អាស្រ័យលើឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក ដំណើរការបិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់ (ដែលត្រូវបានហៅផងដែរថា ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់ ឬ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ២ ជំហាន) អាចខុសគ្នា។ សូមអនុវត្តតាមការណែនាំខាងក្រោមដោយផ្អែកលើប្រភេទឧបករណ៍របស់អ្នក៖

iOS (ឧបករណ៍ Apple)

ប្រសិនបើ Apple ID របស់អ្នកត្រូវបានបង្កើតដោយប្រើ iOS 10.3, macOS Sierra 10.12.4 ឬថ្មីជាងនេះ អ្នក មិនអាចបិទ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់បានទេ។
ប្រសិនបើ Apple ID របស់អ្នកត្រូវបានបង្កើតដោយប្រើកំណែមុននេះ អ្នកអាចមានជម្រើសក្នុងការបិទវា។

ជំហានដើម្បីបិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់

1. ទៅកាន់ ទំព័រគណនី Apple ID ហើយចូលប្រើប្រាស់។
2. នៅក្នុងផ្នែក សុវត្ថិភាព ចុច កែសម្រួល។
3. ចុច បិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់។
4. បង្កើតសំណួរសុវត្ថិភាពថ្មីៗ ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់អ្នក ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការ។

ប្រសិនបើ ជម្រើសបិទ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់ មិនបង្ហាញឡើង នោះមានន័យថា មុខងារនេះត្រូវបានបើកជាអចិន្ត្រៃយ៍ ហើយមិនអាចបិទបានទេ។

ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់ត្រូវបានបើកដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នក

សូមពិនិត្យអ៊ីមែលរបស់អ្នក (ដែលភ្ជាប់ជាមួយ Apple ID ឬអាសយដ្ឋានសង្គ្រោះរបស់អ្នក) សម្រាប់ អ៊ីមែលបញ្ជាក់ការចុះឈ្មោះ។

• រំកិលទៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអ៊ីមែល ហើយចុច បិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជាន់។
• តំណនេះមានសុពលភាពរយៈពេល 14 ថ្ងៃ ចាប់ពីពេលចុះឈ្មោះ។

Android (គណនី Google)

ដើម្បីបិទការផ្ទៀងផ្ទាត់ ២ ជំហានសម្រាប់គណនី Google របស់អ្នក៖

1. ទៅកាន់ គណនីរបស់ខ្ញុំ > សុវត្ថិភាព > ការចូលទៅ Google > ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ២ ជំហាន ឬចូលទៅកាន់ https://myaccount.google.com/security
2. ចូលប្រើប្រាស់ដោយប្រើអ៊ីមែល ពាក្យសម្ងាត់ និងកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ (ប្រសិនបើមានស្នើសុំ)។
3. ជ្រើស បិទ នៅជាប់នឹង "ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ២ ជំហាន"។
4. ប្រអប់បញ្ជាក់នឹងបង្ហាញឡើង។ ចុច យល់ព្រម ដើម្បីបញ្ជាក់។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើគណនីល្បែងដែលភ្ជាប់ជាមួយសេវា Apple ឬ Google ការកំណត់ទាំងនេះនឹងប៉ះពាល់ដល់របៀបដែលអ្នកចូលទៅកាន់ហ្គេម ឬសេវាកម្មផ្សេងៗលើឧបករណ៍របស់អ្នក។