Тшӧтчыны вылӧ гӧгыльтчӧмӧс вежны кыпыдӧмӧн либӧ Clash Royale аккаунтӧн овмӧс вежысь, важ платформа вылӧны нинтӧм аккаунтӧс вӧдитчӧдӧм колӧ. Сiйӧн гайд поясняйт, кыдз вӧчны unlink-заявка да мый лӧсьӧдны, медым вежӧм быдлысьӧдз ветлытӧг восьтыны.

Кыдз вӧчны аккаунтӧс вӧдитчӧдӧм (unlink) йылысь заявка

1. Вӧдтӧ Clash Royale да басты тӧдӧм значокӧн кликнитӧй главнӧй экранлысь шуйгай вӧвтӧм верхний кокылӧ.
2. Кликнитӧй Помощь да поддержку.
3. Пыдди шуйгай вылӧ кликнитӧй Email значокӧн, сы бӧрын выборсьӧй Другие вопросы.
4. Шыдӧдӧм email-приложение (миян, iCloud Mail, Gmail) восьтчыд Supercell Support вылӧ алданьӧн гижӧм email-ӧн.
5. Не вежӧй адресатӧс либӧ темаӧс. Email текстлысь первый строчкаын гижыд account-ын вӧдитчӧдӧмлысь причина.

Аккаунтӧс вӧдитчӧдӧмлы талапъяс

Сатылӧс сэтшӧм информациясӧ сетны, кӧні колӧ войтыны мый электроннӧй письмон суппорт вылӧ:

1. Игровой аккаунтлысь ним
2. Кланӧн байланыс (кӧдзыдӧн, клан нимсӧ войтыд)
3. Опытлӧн уровень (көк звездочка значокын петӧм номер)
4. Сӧмын лӧсялӧм шӧрӧм да чӧжлӧм лун-шӧрӧм
5. Аккаунт кыліс лун (ай да ар)
6. Шӧрӧм город либӧ страна, кӧні аккаунт кыліс
7. Устройство модел, кӧні шыгӧдчӧныйын лун
8. Купитӧм история
   • Кӧдзыд гема купитӧм бӧрын: сетӧй скриншотъяс беренча да соңний 5 чекъяслысь
   • Кӧдзыд покупкаыс эз вӧв: сӧмын гижыд «Покупка эз вӧв»

Кыдз ченны аккаунт вермӧм оригиналӧсьтӧн виччысьтӧм ризик

Аккаунтӧс бырӧм бӧрын сiйӧс видзыны:

1. Ведӧмӧй тырыс вежны платформа аккаунтлысь пароль (Google/Apple ID).
2. Купитны гема ӧткымын платёжнӧй способӧн, медым аккаунтлысь овмӧс историясӧ яңылны.
3. Сатылӧс тӧдӧм аккаунт информациясӧ да вӧчны unlink-заявкасӧ идӧй устройствӧс вылын.

Платформа сайын вежӧм сӧвмӧмъяс

Сатыс unlink вӧчны шӧрӧмъяс платформасянь зависимостьын висьталӧм:

Сатылӧс: iOS | Шучӧмчӧс: Android

• Нинтӧм связи вӧвлӧм:
  Сатылӧс вӧчны unlink-заявка, сы бӧрын вяжысь шучӧмлы Google Play-ӧ.
• Со ни связь эз вӧв:
  Сатылӧс вяжысь шучӧмлы Android устройствӧ вылӧ. Шучӧм бӧрын кутшӧм Game Center вежӧмӧс отмена вӧчны заявка.

Сатылӧс: iOS | Шучӧмчӧс: iOS

• Нинтӧм связи вӧвлӧм:
  Сатылӧс вӧчны unlink-заявка, сы бӧрын вяжысь шучӧмлы Game Center-ӧ.
• Со ни связь эз вӧв:
  Сатылӧс вӧдитчӧдӧ current Game Center-сянь, сы бӧрын вяжысь шучӧмлы Apple ID-ӧ.

Сатылӧс: Android | Шучӧмчӧс: iOS

• Нинтӧм связи вӧвлӧм:
  Сатылӧс вӧчны unlink-заявка, сы бӧрын вяжысь шучӧмлы Game Center-ӧ.
• Со ни связь эз вӧв:
  Сатылӧс вяжысь шучӧмлы iOS устройствӧ вылӧ. Шучӧм бӧрын кутшӧм Google Play вежӧмӧс отмена вӧчны заявка.

Сатылӧс: Android | Шучӧмчӧс: Android

• Нинтӧм связи вӧвлӧм:
  Сатылӧс вӧчны unlink-заявка, сы бӧрын вяжысь шучӧмлы Google Play-ӧ.
• Со ни связь эз вӧв:
  Сатылӧс вӧдитчӧдӧ Google Play-сянь, сы бӧрын вяжысь шучӧмлы Google аккаунт-ӧ.