ನಿಮ್ಮ G2G ಖಾತೆ ಹ್ಯಾಕ್ ಆಗಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು

ಸಂಭವನೀಯ ಖಾತೆ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು

ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದಾದರೂ ಲಕ್ಷಣಗಳು ನಿಮಗೆ ಕಾಣಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಕಂಪ್ರೊಮೈಸ್ ಆಗಿರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ:

• ನೀವು ಅನುಮೋದಿಸದ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಅಥವಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು
• ನೀವು ಮಾಡಿರದ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು
• ನಿಮ್ಮ ಸಾಮಾನ್ಯ ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ
• ನೀವು ವಿನಂತಿಸದ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಮರುಹೊಂದಿಸುವ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು
• ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸಂದೇಶಗಳು

ತಕ್ಷಣ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕ್ರಮಗಳು

ನಿಮ್ಮ G2G ಖಾತೆ ಕಂಪ್ರೊಮೈಸ್ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನಂಬಿದರೆ, ತಕ್ಷಣವೇ ಈ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

1. G2G ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
ನಮ್ಮ ಭದ್ರತಾ ತಂಡಕ್ಕೆ ಕೂಡಲೇ support@g2g.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ:

• ನಿಮ್ಮ G2G ಬಳಕೆದಾರ ಹೆಸರು ಅಥವಾ ನೋಂದಾಯಿತ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ
• ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಮೊಟ್ಟಮೊದಲಾಗಿ ಗಮನಿಸಿದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ
• ಶಂಕಾಸ್ಪದ ಚಟುವಟಿಕೆ ಅಥವಾ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ವಿವರಣೆ
• ಈ ವಿಷಯ ಸಾಲನ್ನು ಬಳಸಿ: ತುರ್ತು: ಖಾತೆ ಭದ್ರತಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆ

2. eKYC ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ಗುರುತನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಲು, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ Know Your Customer (eKYC) ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ. ಇದರಿಂದ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಿಗೆ ನೆರವಾಗುತ್ತದೆ:

• ನೀವು ಖಾತೆಯ ನೈಜ ಮಾಲೀಕರೇ ಎಂಬುದನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸುವುದು
• ಮುಂದಿನ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ತಡೆಯುವುದು
• ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದು
• G2G ಭದ್ರತಾ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ನಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು

ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಾಯುತ್ತಿರುವಾಗ

ನಮ್ಮ ತಂಡವು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ನೀವು ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು:

• ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಬದಲಾಯಿಸಿ (ನಿಮಗೆ ಇನ್ನೂ ಪ್ರವೇಶ ಇದ್ದರೆ)
• ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಖಾತೆಯ ಭದ್ರತಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಿ
• ಯಾವುದೇ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
• ಫಿಶಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಶಂಕಾಸ್ಪದ ಇಮೇಲ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ

ಭವಿಷ್ಯದ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯಲು ಸಲಹೆಗಳು

• ನಿಮ್ಮ G2G ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಎರಡು ಅಂಶದ ದೃಢೀಕರಣ (2FA) ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ
• ಬೇರೆಡೆ ಪುನಃ ಬಳಸದ, ಬಲವಾದ ಹಾಗೂ ಅನನ್ಯ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಬಳಸಿ
• ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
• ನಿಮ್ಮ ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ
• ಶಂಕಾಸ್ಪದ ಲಿಂಕ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಸಂದೇಶ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಖಾತೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ತಪ್ಪಿಸಿ

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯ
ನಮ್ಮ ಭದ್ರತಾ ತಂಡ ಈ ವರದಿಗಳಿಗೆ ಅಗ್ರ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ, ತನಿಖೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಬೇಕಾಗಬಹುದು.

G2G ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡಲು ಸಮರ್ಪಿತವಾಗಿದ್ದು, ನಮ್ಮ ರಕ್ಷಣಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉತ್ತಮಪಡಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.