Sistema ti panagsubaybay ken panangikansela ti bilin ti panaglaklako

⚠️ Napateg a Pakaammo
Ti pannakaipabaga koma ket kalpasan laeng a masigurado a Baro a Order ti natanggap.

Uray ania pay ti pruweba ti panagbayad a maited ti agbili, saan a mabalin nga i-deliver no awan ti napasingkedan a Baro a Order.

No paneknekan ti agbili a nakapagbayad isuna, pangngaasim a ibaga nga agkontakda iti G2G Support tapno maaramatanda.

Saan nga i-deliver no ti estado ti order ket nakatiliw pay laeng iti "Unpaid" wenno "Verifying Payment".

Estado ti Sell Order (Baro a Sistema nga UI)

Para iti Agbaligya	Estado ti Order	Ilawlawag
Saan nga AgTrade/Ag-Deliver	Unpaid	Naisaadan ti order, agur-uray iti bayad.
	Verifying Payment	Ti bayad ket adda iti panagtungtungpal, agur-uray iti panangipasigurado.
Mabalin nga Ituloy ti Trade/Deliver	Preparing	Napasigurado ti bayad, agur-uray iti panangrugi ti nagbaligya.
	Delivering	Ti pannakaideliver ket agtultuloy.
Dadduma pay a Estado ti Order	Completed	Naitanem a natungpal ti order.
	Cancelled	Nabatal ti order, awan ti dadduma pay a banag a masapul a maaramid.
	Resolution	Ti order ket agdamag gapu iti pannakaigiddan.

Panagdaliasat ti Order ken Dagiti Pagalagadan ti Panagbaliw

1. Baro a Order / Nabayadan | Preparing
   No adda ti baro a order a naisagan, ti estado ket makita a kas “Baro a Order” wenno “Nabayadan | Preparing”, a mangipakita a saan pay a nakita ti nagbaligya ti detalye ti pannakaideliver.

   • No agkiddaw ti agbili iti pannakaibaldog iti tiempo a daytoy a tukad, ti order ket maikansela a dagus.

2. Agkita iti Detalye ti Pannakaideliver
   No i-click ti nagbaligya ti “Kitaen Ita” wenno “Kitaen ti Detalye ti Pannakaideliver,” makitkita na ti akin general a impormasion ti pannakaideliver (awan ti Character ID).

   • No agkiddaw ti agbili iti pannakaibaldog, adda 6 a oras ti nagbaligya tapno sumungbat.
   • Mabalin ti nagbaligya a awaten wenno iyadayaw ti kiddaw.
   • Tapno iyadayaw, masapul a maited ti nasken a nakasurat a gapu wenno pruweba babaen ti ladawan.
   • No ti order ket saan a maiyuli iti “Preparing” iti uneg ti 48 a oras, awtomatiko a kanselaren daytoy ti sistema ken mangited iti refund.

3. Rugiann ti Pannakaideliver / Rugiann ti Panag-trade
   No i-click ti nagbaligya ti “Rugiann ti Pannakaideliver” wenno “Rugiann ti Panag-trade,” ti estado ti order ket mabaliw iti “Delivering”.

   • Ti Character ID ket makita, ken masapul ti nagbaligya a punnoen ti naideliver a kuantidad wenno i-submit ti impormasion ti account.
   • No agkiddaw ti agbili iti pannakaibaldog, adda 48 a oras ti nagbaligya tapno sumungbat.
   • Tapno iyadayaw, masapul ti nagbaligya a mangited iti nasken a gapu wenno pruweba babaen ti ladawan.
   • Kadagiti napardas a kaso, mabalin ti G2G a mangibalin ti sistema tapno manual a kanselaren ti order no masapul.

4. Kalpasan a Pasingkedan ti Nagbaligya ti Pannakaideliver
   Kalpasan a maikeddeng ti pannakaideliver babaen ti nagbaligya, saanen nga agkiddaw ti agbili iti pannakaibaldog.

   • Ngem, mabalin pay laeng ti agbili a mangisubli ti usaping no saan a madanon ti pannakaikaisarig.
   • Masapul a i-upload dagiti amin a pruweba ti pannakaideliver dagiti nagbaligya.

5. Nadunor ti Order
   Kalpasan a pasingkedan ti agbili a naawatna dagiti amin a item, ti estado ti order ket ma-update iti “Nadunor”.

   • No maited ti agar-aramid a partial refund kalpasan a awaten ti nagbaligya ti pannakaibaldog iti naideliver a napigsa nga order, ti estado ket maipakita pay laeng a kas “Nadunor.”

6. Dagiti Order iti Gift Card
   Agdama ken agtultuloy ti pannakaideliver ti gift card.

   • No bumabati ti bayad, awtomatiko a kanselaren ti sistema ti order.

Panangipangato ti Isyu & Pruweba ti Pannakaideliver

1. Ti komunikasion iti naggatang ken nagbaligya ket masapul a agbalin babaen ti G2G chat system.
   • No awan ti malusutan iti uneg ti 48 a oras, mabalin ti naggatang a mangipangato ti isyu babaen ti “Ipangato” button.
   • Ti agbuybuy laeng ti mabalin a mangipangato babaen ti sistema.
2. Masapul ti nagbaligya a mang-upload iti amin a maymaysa a pruweba ti pannakaideliver iti sell order.
3. No naipangatoen, ti panid ti sell order ket mangipakita ti na-update a estado ken mangrugi ti panagsukimat ti G2G.

Dagiti Kiddaw ti Panagkansela ti Order

1. No agkiddaw ti naggatang iti pannakaikansela ti order, ti nagbaligya ket maipakaammo babaen ti email ken ti napagsayaatan a notification system ti G2G.
2. Maaramid ti naited a tukad ti tiempo iti nagbaligya tapno sumungbat iti kiddaw ti panagkansela.
   • Pangngaasim a kitaen ti seksion a Estado ti Sell Order iti ngato para kadagiti giya iti tiempo.
3. No di sumungbat ti nagbaligya iti tiempo a naited, awtomatiko a kanselaren ti sistema ti order.
4. No ti panagkansela ket naiayaw ti nagbaligya wenno nabawi ti naggatang, masapul ti naggatang a agur-uray iti 1 oras sakbay a mangisubmit manen iti sabali a kiddaw ti panagkansela.