Ислеме: Бу жалпы жолбашчыдыр. Һәр оюн тенгсизди, жангыдан къошумча далил керек болушу мүнкюн.

1. Заказ жеткен заманда, къолдан сатылгъан заказ эриңиз бети юсюнден деррев къойуу далилин жибериңиз.

   • Электрон почта бла жиберилген жеткириш далили андан ары кабул этилмейди.
   • Эгер жеткириш далили керекли мюллетде жюкленмесе я да Sold Order ичинде табылмаса, ол берилмеген деп эсепленеди. Бу талаш-тартыш шешимлерине таъсир этерге болур.
   • Суретле бла виде файлтла экиси да қолайлы.

   Жюклеу нартууласа:

   • Қолайлы форматла: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Бир файлгъа чегара: 100MB
   • Бир заказгъа кёп файл: 150

2. Аккаунт кызматлары ючюн, G2G юсюнден сатып алучугъа берген кириу электрон почта бла парольни кёргюзтген скриншотну къошуңуз.

   • Эгер аккаунт текшерилмеген болса, электрон почта текшерилмегенди дегенди толу бети бла, username, дата, убакыт бла timezone-ны кёргюзтген скриншотну бериңиз.

3. Эгер продукт нотификацияланы қолайласа, аккаунт кириусына къарата келген эскертмеле скриншотланы къошуңуз, мында IP я device алмашыула бла timezone да болушу керек.

4. Мюллети чегерилген продуктла ючюн, къалгъан мюллетни, кюннюн азырғы датасын, бла заказ деталларына келишген аккаунт кимлигин кёргюзтген скриншотла къошулурга керек.

5. Деревоча жеткиришни я аккаунт кириуни тёгюндюлеген скриншотла да кирирге тийишли.

6. Эгер скриншот я видео мазмунуңуз англис тилинде болмаса, анда не кёргюзтгенин кысқа ачыкълама я тәржиме бериңиз.

7. Эгер оюн аккаунт телефон номерге я социал халкъ эсепге байланнган болса, сатхан адам жеткиришден алгъа барча шахсий маалыматла толусунча алып ташлап, байланышын үзүп чыгаргъа миллетлидир. Аккаунт толусунча байланышы үзюлген халде берилерге тийишли, бла аккаунтгъа байлангъан электрон почта сатып алучуну өз маълуматларына алмашдырылыргъа болурдай болургъа керек.

8. G2G сатхан адам жалган я да тюз болмагъан жеткириш далилин берсе, заказны жок этерге болур.

9. Кенгири маълумат ючюн, Аккаунт Кызмат Правилала бла Сыпатламаларына къараңыз.

Белгилүү Мәселеле Ючюн Къошумча Нартуула

Ислеме: Барча скриншотла бла видео далил толу экран режиминде болургъа тийишли.

Барча Мәселе Тюрлери Ючюн

Далил ачыкъ кёргюзтерге керек:

• Оюн чыгарыучудан келген официал электрон почта я нотификация, анда сатып алучу аккаунт маълуматын ачханын я алмашдыргъанын кёргюзтеледи
• Жиберүүчү бла алыучу электрон почта адресле, дата бла убакыт бла
• Барча баштагы регистрация маълуматла (м.ч. регистрленген электрон почта, регистрация датасы, security Q&A, IP адрес, страна, туугъан кюн)
• Timezone

Эгер Баштагы я Recovery Маълумат Жокъ Болса / Аккаунт Кайта Алынса

"Барча Мәселе Тюрлери Ючюн" астында берилген далил талабыгъа къараңыз.

Эгер Аккаунт Банланган / Блокланнган / Башха Мәселеле Болса

Далил мыналаны къошарга керек:

• Аккаунт username-и я электрон почта адреси
• Аккаунт кириу тарихы бла оюн ойнау жазмасы
• Мәселе сатып алучудан болгъанын официал билдирген хабар
  • Хабар оюн ойнау датасы/убакыты, кириу IP, бла себепни кёргюзтюрге тийишли
• Жиберүүчү бла алыучу электрон почта адресле, timestamp бла

0 Сагъат Ойналгъан Продуктла Ючюн

Далил мынаны кёргюзтерге керек:

• Username я электрон почта адреси
• Сатылгъан убакытда оюнда 0 сагъат ойналгъаныны тастыкъламасы
• Дата бла убакыт бла аккаунт кириу тарихы
• Ойнау сагъатлары бла дата/убакыт
• Сатхан адамны PC-ны дата бла убакты

Эгер Аккаунт Сыпатламасына Тенг Болмаса

Видео далил мыналаны кёргюзтерге керек:

• Username я электрон почта адреси
• Кириу тарихы бла оюн жазмасы
• Сыпатламагъа кёре оюн маълуматы, мында server, region, items, skins, rank, ж.б.
• Сатхан адамны PC-ны дата бла убакты

Эгер Аккаунт Башкала Тарапындан Кирилген Болса

Видео далил мыналаны кёргюзтерге керек:

• Username, электрон почта я ID
• Сатхан адамны device-ден logout этгени
• Аккаунт сатхан адамны device-инден алып ташланнганы
• Logout бла алып ташлагъандан сора кириу экранында кёрюннген къалгъан аккаунтла
• Device-ны дата бла убакты