Пома: Тшöртъяс дӧрӧн водзöй. Кожӧд войтыс ӧти шогӧс да мыйкӧ нэмӧн доказательствоыс сэтшӧм бурджык.

1. Кӧр заказ пыддигыс, вӧрйӧт доставкӧлысь доказательство налыдтӧдны шойччӧмсӧ сытыс Sold Order бӧрын.

   • Доставкӧлысь доказательство, ыстысь email вӧсна, нинӧмӧн жӧ кабылӧн оз вочны.
   • Сійӧ доказательство, кӧдзыдтайӧс, меӧдз вӧзтас лоӧн кадйын эз ыстысьтӧм или Sold Order-ын оз вунӧд, сійӧс иӧдӧмтӧмӧн лыддьыны. Сійӧ вермас йӧдны споръяслысь шешӧмъяс.
   • Лимитысь поддержкаыс фото да видео файлъяс.

   Вӧрйӧтӧм пыртӧдъяс:

   • Поддерживаемӧй форматъяс: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Файл сайын лимит: 100MB файл сайын
   • Могӧн файлъяс: заказ сайын 150

2. Аккаунт сервисъяс понда пыртӧд login email да password лӧсьыдлысь screenshot, мый вы вӧлӧны G2G пӧвны покупательӧс.

   • Кӧдзыдта аккаунт оз верификациятӧм, кажитӧд full page, коді петкӧдлӧ email оз верификациятӧм да username, date, time, timezone.

3. Продуктъяс понда, кодъяс поддержывайтӧны уведомлениеяс, пыртӧд alert-ъяслысь screenshotъяс, кодъяс йитчӧны аккаунтлысь login, сы понда, IP или device вӧсна вежӧмъяс да timezone.

4. Кадъя ограничениеӧн продуктъяс понда, пыртӧд screenshotъяс, кодъяс петкӧдлӧны кольӧм кад, ӧніӧс дата да аккаунт идентичность, коді лӧсялӧ заказлысь details.

5. Успешнӧй доставкӧс или аккаунт доступысь помалӧмсӧ верификациялан screenshotъяс эз велӧдны да мед.

6. Кӧдзыдта screenshot или video content эз англӧйськӧй, вӧрйӧт шӧрт пояснение или перевод, мый сійӧ петкӧдлӧ.

7. Кӧдзыдта game account-ыс связьтӧм телефон номерӧн или social media аккаунтӧн, seller обязан полностью remove and unbind весь personal information delivery водзын. Аккаунт лоӧ передан completely unlinked состоянии, а account-ын йитчӧм email адрес лоӧ вермана вежысь buyer-лӧн собственные details вылӧ.

8. G2G вермас cancel order, кӧд seller пыртӧ fake или incorrect delivery proof.

9. Ёдзджык details понда, видзӧд Account Service Rules and Descriptions.

Кузясянӧй guideъяс specific issue cases понда

Пома: Миян screenshotъяс да video proofъяс медовтӧмӧн full-screen mode-ын лоӧны.

Всӧй issue typeъяс понда

Proof ясӧн ясӧдны медӧн петкӧдлы:

• Официал email или notification game maker-ӧс, коді петкӧдлӧ, мый buyer пырӧдӧм или change account information
• Sender да recipient email адресъяс, да дата да час
• Весь original registration details (м.т. registered email, registration date, security Q&A, IP address, страна, date of birth)
• Timezone

Если original или recovery info оз вӧлӧм / account воссьӧм

Видзӧд proof requirements, кытчӧ "For All Issue Types" вылын вӧлӧм.

If Account is Banned / Locked / Other Issues

Proof должен включать:

• Username или email адрес аккаунтлысь
• Account login history да gameplay records
• Официал message, коді вӧчӧдлӧ, мый issueыс buyer вӧсна
  • Message-ын медӧн петкӧдлы gameplay date/time, login IP, да reason
• Sender да recipient email адресъяс, timestamp-ӧн

For 0 Hours Played Products

Proof должен show:

• Username или email адрес
• Confirmation, мый game-ыс sale time кежлӧ 0 hours played вӧлӧм
• Account login history дата да часӧн
• Gameplay hours да date/time
• Seller-лӧн PC date да time

If Account Doesn't Match Description

Video proof должен include:

• Username или email адрес
• Login history да gameplay records
• Game details, сійӧн server, region, items, skins, rank, a.s., description сьӧрті
• Seller-лӧн PC date да time

If Account Was Logged In by Others

Video proof должен include:

• Username, email, или ID
• Seller device-сьыс logout вӧчны
• Account seller device-сьыс delete вӧчны
• Login screen вылын remaining accounts, logout да deletion бӧрын
• Device date да time