Poznaće: Tute je powšitkowny přehlad. Kóžda hra je jónkróta a móže dalše próbowanje wužadawać.

1. Prošu nahrajće okamžitě po doručenju dowjedźenske proby přez wašu stronu Sold Order.

   • Dowjedźenska próba pósłana přez e-mejl hižo so njeakceptuje.
   • Jeli dowjedźenska próba w přisłušnym časowym wobłuku njeje nahraćańa abo njehodźi so w Sold Order namakać, budźe so to za njepředpołoženu měć. To móže na rozhódnjenje wo spor ach měć wućě.
   • Wobaj, wobrazowe a widejowe dataje, so podpěraja.

   Pokazy za nahraćo:

   • Podpěrane formaty: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Wulkosćowy limit: 100 MB na dataju
   • Maks. datajow na jedyn poručenje: 150

2. Za kontowe słužby přidajće zhotowk wo přihłósowanskim e-mejlu a hesle, kotrež sće kupcowi přez G2G předali.

   • Jeli konto njeje woprózdnjeny, pokazaćće połnu stronu, kotraž pokazuje, zo e-mejl njeje wobkrućeny, hromadźe z wužiwarskim mjenom, datumom, časom a časowej zónu.

3. Za produkt y, kotrež zdźělenki podpěraja, přidajće zhotowki přezawistnych informowanjow wo přihłósowanju na konto, na př. změny IP abo nastroja a časowej zóny.

4. Za produkt y z časowym wobmjezowanjom přidajće zhotowki, kotrež pokazuja při njepřešłym času, aktualny datum a identitu konta, kotraž so z podrobnosćemi jónkróta shódźi.

5. Zhotowki, kotrež potwjerdźuja spěšnu dóstajenosć abo dokónčenje přistupa na konto, dyrbja tež być přidate.

6. Jeli waš zhotowk abo widejowy wobsah njeje w jendźelšćinje, dajće prošu krótké wujasnjenje abo přełožek, štož pokazuje.

7. Jeli je herne konto z někajkim telefonowym čisłom abo kontom socialneho medija zwjazane, je sprzedawar přeznače wšě wosobinske informacije docyła wotstronić a rozwikować, prjedy hač konto dóstanje. Konto dyrbi so w dospołnym njemojtwórnym stave předać, a e-mejlowa adresa zwjazana z kontom dyrbi dać so změnić na kupcowe swójske podrobnosće.

8. G2G směje poručenje zakazać, jeli sprzedawar fałšne abo wopačne dowjedźenske proby předpołoži.

9. Za dalše podrobnosće, wotwołajće so na Prawidła a wopisowanja słužby konta.

Dalše pokazki za specifiske připadźe problemow

Poznaće: Wšě zhotowki a widejowa próba dyrbja w połnowobrazowym modusu być.

Za wšě typy problemow

Proba dyrbi jassnje pokazać:

• Oficielny e-mejl abo zdźělenku wot tvorca hry, kotraž pokazuje, zo kupc konto přistupował abo kontowu informacije změnił
• Pósłar a dóstawař e-mejlowe adresy, hromadźe z datumom a časom
• Wšě originalne registraciske podrobnosće (na př. zregistrowany e-mejl, datum registracije, wopytowanja za wěstotu, IP-adresa, kraj, datum narodźenja)
• Časowa zona

Jeli njeje originalna abo wobnowjenska informaća / Konto je so wobnowiło

Wotwołajće so na proby, kotrež su pod "Za wšě typy problemow" mjenowane.

Jeli konto je zakazane / zawrjene / druhe problemy

Proba dyrbi wobsahować:

• Wužiwarske mjeno abo e-mejlowa adresa konta
• Historiju přizjewjenja na konto a hrajanske zapisy
• Oficielnu zdźělenku, kotraž wobkruća, zo je problem přez kupca zawinjeny
  • Zdźělenka dyrbi datum a čas hrawjenja, IP při přizjewjenju a přičinu pokazać
• Pósłar a dóstawař e-mejlowe adresy, z časowym štómpom

Za produkty z 0 hodźinami hry

Proba dyrbi pokazać:

• Wužiwarske mjeno abo e-mejlowa adresa
• Wobkrućenje, zo hra je při času spřećeńa 0 hodźin hry měła
• Historija přizjewjenja na konto z datumom a časom
• Hrajanske hodźiny a datum/čas
• Datum a čas na sprjewyšym kompjuteru sprzedawarja

Jeli konto wopisanjej njesutjedźi

Widejowa proba dyrbi wobsahować:

• Wužiwarske mjeno abo e-mejlowa adresa
• Historiju přizjewjenja a hrajanske zapisy
• Podrobnosće hry kaž server, region, předměty, skiny, ranking atd., kaž to w wopisanju steji
• Datum a čas na kompjuteru sprzedawarja

Jeli su druzy na konto přizjewjeni byli

Widejowa proba dyrbi wobsahować:

• Wužiwarske mjeno, e-mejl abo ID
• Zo sprzedawar so ze swojeho nastroja wothlósuje
• Zo konto so z nastroja sprzedawarja wotstroni
• Pozostawace konta, kotrež so po wothlósowanju a wotstronjenju na přizjewjenskej ekranje pokazuja
• Datum a čas nastroja