Guia de inscription pro conto G2G e consilios de cerca de problemas

Como registrar un conto G2G

1. Vade al pagina principal de G2G
2. Clicca le button “Registrar se” in le menu superior
3. Tu pote registrar te usante alicun del sequente methodos:

• Connecte per Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• O registra te con tu numero de chronomobile

Resolution de problemas durante le registration

• Requisito de numero mobile
  Solo numeros de telephono mobile es acceptate pro le registration.
  Lineas fixe e numeros VOIP (p.ex. numeros virtual) non recipera codices OTP.

• Non recive OTP / error “Limite excedite”
  Si tu usa un numero mobile valide e ancora non recipe le OTP per SMS, o vide un message de "Limite excedite":

  • Contacta le Supporto G2G
  • Provide tu numero de telephono complete, includente le codice de composition international, assi nos pote investigar

• Message “Prova de nove plus tarde”
  Si tu ha tentate requestas OTP troppo frequentemente, tu reciperá un aviso de “prova de nove plus tarde”.

  • Attende 24 horas ante provar de nove
  • O contacta le supporto con tu numero complete de telephono (con codice international)

• Numero de telephono jam registrate
  Si tu numero es jam ligate a un conto:

  • Usa le function de initiar session e clicca “Ha oblidate le contrasigno”
  • Le e-mail de reinitialisation sera inviate al adresse de e-mail ligate a tu conto
  • Si tu ha perdite acceso al e-mail registrate, contacta le supporto e provide facturas de telephono del ultime 3 menses pro verificar tu identitate

• Numero de telephono in lista negre
  Si tu recipe un message “Numero de telephono in lista negre”:

  • Iste numero non pote esser usate pro registrar o actualisar tu conto
  • Tu debera usar un altere numero mobile
  • Nota bene: iste restriction non es imponite per G2G, e le supporto G2G non pote substituir o assister con numeros in lista negre

Aviso super le inclusion in lista negre del numero de telephono

• Le usatores pote vider un aviso de inclusion in lista negre durante le registration o le actualisation del numero de telephono
• Si includite in lista negre, le sol solution es registrar se con un nove numero mobile
• G2G non pote remover un numero del lista negre propter restrictiones de systema