G2G-fiók regisztrációs útmutató és hibaelhárítási tippek

Hogyan regisztrálhat G2G-fiókot

1. Látogasson el a G2G kezdőlapjára
2. Kattintson a felső menüben található „Regisztráció” gombra
3. Az alábbi módszerek bármelyikével regisztrálhat:

• Csatlakozás Facebook, Google, Twitter vagy PayPal fiókkal
• Vagy regisztráció mobilszám megadásával

Hibaelhárítás regisztrációs problémák esetén

• Mobilszám-követelmény
  Regisztrációhoz kizárólag mobilszám fogadható el.
  A vezetékes számok és a VOIP-számok (pl. virtuális számok) nem kapnak OTP-kódot.

• Nem érkezett OTP / „Limit exceeded” hiba
  Ha érvényes mobilszámot használ, de továbbra sem kapja meg az SMS-ben küldött OTP-kódot, vagy a „Limit exceeded” üzenet jelenik meg:

  • Vegye fel a kapcsolatot a G2G ügyfélszolgálatával
  • Adja meg a teljes telefonszámát, beleértve a nemzetközi hívószámot, hogy kivizsgálhassuk az esetet

• „Try Again Later” üzenet
  Ha túl gyakran próbált OTP-kérést indítani, a rendszer „try again later” figyelmeztetést jelenít meg.

  • Várjon 24 órát, mielőtt újra próbálkozna
  • Vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a teljes telefonszámával (nemzetközi hívószámmal együtt)

• A telefonszám már regisztrálva van
  Ha a telefonszáma már egy fiókhoz van kapcsolva:

  • Használja a bejelentkezés funkciót, majd kattintson az „Elfelejtett jelszó” lehetőségre
  • A jelszó-visszaállító e-mailt a fiókjához kapcsolt e-mail címre küldjük
  • Ha elvesztette a hozzáférést a regisztrált e-mail címhez, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és az azonosításhoz küldje el az elmúlt 3 hónap telefonszámláit

• A telefonszám feketelistán van
  Ha a „Phone number blacklisted” üzenet jelenik meg:

  • Ezt a számot nem lehet használni regisztrációra vagy a fiók frissítésére
  • Egy másik mobilszámot kell használnia
  • Kérjük, vegye figyelembe: ez a korlátozás nem a G2G által került bevezetésre, és a G2G ügyfélszolgálata nem tudja felülbírálni vagy kezelni a feketelistára került számokat

Tájékoztatás a telefonszám feketelistára kerüléséről

• A felhasználók a regisztráció vagy a telefonszám frissítése során feketelistára vonatkozó értesítést láthatnak
• Ha a szám feketelistán van, az egyetlen megoldás egy új mobilszámmal történő regisztráció
• A G2G rendszerkorlátozások miatt nem tud eltávolítani egy számot a feketelistáról