기기를 변경하거나 Clash Royale 계정을 양도하는 경우, 기존 플랫폼에서 현재 계정을 연동 해제해야 합니다. 이 안내서는 연동 해제를 요청하는 방법과 원활한 이전을 위해 준비해야 할 사항을 설명합니다.

계정 연동 해제 요청 방법

1. Clash Royale을 실행한 다음, 메인 화면 왼쪽 상단의 설정 아이콘을 탭합니다.
2. 도움말 및 지원을 탭합니다.
3. 오른쪽 하단의 이메일 아이콘을 탭한 후 기타 질문을 선택합니다.
4. 기본 이메일 앱(예: iCloud Mail, Gmail)이 Supercell 지원팀으로 보내는 미리 작성된 이메일과 함께 열립니다.
5. 받는 사람 또는 제목은 변경하지 마십시오. 이메일 본문 첫 줄에 계정을 연동 해제하려는 이유를 작성합니다.

계정 연동 해제를 위해 필요한 정보

판매자는 아래 정보를 제공해야 하며, 이 내용은 지원팀에 보내는 이메일에 반드시 포함되어야 합니다.

1. 게임 계정 이름
2. 클랜 소속 정보(해당되는 경우 클랜 이름 포함)
3. 경험치 레벨(파란 별 아이콘에 표시된 숫자)
4. 마지막 로그인 날짜 및 시간
5. 계정 생성일(월 및 연도)
6. 계정이 생성된 도시 또는 국가
7. 게임 플레이에 사용한 기기 모델
8. 구매 내역
   • 젬을 구매한 경우: 첫 번째 및 가장 최근 영수증 5개의 스크린샷을 제공
   • 구매 내역이 없는 경우: **"구매 내역 없음"**이라고만 기재

원 소유자에 의한 계정 복구 위험을 줄이는 방법

계정을 인수한 후 계정을 안전하게 보호하려면:

1. 플랫폼 계정(Google/Apple ID)에 연결된 비밀번호를 즉시 변경합니다.
2. 자신의 결제 수단으로 젬을 구매하여 계정의 소유권 이력을 갱신합니다.
3. 판매자에게서 전체 계정 정보를 받은 뒤, 자신의 기기에서 연동 해제 요청을 완료합니다.

플랫폼별 시나리오

판매자와 구매자의 플랫폼에 따라 적용되는 연동 해제 절차가 다릅니다.

판매자: iOS | 구매자: Android

• 이미 연동된 경우:
  판매자가 연동 해제를 요청한 뒤, 구매자의 Google Play에 연동합니다.
• 아직 연동되지 않은 경우:
  판매자가 구매자의 Android 기기에 연동합니다. 이후 구매자가 이전 Game Center 연동 취소를 요청합니다.

판매자: iOS | 구매자: iOS

• 이미 연동된 경우:
  판매자가 연동 해제를 요청한 뒤, 구매자의 Game Center에 연동합니다.
• 아직 연동되지 않은 경우:
  판매자가 현재 Game Center에서 연동을 해제한 뒤, 구매자의 Apple ID에 연동합니다.

판매자: Android | 구매자: iOS

• 이미 연동된 경우:
  판매자가 연동 해제를 요청한 뒤, 구매자의 Game Center에 연동합니다.
• 아직 연동되지 않은 경우:
  판매자가 구매자의 iOS 기기에 연동합니다. 이후 구매자가 이전 Google Play 연동 취소를 요청합니다.

판매자: Android | 구매자: Android

• 이미 연동된 경우:
  판매자가 연동 해제를 요청한 뒤, 구매자의 Google Play에 연동합니다.
• 아직 연동되지 않은 경우:
  판매자가 Google Play에서 연동을 해제한 뒤, 구매자의 Google 계정에 연동합니다.