Guida de inscription del conto G2G e consilies de resolution de problemas

Cussu or un cont G2G

1. Vade al págine principal de G2G
2. Clica sur le buton “Cussu” en li menú superior
3. Tu posse registrar te per un de les sequenti metodes:

• Conectar per Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• O cussu con tui númer de telefon mobili

Solutión de problemas con le inscription

• Requisit de númer de telefon mobili
  Solmen númeres de telefon mobili es acceptat por registration.
  Linies fix e númeres VOIP (p. ex. númeres virtual) ne va reciver codes OTP.

• Null OTP recivet / errore “Limit excedet”
  Si tu usa un valid númer de telefon mobili e ancor ne recive le OTP per SMS, o vide un сообщение “Limit excedet”:

  • Contacta le Support de G2G
  • Proporte tui integre númer de telefon, con le code international de discage, por que nós posse investigar

• Message “Tenta denov plu tard”
  Si tu ha tentat troppo sovente demandar OTP, tu va reciver un avise de “tenta denov plu tard”.

  • Attende 24 hores ante provar denov
  • O contacta support con tui complet númer de telefon (con code international)

• Númer de telefon já registrat
  Si tui númer es ja ligat a un conto:

  • Usa li function de intrar e clica “Oblidat parole de passe”
  • Li missage de reinitialisation va esseter inviat al e-mail ligat a tui conto
  • Si tu ha perdit accessu al e-mail registrat, contacta support e provide factures de telefon del ultim 3 menses por verificar tui identitá

• Númer de telefon in liste nigri
  Si tu recive un message “Númer de telefon in liste nigri”:

  • Ti númer ne posse esser usat por registrar o actualisar tui conto
  • Tu va dever usar un altri númer de telefon mobili
  • Nota bon: iste restriction ne es impostat per G2G, e le support de G2G ne posse ovrerider nor assister con númeres in liste nigri

Avise pri inclusion in liste nigri del númer de telefon

• Usatores posse vider un avise de inclusion in liste nigri durante registration o actualisation del númer de telefon
• Si in liste nigri, le sole solution es registrar se con un nov númer de telefon mobili
• G2G ne posse remover un númer de le liste nigri pro restrictiones del sistema