Tout vandè ki ofri sèvis rechaj sou G2G dwe respekte règ ki anba yo. Politik sa yo fèt pou asire sekirite achtè yo, kenbe pratik ki jis, epi soutni kalite sèvis sou tout platfòm nan.

Règ Jeneral pou Tout Lis Rechaj

1. Presizyon Lis la
   Vandè yo dwe livre egzakteman sa ki dekri nan lis yo a.

2. Vitès Livrezon
   Vandè yo dwe fini livrezon an nan delè ki endike sou lis la.

3. Metòd Livrezon
   Vandè yo dwe suiv metòd livrezon an jan li espesifye nan deskripsyon lis la.

4. Aksè Entèdi
   Li entèdi nèt pou mande oswa itilize enfòmasyon koneksyon achtè a.

5. Itilizasyon API
   Vandè ki sèvi ak G2G OpenAPI dwe konsilte dokiman ofisyèl la:
   https://docs.g2g.com/

6. Kategori Sèvis Kòrèk
   Tout lis yo dwe plase nan kategori sèvis ki apwopriye a.

7. Lis Fo
   Kreye lis fo oswa twonpe moun pa pèmèt.

8. Dosye Tranzaksyon
   Vandè yo dwe kenbe detay tranzaksyon an nan ka gen yon dispit. Si yo pa fè sa, sa ka fè yo pèdi dispit la.

9. Pwotokòl Kominikasyon
   Tout kominikasyon dwe fèt atravè sistèm chat G2G la.

10. Koperasyon nan Dispit
    Nan ka gen yon dispit, vandè yo dwe bay tout enfòmasyon yo mande yo nan 36 èdtan. Si yo pa respekte sa, sa ka mennen yon desizyon kont vandè a.

11. Of Mobilizasyon Andeyò Platfòm Entèdi
    Vandè yo pa ka itilize G2G pou fè pwomosyon oswa fini tranzaksyon ki fèt andeyò platfòm nan oswa akò pèsonèl.

12. Enfòmasyon Kontak nan Lis
    Vandè yo pa dwe mete enfòmasyon kontak pèsonèl nan deskripsyon atik yo.

13. Pataje Kontak nan Chat
    Yo pa dwe pataje detay kontak pèsonèl ak achtè yo atravè chat G2G la.

14. Sanksyon pou Vyolasyon Règ 1 oswa 2

    • Premye vyolasyon: Sispansyon tanporè
    • Dezyèm vyolasyon: Sispansyon pèmanan ak bloke kredi magazen an

    Pou evite plent ak dispit posib, nou pral bloke balans ki disponib nan kont lan an menm tan pou 6 mwa. Pandan peryòd retansyon an, platfòm nan ka, si sa nesesè, dedwi lajan nan limit kredi ki disponib vandè a pou kouvri nenpòt pèt, konpansasyon, ranbousman, amann, oswa lòt responsablite ki soti nan tranzaksyon oswa aksyon vandè a.

15. Sanksyon pou Vyolasyon Règ 4
    Sispansyon imedya kont lan ak bloke kredi magazen an.
    G2G rezève dwa a pou refize nenpòt apèl oswa ranbousman.

16. Kont Fwod
    Kreye plizyè kont pou achte pwòp lis pa ou yo entèdi nèt.
    Moun ki fè sa yo pral sispann san avètisman epi yo pral pèdi tout balans yo.

17. Bloke Achtè Fwòd
    Si yo pwouve yon achtè se fwod, vandè a dwe bloke kont achtè a epi bay G2G prèv la.
    Si li pa fè sa, pwoteksyon kont chargeback la ap anile.

18. Konpòtman anvè Achtè yo
    Vandè yo dwe rete respèktab ak pwofesyonèl nan tout kominikasyon.
    Nenpòt fòm arasman oswa menas entèdi nèt.
    Achtè yo ankouraje pou rapòte konpòtman sa yo bay Sipò G2G.

19. Sous Rechaj yo
    Tout rechaj yo dwe soti dirèkteman nan distribitè ofisyèl yo.
    Nenpòt rechaj ki fèt atravè platfòm twazyèm pati oswa san otorizasyon entèdi.
    G2G rezève dwa a pou anile kòmand ki afekte yo epi sispann kont vandè a.

Politik Rechaj Manyèl

1. Kalifikasyon
   Rechaj manyèl yo disponib sèlman pou vandè ki nan Nivo Itilizatè 30 oswa plis.

2. Restriksyon Peman
   Yo pa aksepte peman pa kat kredi pou rechaj manyèl. Si w eseye sèvi ak youn, sa pral lakòz sispansyon imedya.

3. Prèv Livrezon
   Vandè yo dwe bay ekran kaptire oswa videyo ki montre:

   • ID pèsonaj achtè a
   • Kantite anvan ak apre livrezon an
   • Resi peman an

4. Kondisyon Prèv Tranzaksyon
   Tout kòmand dwe akonpaye ak prèv livrezon ki verifyab jan G2G mande a.
   Yo pral trete kòmand yo epi lage lajan yo sèlman apre yo fin apwouve prèv ki soumèt la.
   Si yo pa apwouve li, kòmand ki afekte yo ap rete enkonplè jiskaske yo apwouve yo.

5. Konfimasyon Dekoneksyon Kont
   Vandè yo dwe enfòme achtè yo atravè chat G2G epi bay prèv ke yo dekonekte soti nan kont achtè a pou evite dispit.

6. Fon Rezèv
   10% nan fon yo ap rezève otomatikman pou chak kòmand ki reyisi.
   Yon fwa yo verifye prèv livrezon an, yo pral lage fon rezève yo apre 15 jou.

7. Politik Kominikasyon
   Tout kominikasyon dwe fèt atravè chat entènèt G2G la. Vandè yo pa dwe pataje kontak pèsonèl oswa kominike andeyò platfòm nan.