ចំណាំ៖ នេះគឺជាគោលការណ៍ណែនាំទូទៅ។ ហ្គេមនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេសរៀងៗខ្លួន ហើយអាចត្រូវការភស្តុតាងបន្ថែម។

1. សូមផ្ទុកភស្តុតាងនៃការប្រគល់ទំនិញភ្លាមៗតាមរយៈទំព័រ ការបញ្ជាទិញដែលបានលក់ របស់អ្នក នៅពេលការបញ្ជាទិញត្រូវបានប្រគល់រួច។

   • ភស្តុតាងនៃការប្រគល់ដែលផ្ញើតាមអ៊ីមែល នឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទៀតទេ។
   • ប្រសិនបើភស្តុតាងនៃការប្រគល់មិនត្រូវបានផ្ទុកឡើងក្នុងរយៈពេលដែលកំណត់ ឬមិនអាចរកឃើញក្នុង ការបញ្ជាទិញដែលបានលក់ បាន វានឹងត្រូវចាត់ទុកថាមិនបានដាក់ស្នើ។ វាអាចប៉ះពាល់ដល់ការសម្រេចចិត្តក្នុងជម្លោះ។
   • ទាំងឯកសាររូបភាព និងវីដេអូត្រូវបានគាំទ្រ។

   គោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការផ្ទុកឡើង:

   • ទ្រង់ទ្រាយដែលគាំទ្រ៖ jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • កំណត់ទំហំ៖ 100MB ក្នុងមួយឯកសារ
   • ចំនួនឯកសារអតិបរមា៖ 150 ក្នុងមួយការបញ្ជាទិញ

2. សម្រាប់សេវាកម្មគណនី សូមភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់នៃអ៊ីមែលចូលគណនី និងពាក្យសម្ងាត់ដែលអ្នកបានផ្តល់ទៅអ្នកទិញតាមរយៈ G2G។

   • ប្រសិនបើគណនីមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ សូមបង្ហាញទំព័រពេញលេញដែលបង្ហាញថាអ៊ីមែលមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ រួមជាមួយឈ្មោះអ្នកប្រើ ថ្ងៃ ខែ ឆ្នាំ ពេលវេលា និងតំបន់ពេលវេលា។

3. សម្រាប់ផលិតផលដែលគាំទ្រការជូនដំណឹង សូមភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់នៃការជូនដំណឹងដែលទាក់ទងនឹងការចូលគណនី ដូចជា ការផ្លាស់ប្ដូរ IP ឬឧបករណ៍ និងតំបន់ពេលវេលា។

4. សម្រាប់ផលិតផលដែលមានកំណត់ពេលវេលា សូមភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ដែលបង្ហាញរយៈពេលនៅសល់ ថ្ងៃទីបច្ចុប្បន្ន និងអត្តសញ្ញាណគណនីដែលត្រូវនឹងព័ត៌មានលម្អិតក្នុងការបញ្ជាទិញ។

5. រូបថតអេក្រង់ដែលបញ្ជាក់ពីការប្រគល់ដោយជោគជ័យ ឬការបញ្ចប់ការចូលប្រើគណនី ក៏ត្រូវភ្ជាប់មកជាមួយផងដែរ។

6. ប្រសិនបើមាតិកាក្នុងរូបថតអេក្រង់ ឬវីដេអូរបស់អ្នកមិនមែនជាភាសាអង់គ្លេស សូមផ្ដល់ការពន្យល់ខ្លី ឬការបកប្រែអំពីអ្វីដែលវាបង្ហាញ។

7. ប្រសិនបើគណនីហ្គេមបានភ្ជាប់ជាមួយលេខទូរស័ព្ទ ឬគណនីបណ្ដាញសង្គមណាមួយ អ្នកលក់ត្រូវដកចេញ និងផ្ដាច់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ឱ្យបានពេញលេញ មុនពេលប្រគល់។ គណនីត្រូវតែផ្ទេរនៅក្នុងស្ថានភាពដែលមិនមានការភ្ជាប់អ្វីឡើយ ហើយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់នឹងគណនីត្រូវតែអាចប្ដូរទៅព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកទិញបាន។

8. G2G អាចលុបចោលការបញ្ជាទិញ ប្រសិនបើអ្នកលក់ដាក់ស្នើភស្តុតាងនៃការប្រគល់ក្លែងក្លាយ ឬមិនត្រឹមត្រូវ។

9. សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម សូមយោងទៅកាន់ ច្បាប់ និងសេចក្តីពិពណ៌នាសេវាកម្មគណនី។

គោលការណ៍ណែនាំបន្ថែមសម្រាប់ករណីបញ្ហាជាក់លាក់

ចំណាំ៖ រូបថតអេក្រង់ និងភស្តុតាងវីដេអូទាំងអស់ត្រូវតែជារបៀបពេញអេក្រង់។

សម្រាប់គ្រប់ប្រភេទបញ្ហាទាំងអស់

ភស្តុតាងត្រូវបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់៖

• អ៊ីមែលផ្លូវការ ឬការជូនដំណឹងពីអ្នកបង្កើតហ្គេម ដែលបង្ហាញថាអ្នកទិញបានចូលប្រើ ឬបានប្ដូរព័ត៌មានគណនី
• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលអ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួល រួមជាមួយកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា
• ព័ត៌មានចុះឈ្មោះដើមទាំងអស់ (ឧ. អ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ កាលបរិច្ឆេទចុះឈ្មោះ សំណួរ-ចម្លើយសុវត្ថិភាព អាសយដ្ឋាន IP ប្រទេស ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត)
• តំបន់ពេលវេលា

ប្រសិនបើគ្មានព័ត៌មានដើម ឬព័ត៌មានស្ដារឡើងវិញ / គណនីត្រូវបានស្ដារយកវិញ

សូមយោងទៅតាមតម្រូវការភស្តុតាងដែលបានរាយនៅក្រោម "សម្រាប់គ្រប់ប្រភេទបញ្ហាទាំងអស់"។

ប្រសិនបើគណនីត្រូវបានហាមឃាត់ / ចាក់សោ / បញ្ហាផ្សេងៗ

ភស្តុតាងត្រូវរួមមាន៖

• ឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់គណនី
• ប្រវត្តិចូលគណនី និងកំណត់ត្រាលេងហ្គេម
• សារ​ផ្លូវការ​ដែលបញ្ជាក់ថាបញ្ហាបានកើតឡើងដោយសារអ្នកទិញ
  • សារត្រូវបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទ/ពេលវេលាលេងហ្គេម, IP ចូលប្រើ, និងមូលហេតុ
• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលអ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួល ជាមួយត្រាពេលវេលា

សម្រាប់ផលិតផលដែលបានលេង 0 ម៉ោង

ភស្តុតាងត្រូវបង្ហាញ៖

• ឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល
• ការបញ្ជាក់ថាហ្គេមមាន 0 ម៉ោងលេងនៅពេលលក់
• ប្រវត្តិចូលគណនី ជាមួយកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា
• ម៉ោងលេងហ្គេម និងកាលបរិច្ឆេទ/ពេលវេលា
• កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកលក់

ប្រសិនបើគណនីមិនត្រូវនឹងការពិពណ៌នា

ភស្តុតាងវីដេអូត្រូវរួមមាន៖

• ឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល
• ប្រវត្តិចូលគណនី និងកំណត់ត្រាលេងហ្គេម
• ព័ត៌មានហ្គេម ដូចជា ម៉ាស៊ីនបម្រើ តំបន់ ធាតុ ស្បែក ឋានៈ ជាដើម តាមការពិពណ៌នា
• កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកលក់

ប្រសិនបើគណនីត្រូវបានចូលប្រើដោយអ្នកផ្សេង

ភស្តុតាងវីដេអូត្រូវរួមមាន៖

• ឈ្មោះអ្នកប្រើ អ៊ីមែល ឬ ID
• អ្នកលក់ចាកចេញពីគណនីនៅលើឧបករណ៍របស់ខ្លួន
• គណនីត្រូវបានលុបចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នកលក់
• គណនីដែលនៅសល់បង្ហាញនៅលើអេក្រង់ចូល បន្ទាប់ពីចាកចេញ និងលុបចេញ
• កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលារបស់ឧបករណ៍