ئەگەر تۆ تیکێتی پشتیوانی بۆ G2G ناردووە و هێشتا چاوەڕێی وەڵامێکی، دەفهمین چەند دڵتەنگکەر دەبێت. لێرەدا ئەوەی پێویستە بزانیت دەربارەی ماوەی وەڵامدانەوە، ئەوەی نابێت بکەیت، و چۆن دڵنیابیت لەوەی کێشەکەت بە ئاسانییەکی زۆر چارەسەر دەبێت.

زۆرجار چەند کات دەخایەنێت بۆ وەڵام وەرگرتن؟

G2G هەوڵ دەدات بۆ هەموو تیکێتەکانی پشتیوانی لە خێرترین کاتدا وەڵام بدات، زۆرجار لە ماوەی 24 تا 72 کاتژمێر لە ڕۆژانی کاردا. بەڵام، لە ماوەی خێرایی زیادە یان ڕووداوەکانی قەبارە-بەرزدا (وەک نوێکردنەوە گەورەکانی یاری یان پڕۆمۆشنەکان)، لەوانەیە ماوەی وەڵامدانەوە کەمێک درەنگ بکەوێت.

لە کاتی چاوەڕێکردندا چی بکەیت

• پەیوەندی ئەلیکترۆنی خۆت بپشکنە (لەوانەیە پوشەی سپام یان نەخوازراوەکانیش لەخۆ بگرێت) بۆ هەر وەڵامێک لە support@g2g.com.
• بچۆ ژوورەوە بۆ ئەکاونتی G2G ـەکەت و سەردانی بەشی تیکێتەکانی پشتیوانی بکە بۆ چاودێری دۆخی ناردنەکەت.
• خۆڕاگر بە و ناردنی تیکێتێکی باش و وردی زانیارییە پەیوەندیدارەکان زیاد دەکات کە شانسێکی زووتر و دروستتر بۆ وەڵام وەرگرتن هەبێت.

بۆچی نابێت چەندین تیکێت بنێریت

تێدەگەین کە پێویستیەکە فشاردارە، بەڵام ناردنی چەندین تیکێت بۆ هەمان کێشە دەتوانێت ڕاستەوخۆ پرۆسەی پشتیوانی هێواشتر بکات. ئەمە بۆچی؟

• قەرەباڵغی تیکێتەکان: تیکێتە دووبارەکان سیستەمەکە قەرەباڵغ دەکەن و دواکەوتنی توانای تیمەکە دەکەن بۆ پێشخستن و چارەسەری هەر کێشەیەک بە شێوەیەکی کارامە.
• تیکێتی یەکخراو = دواکەوتن: کارمەندانی پشتیوانی دەبێت بە دەستی خۆیان تیکێتە دووبارەکان بناسنەوە و یەک بخەن، کە کاتێکی بەهادار بەکار دەهێنێت.
• زانیاری نەگونجاو: کاتێک هەمان کێشە لە چەند گفتوگۆیەکی جیاوازدا پەخش دەبێت، لەوانەیە دەربارەی کۆنتێکستێکی گرنگ هیچ نەمانێت یان هەڵە لێی تێبگەین.

گرنگ: هەمیشە بۆ هەر کێشەیەک یەک تیکێت بهێڵەوە. ئەگەر زانیاریی زیاتر هەبێت کە پێویستە پێشکەشی بکەیت، تەنها وەڵام بدەوە بە تیکێتی هەبووت لەبری دروستکردنی تیکێتێکی نوێ.

باشترین ڕێنماییەکان بۆ پشتیوانی خێراتر

• ڕوون و کورت بنوسە: وردەکارییە گرنگەکان وەک ژمارەی سفارشت، وێنەی شاشە، و پێناسەی کێشەکە لەخۆ بگرە.
• کۆتێگۆریی دروست هەڵبژێرە: هەڵبژاردنی بابەتی گونجاو یارمەتی دەدات تیکێتەکەت بۆ تیمی پەیوەندیدارتر ئاراستە بکرێت.
• بە ڕێز داخبە: زمانێکی بەڕێز و بنیاتنەر، ئەزموونی پشتیوانییەکی هێواشتر و باشتر دروست دەکات.

هێشتا لە دوای 72 کاتژمێر وەڵامت نەهاتووە؟

ئەگەر زیاتر لە 72 کاتژمێر تێپەڕیوە و وەڵامت نەهاتووە:

1. دووبارە پەیوەندی ئەلیکترۆنی خۆت و داشبۆردی تیکێتی پشتیوانی بپشکنە.
2. بۆ بەدواداچوون، وەڵام بدەوە بە تیکێتی هەبووت.
3. لە کردنەوەی تیکێتی نوێ بۆ هەمان کێشە دووربە — ئەمە تەنها دواکەوتن زیاد دەکات.

کورتەیی

ئەمە بکە	ئەمە مەکە
یەک تیکێتی ڕوون و ورد بنێرە	چەندین تیکێت بۆ هەمان کێشە بنێرە
وردەکاریی نوێ وەک وەڵام لە تیکێتی سەرەتایی خۆتدا زیاد بکە	بۆ بەدواداچوون تیکێتی نوێ دروست بکە
بە خۆڕایی چاوەڕێ بکە و دۆخی تیکێتەکەت بپشکنە	سیستەمەکە بە پەیامی دووبارە پڕ مەکە

زیاتر یارمەتی پێویستە؟ سەردانی سەرەکەی ناوەڕۆکی یارمەتی بکە بۆ ناسینەوەی سەرچاوە زیادەکان.