Si w ap chanje aparèy oswa w ap transfere pwopriyetè yon kont Clash Royale, li nesesè pou separe kont aktyèl la ak ansyen platfòm lan. Gid sa a esplike kijan pou mande yon dezaktiyasyon lyen epi sa pou prepare pou yon transfè ki reyisi.

Kijan pou mande pou separe yon kont

1. Louvri Clash Royale epi tape ikon Anviwònman an nan kwen anwo agòch ekran prensipal la.
2. Tape Èd ak Sipò.
3. Nan kwen anba adwat la, tape ikon Imèl la, epi chwazi Lòt Kesyon.
4. Aplikasyon imèl default ou a (pa egzanp, iCloud Mail, Gmail) ap louvri ak yon imèl deja ekri pou Sipò Supercell.
5. Pa chanje moun k ap resevwa a oswa sijè a. Nan premye liy kò imèl la, ekri rezon ou pou separe kont lan.

Enfòmasyon obligatwa pou separe yon kont

Vandè a dwe bay detay sa yo, epi yo dwe enkli yo nan imèl ou voye bay sipò a:

1. Non kont jwèt la
2. Afilyasyon ak klan (si sa aplike, mete non klan an)
3. Nivo eksperyans (nimewo ki parèt nan ikon zetwal ble a)
4. Dat ak lè dènye koneksyon an
5. Dat kreyasyon kont lan (mwa ak ane)
6. Vil oswa peyi kote kont lan te kreye
7. Modèl aparèy ki te itilize pou jwe jwèt la
8. Istwa acha yo
   • Si te gen acha gem: Bay kaptire ekran premye ak dènye 5 resi yo
   • Si pa te gen okenn acha: Senpleman ekri "Pa gen acha"

Kijan pou diminye risk pou premye pwopriyetè a rekipere kont lan

Pou sekirize kont lan apre ou resevwa li:

1. Chanje modpas la imedyatman sou kont platfòm lan (Google/Apple ID).
2. Achte gem avèk pwòp metòd peman ou pou mete ajou istwa pwopriyetè kont lan.
3. Mande tout enfòmasyon sou kont lan nan men vandè a epi konplete demann pou separe kont lan sou aparèy ou.

Senaryo espesifik selon platfòm lan

Etap pou separe kont lan diferan selon platfòm vandè a ak achtè a:

Vandè: iOS | Achtè: Android

• Deja konekte:
  Vandè a mande dezaktiyasyon lyen an, epi li konekte kont lan ak Google Play achtè a.
• Pa ankò konekte:
  Vandè a konekte kont lan ak aparèy Android achtè a. Apre sa, achtè a mande pou anile lyen Game Center anvan an.

Vandè: iOS | Achtè: iOS

• Deja konekte:
  Vandè a mande dezaktiyasyon lyen an, epi li konekte kont lan ak Game Center achtè a.
• Pa ankò konekte:
  Vandè a separe kont lan ak Game Center aktyèl la, epi li konekte li ak Apple ID achtè a.

Vandè: Android | Achtè: iOS

• Deja konekte:
  Vandè a mande dezaktiyasyon lyen an, epi li konekte kont lan ak Game Center achtè a.
• Pa ankò konekte:
  Vandè a konekte kont lan ak aparèy iOS achtè a. Apre sa, achtè a mande pou anile lyen Google Play anvan an.

Vandè: Android | Achtè: Android

• Deja konekte:
  Vandè a mande dezaktiyasyon lyen an, epi li konekte kont lan ak Google Play achtè a.
• Pa ankò konekte:
  Vandè a separe kont lan ak Google Play, epi li konekte li ak kont Google achtè a.