Kasano ko ireport ti kaso ti panagkalakal wenno iakyat ti isyu?

Ti proseso iti panag-ulat wenno panagdayaw iti isu a parikut ket agdepende iti tipo ti produkto. Pangngaasiyo a suroten dagiti umno a pagturongan a naisayangkat maibatay iti kategoria ti order yo.

Para kadagiti Account, Game Coins, Top-Ups, Items, Skins, Gift Cards, Video Games, ken Software

1. Mapan iti Petsa ti Order yo ken i-klik ti “I-ulat” a buton
2. Pilien ti umno a rason para iti ulat yo
3. Ipalubos ti 48 nga oras tapno tumubngar wenno mangted ti solusyon ti naglaklako

   Pakaasi-mi a makisarita kayo iti naglaklako babaen ti chat tapno masubokyo a direktan a maresolba ti parikut

4. No ti naglaklako ket saan a tumubngar kalpasan ti 48 nga oras, mabalin yo a i-klik ti “Dayawan iti G2G” tapno agtignay ti panagsukisok
5. No:
   • Saan yo nga i-apela iti uneg ti 48 nga oras manipud iti sungbat ti naglaklako, wenno
   • Saan yo nga dayawan iti uneg ti 48 nga oras kalpasan a saan a tumubngar ti naglaklako
     → Ti kaso ket mabalin a maiserra la unay

Para kadagiti Boosting ken Coaching

1. No ti estado ti order yo ket Ipatuloy, i-klik ti “Saan naawat”

   Daytoy ket mangpakaammo iti naglaklako nga agtignay ken agsinaed iti pruweba ti pannakaidatag

2. Aguray ti 48 nga oras tapno tumubngar wenno maresolba ti parikut ti naglaklako

   Maulit, iringgatan mi ti panagusar ti chat a mangsarita a diretso

3. No awan ti sungbat kalpasan ti 48 nga oras, i-klik ti “Dayawan iti G2G” tapno agpangato ti parikut
4. No saan yo a dayawan iti uneg ti 48 nga oras gapu iti kinaawan ti sungbat, ti kaso ket mabalin a maiserra la unay
5. No ti estado ti order yo ket Natungpal, mabalin yo nga usaren ti “I-ulat” a pagpilian

Napateg a Pakdaar para kadagiti Dayawen a Kaso

1. No kayat yo nga ituloy ti panagited iti natda a banag, i-klik ti “Sungbatan ti Dayaw” ken makisarita iti naglaklako.

   Saan a mabalin ti naglaklako nga agited kabayatan a dayawen pay laeng ti order

2. No kayat yo a i-cancel ken i-refund ti natda a paset ti order:
   • Umuna, i-klik ti “Sungbatan ti Dayaw”
   • Kalpasanna, itunos yo a naawat yo ti dagiti item a naited agingga ita
   • Kamaudiananna, i-klik ti “I-cancel ti Order”
3. Para kadagiti order a naisurat a Natungpal, no kayat yo nga agisubmit ti reklamo, pangngaasiyo a agpasa ti ticket wenno agpadala iti email iti support@g2g.com, gapu ta ti buton a Report ket saan a mausar para kadagiti natungpal a order.