Вудӧм ногӧн следитчӧм да ьӧттӧм система

⚠️ Важный уведомление
Мукӧдсӧ лоӧтӧдны сӧмын сы бӧрын, кыдзи эскӧмӧн получитӧм Новӧй заказ.

Товарисьӧн предоставитӧм любӧй төлӧмсӧн пыдди, эз передайты заказсӧ, если Новӧй заказ эз эскӧдӧм.

Если товарисьӧн вежны, мый төлӧм кылӧм, вежӧдны соӧн G2G Поддержка вылӧ помощьӧн.

Эз передайты заказсӧ, если заказ статусыс сӧ гӧгӧртӧ "Неоплачено" либӧ "Проверка платежа".

Статус заказа вылыс сетӧм (новӧй система интерфейс)

Продавец вӧсна	Статус заказа	Вежӧр
Эз товаритны / эз передайты	Неоплачено	Заказ сувтӧм, мӧдӧдчӧ төлӧмсӧ дожидӧдны.
	Проверка платежа	Платёж процессъясын, эскӧмсӧ дожидӧдны.
Можӧн товаритны / передайты	Подготовка	Платёж эскӧдӧм, продавецлӧн тӧдмӧдчыны дожидӧдны.
	Передача	Передача мунасӧ вылын.
Мӧдӧдчӧм заказ статусы	Завершено	Заказӧн уджалӧм вӧлӧм.
	Отменено	Заказ отменитӧм, мӧдӧд тӧдчӧмӧн тӧдмӧдчыны эз на колӧ.
	Разбирательство	Спорсянь заказсӧ разбирательство улын.

Заказлӧн поток да отмена правилӧй

1. Новӧй заказ / Оплачен | Подготовка
   Коді пондӧ гижны новӧй заказ, статусыс висьталӧс «Новӧй заказ» либӧ «Оплачен | Подготовка», мый висьталӧмӧн продавец на эг вуджӧдӧм передачаӧн тӧдмӧмъяс.

   • Если покупатель корӧ отменитны тайӧ этап вылын, заказ немедленно отменитӧдӧс.

2. Передача деталиясӧн тӧдмӧдчыны
   Коді продавец кылӧм «Сэки кӧсйы» либӧ «Тӧдмӧдчыны передача деталясӧн», сы тодӧн, мый вӧлӧмсӧн висьталӧм гӧгӧртанӧй передача информация (Character ID эз пыр).

   • Если покупатель корӧ отменитны, продавецлӧн эм 6 час вӧчӧдны висьталігӧн.
   • Продавец мыйн сӧвтны либӧ вӧчны отказ.
   • Отказ вылӧ колӧ пыдди висьталӧм гӧгӧртанӧй причина либӧ ылӧн вӧчӧмӧн эскӧмсӧ.
   • Если заказ 48 час сайын эз вуджӧдӧдӧм «Подготовка» статусясӧ, система автоматтӧг отменитӧдзӧ сійӧ да вернутӧдӧ төлыс.

3. Передачаны пондӧдны / Торговляны пондӧдны
   Коді продавец кылӧм «Пондӧдны передайты» либӧ «Пондӧдны торговать», заказ статусыс вуджӧдӧс «Передача».

   • Character ID висьталӧдӧс, да продавец колӧ мыйн тыртны передайтӧм количество либӧ сетны аккаунтӧн информация.
   • Если покупатель корӧ отменитны, продавецлӧн эм 48 час вӧчӧдны висьталігӧн.
   • Отказ вылӧ продавец колӧ гижны пыдди висьталӧм причина либӧ ылӧн вӧчӧмӧн эскӧмсӧ.
   • Срочнӧй случайясын G2G вермӧ система вылын вуҗны да ручнӧйӧн отменитны заказсӧ колӧн.

4. Продавец передача эскӧдӧм бӧрын
   Коді передача эскӧдӧм продавецӧн, покупатель на оз вермы корны отменитны.

   • Сідзкӧ, покупатель вермас на сӧвмӧдны вопроссӧ, если соглашение вылӧ оз вӧв.
   • Продавецъясӧн колӧ пыртны тыр кыкдоры передача эскӧдӧмсӧ.

5. Заказ завершитӧм
   Коді покупатель эскӧдӧм, мый тырӧм вӧлӧмӧн получитӧм, заказ статусыс вуджӧдӧс «Завершено».

   • Если частичнӧй возврат вӧчӧдӧс продавец отмена эскӧдӧм бӧрын, статусыс сӧ лоӧ висьталӧм «Завершено».

6. Подарочнӧй карта заказъяс
   Подарочнӧй карта передачаыс немедленно вӧчӧ.

   • Если төлыс эг вӧйтӧм, система автоматтӧг отменитӧс заказсӧ.

Вопросъяс сӧвмӧдӧм да передача эскӧм

1. Покупатель да продавец ӧтлаын колӧны вӧчны G2G чат система пыр.
   • Если 48 час сайын решение эз вӧв, покупатель вермас сӧвмӧдны вопроссӧ «Сӧвмӧдны» кнопка пыр.
   • Сӧмын покупатель вермас система пыр сӧвмӧдны.
2. Продавец колӧ пыртны тыр тӧдтӧм передача эскӧмсӧ sell order вылӧ.
3. Кыдз сӧвмӧдӧм, sell order страницаыс висьталӧс новӧй статуссӧ, да G2G пондӧдӧс чӧжӧмсӧ.

Заказ отмена корӧмъяс

1. Коді покупатель корӧ отменитны заказ, продавецлӧн пыртӧм мында мыйджы email да G2G-лӧн внутреннӧй уведомление система пыр.
2. Продавецлӧн сетӧма конкретнӧй вакыт висьталӧмӧн отмена корӧм вылӧ вӧчӧдны.
   • Тайӧ вакытъяс вылӧ вуджӧгӧн видзӧдлыны Статус заказа вылыс сетӧм раздел вылӧ вайӧ.
3. Если продавец вакыт сайын эз вӧчӧд ответ, система автоматтӧг отменитӧс заказсӧ.
4. Если отмена продавецӧн вежӧртӧм либӧ покупательӧн вӧвтӧм, покупательлӧ колӧ видзны 1 час бӧрын юавны мӧд отмена корӧм.