GamerProtect pou Vannè yo

GamerProtect bay pwoteksyon kont chajback, fwod, ak dispit sou livrezon bò kote achtè yo, depi vandè yo respekte Kondisyon Sèvis G2G yo ak egzijans livrezon yo.

Li enpòtan pou fè diferans ant Pwoteksyon kont Chajback ak Dispit Plent (Pwodwi), paske se de pwosesis separe ak kritè kalifikasyon diferan.

Pwoteksyon kont Chajback

Pwoteksyon kont Chajback aplike lè yon achtè depoze yon dispit peman san otorizasyon (chajback) dirèkteman ak bank li oswa founisè peman li.

Si li elijib, G2G ap pwoteje vandè a kont responsablite chajback, sou kondisyon vandè a satisfè tout egzijans kalifikasyon yo.
Kritè kalifikasyon detaye ak egzijans kalifikasyon yo esplike nan atik sa a:
Ki sa Pwoteksyon Vandè ye, epi kijan pou kalifye pou li?

Vandè yo dwe asire yo konplètman respekte egzijans ki endike nan atik sa a pou yo ka kalifye pou Pwoteksyon kont Chajback.

GamerProtect PA PRAL kouvri vandè yo si:

1. Pwodwi oswa sèvis la pa jan yo te dekri a.
2. Yon lòd pa livre.
3. Fwod oswa fwod entansyonèl. Kont yon vandè ap sispann nèt ale, epi G2G rezève dwa pou rekipere tout peman yo te fè bay vandè a epi pousuiv aksyon legal.

Dispit Plent (Pwodwi)

Dispit Plent (Pwodwi) aplike lè yon achtè depoze yon plent dirèkteman atravè platfòm G2G a konsènan pwoblèm ki gen rapò ak pwodwi a. Nan ka sa yo, vandè yo dwe:

1. Respekte Kondisyon Sèvis G2G yo.
2. Livre pwodwi a oswa sèvis la egzakteman jan yo dekri li nan anons la.
3. Telechaje prèv livrezon ki valab nan delè ki etabli a.
4. Asire prèv yo soumèt la satisfè egzijans G2G pou prèv livrezon.

Si yo pa soumèt prèv livrezon ki valab nan delè ki mande a, G2G ap sipoze pa gen okenn prèv ki te soumèt, epi desizyon nan ka dispit yo ap pran an konsekans.

GamerProtect PA PRAL kouvri vandè yo si:
Pou vandè ki gen yon gwo kantite plent oswa dispit, G2G rezève dwa pou pran mezi tankou ranbouse lòd la, retni peman an, oswa sispann privilèj lavant yo.

Soumèt Prèv Livrezon

Lè achtè a klike "Lòd Konplete", sa pa lage lajan an ba ou otomatikman. Ou dwe telechaje prèv livrezon ki valab touswit apre ou fin konplete yon lòd. Tout prèv livrezon dwe telechaje dirèkteman atravè paj Lòd Vann ou sou G2G. Yo p ap aksepte soumèt ki voye pa imèl.

Si yo pa telechaje okenn prèv livrezon ki valab nan delè ki mande a, G2G ap sipoze vandè a pa t soumèt okenn prèv, epi desizyon nan ka dispit yo ap pran an konsekans.

Egzijans pou Fichye

• Fòma ki sipòte yo: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Gwosè maksimòm: 100 MB pa fichye
• Kantite maksimòm: 150 fichye pa lòd

Pou lòd ki depase USD 500.00, vandè yo oblije kenbe yon kopi prèv videyo a. Gen kèk jwèt ki ka mande prèv videyo tou, kèlkeswa montan tranzaksyon an — tanpri al gade direktiv nou yo.

Pou Sèvis Kont, sa gen ladan ekran kaptire enfòmasyon sou kont tankou imel koneksyon an ak modpas la, ke ou te soumèt atravè G2G bay achtè a.

Pou jwèt ki sipòte notifikasyon imel: ekran kaptire notifikasyon sa yo ki montre chanjman ki fèt sou kont ki vann lan, tankou chanjman IP koneksyon oswa chanjman aparèy.

Pou lòt sèvis jwèt, ekran kaptire oswa prèv videyo dwe montre ID karaktè achtè a ak kantite a anvan ak apre livrezon an.

Nenpòt ekran kaptire pou valide konklizyon tranzaksyon yo dwe enkli tou kòm prèv. G2G rezève dwa pou anile lòd la si yo jwenn vandè a te soumèt prèv livrezon ki pa kòrèk oswa fo.