Бұл нұсқаулық G2G платформасындағы сатушыларға қойылатын талаптарды түсіндіреді. Осы қағидаларды сақтау мәмілелердің бірқалыпты өтуіне, сатып алушылардың сенімін сақтауға және есептік жазбаға жаза қолдану немесе оны бұғаттау қаупін азайтуға көмектеседі.

✅ Сатушылар не істеуі керек

Жеткізу және дәлелдер

• Уақытында жеткізіңіз: Барлық жеткізілімдерді сатып алушы таңдаған уақыт аралығында аяқтаңыз. Тұрақты түрде орындай алатын жеткізу мерзімдерін белгілеңіз.
• Мәміле дәлелдерін жүктеңіз: Сомасы мен заттың тапсырысқа сәйкес келетінін көрсететін скриншоттарды (мәміле алдында және кейін) немесе бейне дәлелді ұсыныңыз. Барлық дәлелдерді жеткізгеннен кейін тапсырыс мәліметтері бетіне жүктеңіз.
• Қорды дәл жүргізіңіз: Жарияланымдарды жасамас бұрын, қордың әрқашан жаңартылған әрі жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз.

Байланыс және мінез-құлық

• Тек G2G чат қолданңыз: Сатып алушылармен тек G2G чат жүйесі арқылы байланысыңыз. Ойын ішіндегі байланысқа рұқсат етілмейді.
• Әдепті әрі кәсіби болыңыз: Барлық хабарламаларда сыпайы тіл қолданып, орынсыз мазмұннан аулақ болыңыз.
• Күдікті әрекеттерді хабарлаңыз: Егер сатып алушылар платформадан тыс мәмілелерді бастауға әрекеттенсе, олар туралы дереу G2G-ге хабарлаңыз.

Есептік жазбаны басқару және талаптарға сәйкестік

• Тек бір есептік жазбаны пайдаланыңыз: Бір ғана G2G есептік жазбасын жүргізіңіз және өзіңіздің жарияланымдарыңыздан сатып алмаңыз.
• Платформа ережелерін сақтаңыз: Тауарға қатысты ережелермен және мәміле дәлелдеріне қойылатын талаптармен жарияланым жасамас бұрын танысыңыз.
• Қайтару саясатын сақтаңыз: Егер сатушының кінәсінен ақшаны қайтару қажет болса, тиісті өңдеу комиссияларын төлеуге дайын болыңыз.
• Дауларды жауапкершілікпен шешіңіз: Егер дау сатушының қателігінен туындаса, соған байланысты шығындар мен залал үшін сатушы жауапты болады.
• Даулар кезінде ынтымақтасыңыз: Дау шешу процесі барысында G2G-нің сұрауларына жедел әрі толық жауап беріңіз.

Өнім және жарияланым стандарттары

• Сезімтал деректер үшін қауіпсіз жүйелерді қолданыңыз: Балама нұсқаларды ұсынғанда, ақпаратты белгіленген қауіпсіз жүйе арқылы жүктеңіз — құпиясөздерді немесе белсендіру кодтарын чат арқылы ешқашан бөліспеңіз.
• Дәл сипаттамалар жазыңыз: Өнім сипаттамалары шынайы, нақты болуы және заттың нақты жағдайын көрсетуі тиіс. Алғашқы жеткізуші туралы мәліметтерді ашпаңыз.
• Тек заңды тауарлар мен қызметтерді сатыңыз: Барлық өнімдер мен қызметтердің заңды жолмен алынғанына және жергілікті ережелерге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
• Құқықтық тәуекелден сақтаныңыз: Өзіңізге немесе сатып алушыларға құқықтық мәселелер туындатуы мүмкін өнімдерді жарияламаңыз.
• Зияткерлік меншік құқықтарын құрметтеңіз: Жарияланымдарыңызда рұқсат етілмеген суреттерді, атауларды немесе логотиптерді пайдаланбаңыз.
• Кепілдік ережелерін сақтаңыз: G2G-нің кепілдік шарттарын түсініп, оларды орындаңыз. Жазылымға негізделген өнімдер үшін кепілдік мерзімі бір ай болып белгіленеді. Осы мерзімнен ұзақ кепілдік мерзімдерін жарнамаламаңыз және уәде етпеңіз.
• Әр өнімді тек бір рет жариялаңыз: Бірдей тауарға қайталанатын жарияланымдар жасамаңыз.
• Тиісті санатта жариялаңыз: Егер лайықты санат болмаса, жарияламас бұрын G2G-мен байланысыңыз.
• Мәмілелерді тек платформа ішінде жасаңыз: GamerProtect қамтуын пайдалану үшін барлық тапсырыстарды G2G платформасының ішінде аяқтаңыз.
• Көріністе болыңыз: Ықтимал тапсырыстарды тарту үшін сатушы есептік жазбаңызды мүмкіндігінше онлайн күйде ұстаңыз.

❌ Сатушылар не істеуге болмайды

Жеткізу және тапсырысты өңдеу

• Жеткізу мерзімдерін өткізіп алмаңыз: Уақытында жеткізбеу тапсырыстың орындалмауы үшін толық жауапкершілікке әкеледі.
• Тапсырыстан бас тартуды сұрамаңыз: Сатушылар сатып алушылардан тапсырыстан бас тартуды сұрай алмайды. Егер бас тарту сатушының кінәсінен болса, өтемақы талап етілуі мүмкін.
• Тексерусіз сауда бастамаңыз: Тапсырыс расталып, сауда жасауға жарамды деп белгіленбейінше, ешбір сауданы бастамаңыз.

Байланыс және платформаның тұтастығы

• Платформадан тыс мәмілелер ұсынбаңыз: Платформадан тыс немесе жеке мәмілелерді ұсынуға не қабылдауға кез келген әрекет қатаң тыйым салынады және есептік жазбаның бұғатталуына әкеледі.
• Ойын ішінде хабарлама жібермеңіз: Барлық байланыс G2G чатында қалуы тиіс. Ойын ішіндегі хабар алмасуға рұқсат етілмейді.
• Қорлайтын мазмұн жарияламаңыз: Қудалау, қорқыту немесе орынсыз мазмұнға ешқандай жағдайда жол берілмейді.
• G2G немесе пайдаланушыларды қорқытпаңыз: G2G қызметкерлеріне немесе тұтынушыларына бағытталған кез келген қорқыту түрі есептік жазбаның тоқтатылуына әкеледі.

Есептік жазбаны мақсатсыз пайдалану

• Бірнеше есептік жазба жасамаңыз: Бірден көп G2G есептік жазбасын пайдаланбаңыз.
• Өз жарияланымыңызды сатып алмаңыз: Бұл алаяқтық әрекет деп саналады және есептік жазбаның бұғатталуына әкеледі.

Өнімге қатысты бұзушылықтар

• Сатып алушының есептік жазбасын пайдаланбаңыз (Manual Top-Up-тен басқа): Manual Top-Up қызметтері үшін бұл нақты рұқсат етілмесе, сатып алушының есептік жазбасына кіруге қатаң тыйым салынады.
• Шектеулі есептік жазбаларды сатпаңыз: Алаяқтық немесе тыйым салу салдарынан тек офлайн режимінде ғана пайдаланылатын ойын есептік жазбаларына рұқсат етілмейді.
• Өнімдегі ақауларды жасырмаңыз: Белгілі мәселелерді жасырмаңыз. Өнім сипаттамалары шынайы әрі толық болуы тиіс.
• Заңсыз заттарды жарияламаңыз: Жергілікті заңдарды бұзатын өнімдер немесе қызметтерге (мысалы, заңсыз есірткілер, атыс қарулары, ересектерге арналған контент) қатаң тыйым салынады.
• Заттарды заңсыз жолмен алмаңыз: Алаяқтық, бұзу немесе өзге де заңсыз әдістер арқылы алынған заттарды сатпаңыз.
• Зияткерлік меншік құқықтарын бұзбаңыз: Рұқсат етілмеген бренд активтерін пайдалану немесе авторлық құқықты не тауар белгісі құқығын бұзу рұқсат етілмейді.
• Software & App жазылымдарын бір айдан ұзақ мерзімге жарияламаңыз: Software & App жарияланымдары үшін тек бір айлық жазылым мерзімдеріне рұқсат етіледі. Ұзақ мерзімді жарамдылықпен жарияланымдар жойылады.
• Ұзартылған кепілдікті жарнамаламаңыз: Жарияланым сипаттамаларында G2G-нің ресми стандартынан асатын кепілдік немесе кепілдеме мерзімдерін көрсетпеңіз әрі меңземеңіз. Жазылымға негізделген өнімдер үшін ең ұзақ мерзім — бір ай.

Платформаны теріс пайдалану

• Қайталанатын бұзушылықтар: Ережелерді қайта-қайта бұзу тұрақты бұғаттауға әкеледі.

  Ықтимал шағымдар мен даулардың алдын алу үшін, біз бір мезетте есептік жазбадағы қолжетімді балансты 6 айға бұғаттаймыз. Ұстап қалу кезеңінде платформа қажет болған жағдайда сатушының қолжетімді кредит лимитінен сатушының мәмілелері немесе әрекеттері салдарынан туындаған кез келген залалды, өтемақыны, ақшаны қайтаруды, айыппұлды немесе өзге де міндеттемелерді өтеу үшін қаражат ұстап қалуы мүмкін.

• Зиянды бәсекелестікке қатыспаңыз: Бәсекелестерді әдейі бұзу немесе адастыру әрекеттеріне тыйым салынады.
• Жарияланымдарды бұрмаламаңыз: Іздеу жүйесін алдау үшін жаңылыстыратын тегтерді немесе қатысы жоқ кілт сөздерді пайдалану рұқсат етілмейді.
• Сыртқы сілтемелерді қолданбаңыз: Дүкен атаулары мен жарияланым суреттерінде веб-мекенжайлар немесе платформадан тыс сілтемелер болмауы тиіс.
• Қате санатта жарияламаңыз: Қате орналастырылған жарияланымдар жойылуы мүмкін және есептік жазбаға жаза қолдануға әкелуі ықтимал.
• Дайындықсыз сатуды бастамаңыз: Өнім ережелері мен дәлелдерге қойылатын талаптарды толық түсінбейінше, өнім сатпаңыз.
• Даулар кезінде ынтымақтаса алмау: Дауларды қарау барысында G2G-ге пассивті немесе толық емес жауап беру сатушы артықшылықтарына әсер етуі мүмкін.