GamerProtect សម្រាប់អ្នកលក់

GamerProtect ផ្តល់ការការពារប្រឆាំងនឹងការទាមទារត្រឡប់ប្រាក់ (chargeback), ការក្លែងបន្លំ, និងជម្លោះការដឹកជញ្ជូនពីអ្នកទិញ ដរាបណាអ្នកលក់គោរពតាមលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម និងតម្រូវការការដឹកជញ្ជូនរបស់ G2G។

សូមបែងចែកឱ្យបានច្បាស់រវាង ការការពារពី Chargeback និង ជម្លោះពាក្យបណ្តឹង (ផលិតផល) ព្រោះទាំងនេះជាដំណើរការដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ដែលមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសមត្ថភាពទទួលបានខុសៗគ្នា។

ការការពារពី Chargeback

ការការពារពី Chargeback អនុវត្តនៅពេលដែលអ្នកទិញដាក់ពាក្យបណ្តឹងទូទាត់ប្រាក់ដែលមិនមានការអនុញ្ញាត (chargeback) ដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ធនាគារ ឬអ្នកផ្តល់សេវាកម្មទូទាត់របស់ខ្លួន។

បើមានសិទ្ធិ G2G នឹងការពារអ្នកលក់ពីការទទួលខុសត្រូវចំពោះ chargeback ដោយមានលក្ខខណ្ឌថា អ្នកលក់បំពេញតាមតម្រូវការសមត្ថភាពទាំងអស់។
លក្ខខណ្ឌលម្អិត និងតម្រូវការសមត្ថភាពត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងអត្ថបទខាងក្រោម៖
តើការការពារអ្នកលក់ជាអ្វី និងត្រូវបំពេញលក្ខខណ្ឌអ្វីដើម្បីទទួលបានវា?

អ្នកលក់ត្រូវធានាឱ្យបាននូវការអនុលោមតាមតម្រូវការដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងអត្ថបទនោះទាំងស្រុង ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានការការពារពី Chargeback។

GamerProtect នឹងមិន គ្របដណ្តប់អ្នកលក់ ប្រសិនបើ៖

1. ផលិតផល ឬសេវាកម្មមិនត្រូវគ្នានឹងការពិពណ៌នា។
2. មិនបានដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញ។
3. ការក្លែងបន្លំ ឬការឆបោកដោយចេតនា។ គណនីរបស់អ្នកលក់នឹងត្រូវផ្អាកជាអចិន្ត្រៃយ៍ ហើយ G2G រក្សាសិទ្ធិក្នុងការទាមទារត្រឡប់ប្រាក់ទាំងអស់ដែលបានបង់ចេញទៅអ្នកលក់ និងចាត់វិធានការតាមផ្លូវច្បាប់។

ជម្លោះពាក្យបណ្តឹង (ផលិតផល)

ជម្លោះពាក្យបណ្តឹង (ផលិតផល) អនុវត្តនៅពេលដែលអ្នកទិញដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់តាមវេទិកា G2G ទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផលិតផល។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកលក់ត្រូវ៖

1. គោរពតាមលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មរបស់ G2G។
2. ប្រគល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មឱ្យត្រឹមត្រូវដូចដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងបញ្ជី។
3. ផ្ទុកភស្តុតាងដឹកជញ្ជូនដែលមានសុពលភាពក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់។
4. ធានាថាភស្តុតាងដែលបានដាក់ស្នើបំពេញតាមតម្រូវការភស្តុតាងដឹកជញ្ជូនរបស់ G2G។

បើមិនបានដាក់ស្នើភស្តុតាងដឹកជញ្ជូនដែលមានសុពលភាពក្នុងរយៈពេលដែលកំណត់ទេ G2G នឹងចាត់ទុកថាមិនមានភស្តុតាងត្រូវបានផ្តល់ ហើយសេចក្តីសម្រេចក្នុងករណីជម្លោះនឹងត្រូវធ្វើឡើងស្របតាមនោះ។

GamerProtect នឹងមិន គ្របដណ្តប់អ្នកលក់ ប្រសិនបើ៖
អ្នកលក់ដែលមានចំនួនពាក្យបណ្តឹង ឬជម្លោះខ្ពស់ G2G រក្សាសិទ្ធិក្នុងការចាត់វិធានការ ដូចជា សងប្រាក់វិញសម្រាប់ការបញ្ជាទិញ, ទុកផ្អាកការទូទាត់, ឬផ្អាកសិទ្ធិលក់។

ការដាក់ស្នើភស្តុតាងដឹកជញ្ជូន

នៅពេលដែលអ្នកទិញចុច "បញ្ជាទិញបានបញ្ចប់" វាមិនមានន័យថាប្រាក់នឹងត្រូវបានបញ្ចេញឱ្យអ្នកភ្លាមៗដោយស្វ័យប្រវត្តិនោះទេ។ អ្នកត្រូវផ្ទុកភស្តុតាងដឹកជញ្ជូនដែលមានសុពលភាពភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ។ ភស្តុតាងដឹកជញ្ជូនទាំងអស់ត្រូវតែផ្ទុកដោយផ្ទាល់តាមទំព័រ "ការបញ្ជាទិញដែលបានលក់" របស់អ្នកនៅលើ G2G។ ការដាក់ស្នើតាមអ៊ីមែលនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។

បើមិនបានផ្ទុកភស្តុតាងដឹកជញ្ជូនដែលមានសុពលភាពក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ទេ G2G នឹងចាត់ទុកថាអ្នកលក់មិនបានដាក់ស្នើភស្តុតាង ហើយសេចក្តីសម្រេចក្នុងករណីជម្លោះនឹងត្រូវធ្វើឡើងស្របតាមនោះ។

តម្រូវការឯកសារ

• ទម្រង់ដែលគាំទ្រ៖ jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• ទំហំអតិបរមា៖ 100 MB ក្នុងមួយឯកសារ
• ចំនួនអតិបរមា៖ 150 ឯកសារក្នុងមួយការបញ្ជាទិញ

សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលលើស USD 500.00 អ្នកលក់ត្រូវរក្សាទុកច្បាប់ចម្លងភស្តុតាងវីដេអូ។ ហ្គេមមួយចំនួនក៏អាចតម្រូវឱ្យមានភស្តុតាងវីដេអូផងដែរ ទោះបីជាចំនួនជួញដូរប៉ុន្មានក៏ដោយ — សូមយោងតាមគោលការណ៍ណែនាំរបស់យើង។

សម្រាប់សេវាកម្មគណនី នេះរួមបញ្ចូលទាំងរូបថតអេក្រង់នៃព័ត៌មានគណនី ដូចជា អ៊ីមែលចូលគណនី និងពាក្យសម្ងាត់ ដែលអ្នកបានដាក់ស្នើតាម G2G ទៅកាន់អ្នកទិញ។

សម្រាប់ហ្គេមដែលគាំទ្រការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល៖ រូបថតអេក្រង់នៃការជូនដំណឹងបែបនេះដែលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរដែលបានធ្វើលើគណនីដែលបានលក់ ដូចជា IP ចូលគណនី ឬការផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍។

សម្រាប់សេវាកម្មហ្គេមផ្សេងទៀត រូបថតអេក្រង់ ឬភស្តុតាងវីដេអូត្រូវបង្ហាញលេខសម្គាល់តួអង្គរបស់អ្នកទិញ និងបរិមាណមុន និងបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន។

រូបថតអេក្រង់ណាមួយដែលប្រើសម្រាប់បញ្ជាក់ការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការក៏ត្រូវរួមបញ្ចូលជាភស្តុតាងផងដែរ។ G2G រក្សាសិទ្ធិក្នុងការលុបចោលការបញ្ជាទិញ ប្រសិនបើរកឃើញថាអ្នកលក់បានដាក់ស្នើភស្តុតាងដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវ ឬក្លែងក្លាយ។