Reolen rol app ha kont software

Rhaid i werthwyr sy’n cynnig meddalwedd neu gyfrifon ap ar G2G ddilyn y polisïau rhestru a nodir isod. Mae’r rheolau hyn wedi’u bwriadu i ddiogelu prynwyr, sicrhau arferion teg, a chynnal ymddiriedaeth yn y farchnad.

1. Rhestrau Gwaharddedig

Gwaherddir yn llym i werthwyr greu rhestrau ffug neu gamarweiniol. Mae hyn yn cynnwys rhestrau â phrisiau sy’n afresymol o uchel neu’n amheus o isel. Ni chaiff gwerthwyr restru cynhyrchion ar sail tanysgrifiad â chyfnod dilysrwydd hirach na mis. Dim ond tanysgrifiadau un mis a ganiateir ar G2G.

2. Polisi Cyfathrebu

Rhaid i’r holl gyfathrebu â phrynwyr ddigwydd yn unig trwy’r system sgwrs we G2G.
Gwaherddir yn llym rhannu manylion cyswllt personol neu gyfathrebu drwy sianeli preifat megis Discord, Skype, Facebook Messenger, neu WhatsApp.

3. Angen Disgrifiadau Gwreiddiol

Ni chaiff gwerthwyr gopïo disgrifiadau cynnyrch neu gynnwys gan werthwyr eraill oni bai bod awdurdodiad penodol.
Rhaid i bob disgrifiad gael ei ysgrifennu gan y gwerthwr, adlewyrchu’n gywir yr eitem sy’n cael ei gwerthu, a chael ei gadw’n gyfredol yn unol â chyflwr presennol y cyfrif.

4. Ffynhonnell Gyfrif Ddilys

Rhaid i’r cyfrif meddalwedd neu ap a restrir ddod o ffynhonnell ddilys ac awdurdodedig.

5. Gofynion Cyflwyno

Wrth gyflwyno’r cyfrif, rhaid i werthwyr roi i brynwyr yr holl wybodaeth angenrheidiol i gael mynediad i’r cyfrif, gan gynnwys y manylion cofrestru a mewngofnodi cyfredol.
Ar gyfer cyfrifon tanysgrifio preifat, rhaid i’r gwerthwr nodi’n glir yn nisgrifiad y cynnyrch fod yn rhaid i’r prynwr:

• Newid cyfrinair y cyfrif
• Galluogi dilysu dau ffactor (2FA)
  Mae hyn i helpu i ddiogelu diogelwch a hirhoedledd y cyfrif.

6. Polisi Gwerthwr Risg Uchel

Gall gwerthwyr sy’n derbyn nifer uchel o gwynion neu anghydfodau gael eu nodi fel risg uchel neu broblemus, ac ni fyddant yn gymwys i gael eu diogelu o dan GamerProtect.
Mae G2G yn cadw’r hawl i gymryd camau priodol, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i:

• Ad-dalu archebion yr effeithiwyd arnynt
• Dal taliadau gwerthwyr yn ôl
• Atal neu ddileu breintiau gwerthu

7. Eithriadau Cosb ar gyfer Datrysiad Trefnus

Ni fydd gwerthwyr sy’n datrys anghydfodau o fewn 72 awr i gwynion prynwyr ac cyn i’r achos gael ei waethygu yn cael eu cosbi nac yn cael eu proffilio fel risg uchel.

8. Proses Apelio

Os yw gwerthwr yn anghytuno â datrysiad anghydfod, gall gyflwyno apêl.
I wneud hynny, rhaid i’r gwerthwr:

• Casglu ystadegau a chofnodion manwl o’r cwynion perthnasol
• Cyflwyno’r adroddiad i G2G i’w adolygu ymhellach

9. Cyfnod Yswiriant

• Ar gyfer mynediad parhaol i gyfrif, y cyfnod yswiriant lleiaf yw 14 diwrnod.
• Ar gyfer cynhyrchion sy’n seiliedig ar danysgrifiad, gosodir y cyfnod gwarant i un mis.

10. Cefnogaeth a Sylwadau

Ar gyfer cwestiynau, awgrymiadau, neu adborth am reolau rhestru cyfrifon meddalwedd, cysylltwch â ni.

11. Mathau o Gyfrifon Gwaharddedig

Ni chaiff gwerthwyr restru cyfrifon meddalwedd neu ap sydd wedi’u cyfyngu, eu gwahardd, neu eu cyfyngu o ran defnyddioldeb oherwydd torri telerau gwasanaeth, troseddau polisi, neu amgylchiadau anarferol eraill.

12. Cymhwysedd

Dim ond i werthwyr sydd ar Lefel Defnyddiwr 30 neu uwch y mae cyfrifon Meddalwedd ac Apiau ar gael.

13. Polisi Cyfrif Amnewid

Gwaherddir gwerthwyr rhag darparu gwybodaeth cyfrif amnewid drwy’r sgwrs. Os yw archeb eisoes wedi’i chwblhau ac nad oes modd darparu’r cyfrif amnewid drwy dudalen yr archeb, dylai’r gwerthwr gysylltu â’r gymorth i ofyn am ad-daliad i’r prynwr. Bydd unrhyw golledion a achosir gan ddarparu manylion cyfrif amnewid drwy’r sgwrs yn cael eu dwyn gan y gwerthwr.