GamerProtect pro venditores

GamerProtect provede protection contra chargebacks, fraude, e disputas de livraison per compradores, comme longe que le venditores compla con le Terminos de Servicio de G2G e le requisitos de livraison.

Es importante distinguer inter Protection de Chargeback e Disputa de Reclamo (Producto), pois illos es processos separate con criterios de eligibilitate differente.

Protection de Chargeback

Protection de Chargeback se applica quando un comprador presenta un disputa de pagamento non autorisate (chargeback) directemente con su banco o fornitor de pagamento.

Si eligibile, G2G protegera le venditor ab responsabilitate pro chargeback, sempre que le venditor soddisface tote le requisitos de qualification.
Le criterios de eligibilitate dettagliate e le requisitos de qualification es delineate in le sequente articulo:
Que es Protection del Venditor e como Qualificar pro Illo?

Le venditores debe assiurar complete conformitate con le requisitos declara in ille articulo pro qualificar pro Protection de Chargeback.

GamerProtect NON cubrira le venditores si:

1. Le producto o servicios non es como describite.
2. Non-livration de un ordine.
3. Fraude intentional o scam. Le conto de un venditor essera permanentemente suspendite, e G2G reserva le derecto de reclamar retro toto le pagamentos disbursate al venditor e prender action legal.

Disputa de Reclamo (Producto)

Disputa de Reclamo (Producto) se applica quando un comprador presenta un reclamo directemente per le platteforma G2G concernente problemas relationate al producto. In iste casos, le venditores debe:

1. Compliar con le Terminos de Servicio de G2G.
2. Livrar le producto o servizio exactamente como describite in le annuncio.
3. Cargar un valide prova de livration intra le tempore limine stipulate.
4. Assiurar que le prova submittite ha le requisitos de prova de livration de G2G.

Si un valide prova de livration non es submittite intra le tempore limine requirite, G2G supponerá que nulle prova ha essite fornite, e le decisiones in casos de disputa essera prendite correspondentemente.

GamerProtect NON cubrira le venditores si:
Venditores con un alte numero de reclamos o disputas, G2G reserva le derecto de prender action como reembolso del ordine, retenimento de pagamento, o suspension del privilegios de vendita.

Submission de Prova de Livration

Quando le comprador clicca "Ordine Complete", isto non libera automaticamente le moneta a vos. Vos debe cargar valide prova de livration immediatemente post completar un ordine. Tote le provas de livration debe essere cargate directemente per vostre pagina de Ordines Vendite in G2G. Submissiones inviate per e-mail non essera acceptate.

Si nulle valide prova de livration es cargate intra le tempore limine stipulate, G2G supponerá que le venditor non ha submittite prova, e le decisiones in casos de disputa essera prendite correspondentemente.

Requisitos de File

• Formatos supportate: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Dimension maxime: 100 MB per file
• Quantitate maxime: 150 files per ordine

Pro ordines que excede USD 500.00, le venditores es requirite conservar un copia de prova video. Certes jocos pote tamben requerer prova video sin depender del summa del transaction—per favor referer a nostre directivas.

Pro Servicios de Conto, isto include capturas de schermo de informationes del conto como e-mail e contrasigno de connexion, que vos ha submittite per G2G al comprador.

Pro jocos que supporta notificationes per e-mail: capturas de schermo de tal notificationes que indica cambios facite al conto vendite, como cambios de IP de connexion o de dispositivo.

Pro altere servicios de joco, capturas de schermo o prova video debe monstrar le ID del character del comprador e le quantitate ante e post le livration.

Omne capturas de schermo usate pro validar le completion de transactiones debe etiam esser includite como prova. G2G reserva le derecto de cancellar le ordine si es trovate que le venditor ha submittite prova de livration incorrecte o false.