n gwiasva ynlyver (PayPal Regular)

Diskulias: An gont PayPal a-ugh a wra nebesa betalvans nebesa dre an gwiasva ynlyver ynlyver. Nowytha bosowghowgh po tresta dhe gont arall ha assaya adro.

Scenariow 3: Transaksyon an hylles vyedhys dihalyas

1. Goolan vyzdydh broad

Diskulias: An hylles a vo owth owldha orth an deweth business dedh owth bos.

2. Kynnalgh system

Diskulias: Ow scoup finans a wra owldha an betalva pellik pan vo an porth betalva adro online.

3. Issya teknikel gans Skrill (Moneybookers)

Diskulias: Ni a wra owldha an hylles pellik pan vo an issya rezolvys gans Skrill.

4. An betalva yw aneythys (PayPal MassPay)

Diskulias: An betalva yw keskywys, mes y stant aneythys. Gwra login dhe'n gont PayPal hag adro gwiryansya an settyansow yeth ha degemer an arghan.

Scenariow 4: An hylles yw war hedh ow thybma gwirians

Issya: Oth on an hylles owghgud, ha gwrrys ywgh bos gorfenna gwirians identitey kyns y posy an arghan.
Pyth yw hagerhys: Y wra G2G bos anbyrhegel gwirians identiteys gwerthoryon kever gwiryans reolyon, anowythys a'n ehan CDD (Customer Due Diligence). Hens a all hemmys war ow kont a-barth wosa gweres, nyns yw ystyr bos ow kont re gedhys, ha ny wrug an arghan risk.

Pyth dhe wul:

1. Gwra gwiryansya an inbox an lythereneth an adres lythereneth G2G an gwrys ythometh genowgh evit goulenn gwirians dhe G2G gans styryansow penndewl.
2. Skryfa an dasenow goulennys yn fardh. Yn furv ordynel, my a vo goulennys gansowgh ID govel a vydhons dres yeth, gesys gans lywran a'n wors.
3. Gwrugha dhe 5 dedh business evadhyns evit an adolyans dhe ve a-ugh wosa skeusya an dasenow genowgh.
4. Na dhilehya an goulenn hylles tra bo gwirians yn kos.
5. Mar jowghowgh re skeusya an dasenow ha ny wrugowgh reseva nowythyans wosa 5 dedh business, gwra kontaktya Skoazell G2G orth support@g2g.com ha kynnerth an niver tiket po an niver referans an hylles yn agan neges.

An arghan a wra sevel diogel yn termyn an gwirians ha a vo diskudhys pan vo an adolyans gorfenys.

Scenariow 5: An hylles yw yn statys "owth prosesya"

Issya: An goulenn hylles a welir ha "owth prosesya," ha ny wrugowgh gwodhvos pyth a gymmer.
Pyth a dalv: An moyha'n hylles a vo gorfenys o'n un dedh, mars eus re a all kemmer 1–3 dedh business dhe gorfenna.

Pyth dhe wul:

• Mar yw 3 dedh business po nebes, ny bydh mos eus owgh dhyn — ow betalva yw owth prosesya ha yn furv ordynel a vo gorfenys yn en termyn yma.
• Mar bo an hylles a-ugh "owth prosesya" moyha na 3 dedh business, gwra kontaktya Skoazell G2G dre skrifa tiket ha kynnerth niver ow goulenn betalva, hag an tîm a vydh ableth owth y hwegha evowgh.

Ovy dhyskoedh gans PayPal?

Evit kwestyonow a gysyllt gans PayPal, gallysowgh kontaktya an skoazell gwedheneth yn directly dre:
Skoazell Gwedheneth PayPal