Hogyan törölhetem a fiókomat?

Miközben reméljük, hogy továbbra is élvezni fogja a G2G-n szerzett élményét, megértjük, ha szünetet szeretne tartani, vagy lezárná fiókját.

Ha szeretné deaktiválni vagy véglegesen törölni a fiókját, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat.

Fióktörlési követelmények

Fióktörlési kérelmet csak akkor nyújthat be, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

• Nincsenek folyamatban lévő kézbesítési viták
• Nincsenek ellenőrzés vagy feldolgozás alatt álló megrendelések — minden rendelésnek teljesen befejezettnek kell lennie
• Nincsenek fizetési viták
• Nincsenek fennálló kifizetések

14 napos türelmi időszak

• A törlési kérelem benyújtása után 14 napja lesz a döntés visszavonására
• 14 nap elteltével fiókja és minden kapcsolódó adat véglegesen törlődik
• A törlési folyamat befejezése akár 2 napot is igénybe vehet
• A G2G a jogi és adózási kötelezettségeknek megfelelően megőrzi a tranzakciós adatokat

PC felhasználók számára

• Fiókja törléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a G2G ügyfélszolgálattal
• A következő adatokat kell megadnia:
  • A G2G-fiókjához kapcsolt e-mail-címet
  • A fióktörlési kérelem okát
• Ügyeljen arra, hogy ugyanazt az e-mail-címet vagy fiókot használja, amellyel eredetileg regisztrált
• Ha eltérő e-mail-címről veszi fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, előfordulhat, hogy személyazonosság-ellenőrzésre lesz szükség

Mobilalkalmazás felhasználók számára

• Fiókját közvetlenül a mobilalkalmazásban törölheti
• Nincs szükség az ügyfélszolgálat felkeresésére