FAQ del parola-clave de un sol uso (OTP)

Proposito del verification OTP
Le verification OTP (One-Time Password) meliora le securitate de tu conto per render un strata additional de protection contra le accesso non autorisate. Omne OTP es unic e tempore-sensibile.

Restrictiones del requesta de OTP
Pro prevenir abuso e mantener le securitate del conto, requestar plure OTP in un breve periodo resultara in un suspension temporari del generation de OTP.

Si tu non ha requestate plure OTP
Si tu recipe OTP que tu non ha requestate, per favor contacta nostre Supporto al Cliente immediatemente. Nostre equipa investigara le problema e adjutara a secure tu conto.

Durata del suspension temporari
Le longitude del suspension es determinate in base a patronos de rischio deteggite. Per favor attende alcun minutas ante tentar requestar un altere OTP.

Resolution de problemas pro le tradition de OTP (SMS/email)
Si tu non recipe tu OTP, prova le sequente passos:

• Assecura te que tu ha cobertura de rete sufficiente.
• Verifica si messages G2G es blocate o filtrate.
• Confirma que tu adresse de e-mail es entrate correctemente.
• Verifica tote le carpetas del e-mail, includite spam e promotiones.
• Deactiva temporarimente ulle software antivirus o de securitate.
• Assecura te que tu cassa de entrata ha spatio de immagazinage disponibile.
• Prova usar un differente dispositivo con le mesme carta SIM.
• Reinitia tu dispositivo e prova de novo.